施工质量管理(文字讲稿)

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1、施工质量管理第一部分质量体系的建立与运行一、质量体系概述1、有关质量体系的术语（1）质量方针：▲由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。（2）质量管理：▲制定和实施质量方针的全部管理职能。质量管理是企业管理职能的一个方面。质量管理包括为实现质量目标而制定的战略规划、资源配备及其他与质量有关的系统的活动，如质量策划、实施和评价等。为达到规定的质量目标，应要求企业的全体职工参加有关活动，并为之承担相应的责任，但质量管理的责任应由企业的最高领导者承担。（3）质量体

2、系：▲为实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源。质量体系是为了达到质量目标而建立的综合体。为了履行合同和法令，或进行评价，可要求供方提供体系中要素的证明。（4）质量保证：▲对某一产品或服务能满足规定的质量要求，提供适当信任所必需的全部有计划、有系统的活动。为了实现有效的质量保证，通常应对那些影响设计和规范正确性的要素进行评价。此外，还应对生产、安装、检验工作进行验证和审核。为取得对方的信任，可能还需要提供证据。在企业内部，质量保证是一种管理手段；在合同环境中，质量保证还用作供方取得对方信任的手段。（5）质量控制——▲为了

3、达到质量要求所采取的作业技术和活动。其目的在于监视一个过程并排除质量环上各阶段产生问题的原因，以取得经济效益。在质量管理工作中质量控制已有特定的含义，为避免产生混淆，当涉及一项具体的质量控制或一个更广泛的概念时要注意使用限定词，避免产生歧义。二、建筑施工企业的质量体系施工企业从投标、签定合同、材料和设备供应、现场施工到交工验收等一系列生产经营活动，就是企业这个体系的运行。对建筑施工企业质量体系可以从以下几点加以理解：（1）▲企业为了实施质量管理，实现企业的质量目标，▲必须建立健全质量体系。（2）▲质量体系包含一套专门的组织机构，

4、具有保证质量、工期、服务的人力与物力，明确有关部门的职责和权力，以及完成任务的程序和活动。质量体系是一个组织落实、职责明确、有物资保障、有具体工作内容的有机整体。（3）一个企业在一般情况下，▲质量体系只有一个，但对于大型建筑施工企业，由于建设工程施工的需要，下属多个独立的专业施工单位（形成了多个小的施工企业），那么除了大型施工企业实施总的质量控制和管理，建立和形成质量体系外，其下属的多个专业施工单位，也可建立各自的质量体系，实施有效的质量管理，实现各自的质量目标。三、建筑施工企业建立质量体系的目的建筑施工企业的基本任务是向社会提

5、供符合需求的工程产品和服务，满足人们日常生活和生产活动中对建筑安装工程的各种需求，增加社会效益和提高企业的经济效益，建立质量体系的目的就是为了实现企业的基本任务，为了企业的生存和发展，从而提高企业的信誉，增强企业的活力，提高企业的竞争力。为了实现这个目的，▲企业施工生产出来的工程产品应达到下述6个方面的目标。1、▲满足规定的需要和用途。按需方的要求设计并按设计施工，同时要满足规定的使用要求。2、▲满足用户对工程产品的质量要求和期望。对建筑工程而言，应达到以下要求：▲适用性。任何建筑物首先应满足使用要求。▲可靠性。结构牢固、安全可

6、靠。▲耐久性。保证使用年限、耐腐蚀性。▲美观性。提供与环境协调的、赏心悦目、丰富多彩的造型、景观，优良的观感质量。▲经济性。在满足上述要求的前提下，投资合理，体现最佳的经济效益。即：●符合有关标准的规定和技术规范的要求。●符合社会有关安全、环境保护方面的法令或条例的规定。●工程产品取费低、质量优、具有竞争力。●能使企业获得良好的经济效益。四、建筑施工企业建立质量体系的基本原则建筑施工企业贯彻实施质量管理和质量体系标准，建立质量体系，一般应注意以下原则。1、适应环境的原则企业面对各种不同的合同环境，需要有不同范围、不同程度的外部质

7、量保证，这些环境的区别在于对质量体系保证程度及质量体系要素的确定与实施存在一定程度的变化。就是说，企业建立质量体系，选择体系要素，首先要了解外部合同环境所需要的质量保证范围和质量保证程度，以确定质量体系要素的数量和应开展的质量保证活动的程度，这就是我们说的建立质量体系适应环境的原则。2、实现企业目标的原则企业质量管理工作是制定和实施企业质量方针目标的全部管理职能，这些管理职能和分解与落实，则要反映在质量体系的组织机构、责任与权限的落实上。选择合适的质量体系要素，建立完善质量体系，并进行合理的质量职能分解，落实质量责任制；按照有关

8、质量体系文件规定，使质量体系正常运转、通过质量审核和评定，提高该质量体系运转的有效性，提高满足用户明确或隐含需要的能力，使供、需双方在风险、成本、利益三方面达到最佳组合。这就是要实现企业目标的原则。3、适应建筑工程特点的原则不同的工程项目其主体结构形式、外部装饰