看得见的开发管理方法——缺陷管理.doc

《看得见的开发管理方法——缺陷管理.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、看得见的开发管理方法——缺陷管理摘要：如果一个项目的每个步骤实实在在的眼皮底下进行，而且随时可以翻阅，那么这个项目的成功一定不会远了。开发过程的管理也是这样，控制每一个细节，水到渠成。　　最近陪家人逛了几集电视连续剧《情迷天使》和《玉观音》，《玉观音》算是重播了，只是以前也没注意，现在看了几集，真是看不下去了，其中给我最大的感受就是一群人，一时的冲动，种下恶果，然后前方百计的企图改变或是掩盖这个结果，苦苦挣扎着。既然希望有个严肃的结果，行为就一定要严谨。那么是否行为严谨就一定能有严肃的结果。　　由此我一直在想着，行为决定结果的问题，也想着这其中和软件开发管理之间存在的紧密关系。

2、任何一个项目，就算是最资深的开发组长，最团结优秀的开发团队，也不能保证开发过程一定能按计划完全顺利进行，更别说放任计划随意进行的开发了（实际上这样进行开发的项目很多）。这根源到底是什么呢？我想说的就是可控性，如何实现可控性，是项目计划工具—MicrosoftProject2002，是软件开发管理工具—美国Intersolv公司的PVCS，是软件配置管理工具—ClearCase，是画出优美项目周期的Viso，不，都不是，各位别见笑，我并没有看轻它们的意思，这些都是举世之作，不是我狂妄的地方。之所以说不是，是因为这完全是两码子事，它们进行的是宏观的调控，不够细分，控制不到细节。结果

3、是由每个细节的过程来决定的，要控制项目就要控制到每个开发的细节，所以今天要说的是微软的开发管理理念之一—BMS缺陷管理理念（这里说的是广义的缺陷管理）好好了解如何运用这个理念和工具真正掌控细节，从而实现开发的最优路径。　　（一）BMS缺陷管理的作用　　保持进度、保证质量　　我们都知道，管理的目标是争取让每个事情都能按时完成并保证质量，使“客户满意、公司获利”，其实还有一个当然就是“员工受益”，通过软件开发管理提高，提高软件质量，创造效益，最终达到大家满意。　　（二）BMS缺陷管理如何运作　　1、如何保持进度3　　缺陷管理理念讲究的是将工作细分成小模块甚至是最小的单元，列出要完成

4、的模块，每个模块工作安排具体还细分到要完成的每个步骤，具体分配到人。比如软件项目中的一个小模块就可以分成：需求（或bug）、指派、开发、测试、构造、验收、发布。项目主管可以把每个小模块分配到开发组长，开发组长可以继续指派到每个开发人员手中，开发中的每个人都有他对应的位置，每个人都可以轻松看到他在每个模块中的任务内容及时间安排。主管也很容易了解到每个人完成的情况，从而可以随时修正方向，及时调整工作安排，保持项目不偏不离继续按计划进行。这也就是缺陷管理真正的精髓：将原来隐含的关系变成清晰的、易于管理的关系，使项目开发更有计划和有效地运行。　　2、如何保证质量　　既然要让工作具有质量

5、，那么就要极力预防错误的发生，就算发生了，也要能及早发现，及时修正。缺陷管理的理念就是每个环节都有相对应的人员在进行稽核，一直循环，直到达到要求为止，每个开发人员分别完成自己的功能，针对要修改的任务进行修改，每个测试人员针对可测试的功能进行测试，测试不合格，再重新返回修改。把bug扼杀在交给客户使用之前。我们知道开发过程中，bug越迟清除，时间花得越多，立刻除虫，时间是节省最多的（既然有时间还不如听听音乐，侃侃大山），也不用到后面弄得浑身乏术，筋疲力尽，连对开发软件的兴趣都没了。甚至还被客户投诉，连奖金都没了。　　3、管理文档　　开发中还经常出现的就是项目组把工作进度报告看成是

6、一种很重的负担，要么写不出来，要么要花很多时间去写，为什么要特别说很重的，因为负担都是有的，但还是要写，没办法，可是如果每天要花3~4个小时写报告，正常的开发工作却不得不加班做，那么就要想想办法了，毕竟我们是做项目的，不是写报告的。缺陷管理的理念就是清楚的纪录每个问题的过程状态，中间产生的文档可以通过系统随时记录在案，最高效率产生文档，一目了然，完成哪些模块，更正哪些问题，基本上报告也就写完了。文档的管理还有另一个好处就是容易翻阅历史资料，减少内耗和误差，这点大家体会应该也很深，因为很多细节的部分，是不会记录在案的，当时为什么要这样做，那样改，由谁改，全凭脑袋记忆，无从查证，运

7、用BMS缺陷管理，可以轻松解决这一点困扰。　　（三）如何选用工具进行缺陷管理　　开发管理过程不是操作复杂，就说明管理就是好；也不是稿纸写一写，会议开一开，就可以。最关键的是适合，看得见，管得着（不是管人哦，注意是管事）。如何跟踪，自然靠的就是软件，那么就稍微介绍一下国外已经非常流行、国内刚开始的缺陷管理工具。现在网上可以查得到的缺陷管理软件大部分是英文版的，也有2～3个是中文版的，有要收费的，有免费提供的。但无论如何，比较好的缺陷管理系统应该具备下列的优点　　1、安装简易，操作简易　　2、支