转微软的缺陷管理方法

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1、转微软的缺陷管理方法一.团队组织1.微软团队模型项目经理，开发，测试人员比例为5%，31%，64%。产品团队中，权威仅仅来自于知识，而不是来自于职位。Peoplearemostproductiveworkinginsmallteamswithtightbudgets,timedeadlines,andthefreedomtosolvetheirownproblems.–BillGates通过有效的风险管理，使不确定因素达到最小使用小团队并行工作，达到最多的同步点定期编译与快速测试，使产品的稳定性和可用性达到最佳2.各角色的职责1)ProductMana

2、gementTeam让客户满意；Target：确定产品远景，获取并确定用户需求，开发并维护商业安全，满足用户需求。；Role：部门负责人为ProductGeneralManager，下设ProductUnitManger，ProductPlanning，MarketandResearch，Evangelism与PublicRelation的部门负责人；evangelism：说服别人，产品推销，原意为"战斗似的热情"；Task：进行GroupProgramManagement，清楚地知道用户的需求，并给出详细定义

3、，即用专业术语描述；确保新产品带来利润；控制用户的期望值；设计大概的产品特性和进度表；管理市场，推销及公共关系。2)ProgramManagement在项目约束条件下交付；Target：制定开发功能规范，在团队内沟通与协商，维持产品进度并报告产品状态，保证在产品约束条件下按时发布产品。；Role：projectcoordination,productarchitecture,releasemanagement；Task：管理产品细节，如feature的详细设计；促进团队沟通与交流，如planfollowingu

4、p；控制全局，保证项目按时完成，生产过程中的tradeoff。3)SoftwareDevelopmentManagement按产品规格交付；Target：开发出满足设计规范和用户要求的产品。；TeamRole：软件架构师(SoftwareArchitect)与软件开发工程师(SoftwareDevelopmentEngineer)；Task：进行SoftwareDevelopmentManagement，包括database，systemservice，userinterface。4)SoftwareTesti

5、ng解决所有问题后发布；Target：开发测试策略和计划，保证解决了所有已知问题后，再发布产品。；TeamRole：测试工具软件开发工程师(SoftwareDevelopmentEngineerinTest,SDE/T)与软件测试工程师(STE)。；Task：进行testmanagement，compliancetesting，configurationtesting，integrationtesting，stresstesting测试工具的编写-开始于，TestCase确定之后，并根据TestCase来设计。

6、；通过使用来发现bug不是真正的测试，只能发现一般用户问题，属于最基本测试范畴；；测试要考虑所有出错的可能性，错误的承受力，运行的性能问题，软件的兼容性；；一流的测试人员，不仅要找出bug，还要定位引起bug的代码行；对设计缺陷，测试人员应提出一个更合理的设计，并确保此设计易于开发人员实现。ActiveBug指当前必须修改的defect。5)UserEnducationTeam提高用户胜任力文档编写，用户培训；保证使用文档要全部清除地写出来，提高用户使用产品的技能，保证大多数用户能够充分利用产品的功能。6)Lo

7、gisticmanagement平滑产品部署产品实施与维护。3.开发过程特点1)文档齐备：每人清楚了解自己需要做的工作；功能规范由一个3-5人的小组负责完成。2)相互阅读代码：实现目标为同一个feature，代码间可能相互依赖，有助于整体提高效率；避免核心代码由一人完全控制。3)代码注释：包含详尽的调试信息，便于理解与问题解决。二.项目管理1.管理机制•；组织架构；产品开发行政结构，一个ProductUnitManger，下设三个平级的部门经理，团队项目经理(ProductUnitManager),软件开发经理(Developm

8、entManager)和测试经理(TestManager)；每个部门经理管几个组长，每个组长下