中国智能语音交互产品分析

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1、晚上和同事聊了会天，感觉精神挺好的，写下这篇文章记录自己的一些思想目前语音交互被市场炒的火热，大小公司做此类产品的层出不穷，首先我觉得要感谢siri给大家做了这么好的平台建设，其实纵观计算机领域，语音交互这一块是起起伏伏，总是隔几年就会被炒火一次，可是火不了一段时间又消沉了。siri的到来，貌似给大家的感觉是语音时代已经到来了，而且很快会才成为人们的用户行为习惯了。可是不知道大家有没有真正想过siri？它的优势、技术核心是什么？以下是我自己的一些理解：从前台和后台来分析siri，前台分为UI界面以及语音

2、设别。Siri采用Nuance的语音设别和语义合成技术，类似中国的科大讯飞。这个东西需要一批牛人积累多年才能生产出来，什么信号处理、模式识别、概率统计、信息论、数据挖掘、人体听觉机理、人工智能等等计算机、数学、统计学、生物领域nb的技术都得用上，这个没有什么好说的了。后台即为语义识别技术，这一块其实是技术的核心点，我不知道这些技术全是SRI自己研究出来的，还是借鉴了其他搜索类公司的技术。但是不论如何，这一块都是一个核心地方。其实，这一块的技术就是几大搜索类公司的核心技术。一是以google和百度为代表的

3、网页搜索技术，二是以wolfarmalpha为代表的知识计算技术，三是wikipedia为代表的人工知识库技术。网页搜索通过网络机器人获取每个科访问网站的内容，这些数据被分解成一个索引，这样便可以根据内容来查找页面，用户输入一个查询，查找索引找到相关内容的页面，返回的为相关内容的列表；知识计算技术，是将所有可以获得信息建立成一个有组织的数据库，然后再利用算法进行处理，最终构造成类似与google这样的搜索工具。其实说白了就和百度前几年一直鼓吹的框计算一样，只要把东西放到框内，什么东西都可以给你解决。例如

4、你在百度输入天气，它会显示你所在城市的天气情况，而不是以往常的网页形式展现。知识计算技术给出的答案更加精确，更加的唯一性；人工知识库技术，以维基百科为例，它采用词条和主题为单位，利用人工的力量收集知识。因此这样的知识结构化程度高，更加准确并且人性化，可同时它的知识体系会受到限制。Siri结合三项搜索类技术，根据不同的需要，利用相应的技术给出答案。其实网上经常大家说的人工智能、上下文识别、自动学习技术，这些都包含在这三项搜索技术里面了，仔细想想这些搜索是否会记忆人的行为模式、是否会上下文识别语义、是否会人

5、机智能交互。忘了，Siri还有一个技术就是知识推荐技术，类似于大众点评、携程这样的网站，查询好吃的、机票之类的，会给出一个推荐结果。由于国外的很多类似软件api是开放的，所以siri在知识推荐这一块等于利用这些开放的api云服务了。Siri的优势我个人觉得有两方面，一是语音交互，实现语音控制功能，这是人体本能机理的发展趋势，人类的控制欲很强，肢体控制——>声音控制——>脑电波控制…。二是搜索方式，想想如果用google，你搜索的步骤，在google输入问题——>给出一推结果——>一个个筛选自己需要的结果

6、——>得出答案。而siri只有两步，输入问题——>得到结果。说了这么一大段技术分析的话，只是为了更好的去思考国内这些智能语音交互产品的未来。据我所知，目前做这一块的有讯飞语点、智能360、快说、口袋语音、我问问、虫洞助手、小i机器人、009、开心熊宝、小唐龙、云助理，还有小米手机自带的语音助手，以及一系列模仿siri的山寨类软件。其中这些产品分为五类，1、讯飞语点、智能360、快说、口袋语音、我问问、虫洞助手2、小i机器人3、009、开心熊宝、小唐龙4、云助理5、手机集成的语音助手以及山寨siri。我针

7、对每一类谈一谈自己的看法。第一类首先它的未来是死的，除非有本质性的改革。从技术上来看，目前这些产品采用的语音识别和语义合成技术为讯飞、谷歌、盛大等提供，如果哪天讯飞要按照装机量收费了，而产品却没有盈利，这些产品必然会成为讯飞语点的手下败将，可矛盾的是讯飞根本没有精力去不断优化讯飞语点（从讯飞语点的产品更新过程就可以看出来），毕竟讯飞的主要目的不是在这一块，讯飞语点只是让别人知道讯飞有这么个东西而已。语音技术暂且不谈，就上面说到的siri利用的三种搜索技术，着实会让这些产品望尘莫及。没有一批计算机领域的顶

8、尖专家，在这一块是很难有突破的。因此，这些产品的语义识别根本没法能够得到质的突变，只会随着语料的不断增加而越来越乱。从产品上来看，用户的粘度不够，用户过了新鲜期很有可能会卸载掉。作为一款移动应用，如果没有利用移动、云、社交三个要素，死的可能性极大。第二类是小i机器人，我很看好这个产品，当然我指的不是手机客户端的那个小i机器人了。小i机器人在语义识别这一块在国内是领先，我不知道小i是不是有很多专家，但是人家多年的经验积累绝对是有很强大的技术背