供电局营业厅业务受理员个人工作总结

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1、通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。供电局营业厅业务受理员个人工作总结　　3年来，在领导的关心和正确领导下，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将3年工作总结如下：　　一、政治思想方面　　要做好供电局营业厅业务受理员工作，必须要有正确的政治思想。我3年来认真学习党的理论，特别是科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，在工作上我养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务

2、实的工作作风。我服从领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一次工作，保证工作质量，受到了上级领导和职工群众的好评。　　二、工作情况与工作成绩　　以人为本，提供优质服务实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　几年来，我一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。时刻铭记“

3、人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我的座右铭。坚持与时俱进地改进服务措施，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，我都遵循“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。　　兢兢业业，努力完成工作任务　　3年来在用电业扩包装业务工作中，我认真学习，努力实践，掌握了用电业扩包装工作必备的基础理论知识，具有用电业扩包装工作的岗位能力和技能。3年来，我充分发挥自己的业务特长，兢兢业业、吃苦耐劳，在用电业扩包装工作中取得优良成绩，所经手和负责的业务工

4、作基本没有出现差错，获得上级领导的肯定与满意。　　三、存在的问题及打算　　这些年来，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与领导和客户的要求相比，还是需要继续努力和提高：一是理论功底不够扎实，独自解决问题的能力较差。二是对专业知识学习不够。今后，我将进一步加强学习，努力克服工作中存在的不足与缺点，不断提高自身素质、学识水平及工作能力，力争高效完成工作任务，圆满完成各项工作任务，为供电局营业厅的发展做出自己的贡献。实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。通过查

5、阅资料、实地查看、座谈交流等方式对全县贫困村驻村帮扶工作开展情况进行实地调研督查，有效督促了驻村帮扶工作队到岗履职尽责。　　总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在新的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。　　实地察看帮扶村基础设施改善、富民产业发展、村容村貌变化、社会事业发展和贫困户生活条件改善、精神面貌变化等方面取得的成效。