人力资源管理重点整理(doc7)

《人力资源管理重点整理(doc7)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、人力资源管理重点整理一、名词解释人力资源：一人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和（1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。（2）这一能力要能为财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。（3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”既可以达到一个国家或地区，也可以小到一个企业或单位人力资本：人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量,蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合人力资源管理：就是通过决策、计划、组织、领导和控制等活动，来分配和协调人力及一切可以调动

2、的资源，以实现组织确定的、单个人难于完成的目标的过程。战略人力资源管理：强调人力资源管理的结果导向，人力资源管理的各项职能活动都从组织战略目标层层分解，以支撑组织战略目标的实现为最终价值。这是一种新人力资源管理的理念，它与传统人力资源管理的主要区别在于实现了人力资源管理的角色转变，人力资源管理部门成为组织的战略伙伴。工作分析：是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。职位簇：也叫职系，根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似性而划分为同一组的职位。职位簇的划分常常建立在职位分类的基础上。指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同所以职级

3、职等也不同的职位系列职位：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的。职级：工作内容、难易程度、所需资格皆很相似的职位职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等PAQ（职位分析问卷法）：是一种适应性很强的工作分析方法。包括194个项目，其中187个用来分析完成工作过程中员工活动的特征，另外7个涉及薪酬问题。6个部分：信息来源、心理过程、识别“产出”、与其他人的关系、自然和社会环境、其他工作特征；6分制主观评分FJA（职能工作分析）：以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，

4、列出加以收集与分析的信息类别规定职务分析的内容，通过工作执行者与数据、人、事三个关键要素；描述了5个方面：职能等级、职业域、信息分析技术、人员指导尺度和人员特性人力资源规划：在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业发展提供符合质量和数量要求的人力资源保证。人力资源规划模型：招聘金字塔：是用来确定为招募到一定数量的新员工，需要吸引多少人来申请工作的方法。企业根据录用的经验估算出不同阶段人选的比例，进而计算出位了确保一定数量的人员参加面试，至少应吸引的参与投档的人数。该模型确定招聘规模取决于两个因素：企业招聘录用的阶段，阶段越多，招

5、聘的规模相应越大；各个阶段同多的比例，比例越高，规模越大素质：又称“能力”、“资质”、“才干”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，反映的是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征结构化面试：事前有一个固定的框架或问题清单，对所有的应聘者都问同样的题库。考官根据框架控制整个面试的进行，按设计好的问题和有关细节逐一发问。获得结构也形式相同的信息，便于分析比较，提高面试效率培训需求分析：是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行

6、系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。柯氏四级评估法：柯氏四级培训评估模式，简称“4R”，主要内容：1.反映评估——评估被培训者的满意程度；2.学习评估——测定被培训者的学习获得程度；3.行为评估——考察被培训者的知识运用程度；4.结果评估——计算培训创出的经济效益。绩效管理：是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析、评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。(KPI)关键绩效指标：是指企业宏观战略目标决策经

7、过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。通常情况下，KPI是用来反映策略执行效果。全面薪酬：指员工因雇佣关系的存在而从企业那里获得的所有各种形式的货币收入，其中包括固定薪酬和浮动薪酬两大部分。包括基本工资，奖金和福利。报酬：通常情况下，我们将一位员工因为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬。技能薪酬体系：是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种