供电局营业厅业务受理员工作总结

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1、供电局营业厅业务受理员工作总结供电局营业厅业务受理员工作总结供电局营业厅业务受理员工作总结供电局营业厅业务受理员工作总结供电局营业厅业务受理员工作总结供电局营业厅业务受理员工作总结供电局营业厅业务受理员工作总结供电局营业厅业务受理员工作总结供电局营业厅业务受理员工作总结3年来，在领导的关心和正确领导下，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将3年工作总结如下：一、政治思想方

2、面要做好供电局营业厅业务受理员工作，必须要有正确的政治思想。我3年来认真学习党的理论，特别是科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，在工作上我养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一次工作，保证工作质量，受到了上级领导和职工群众的好评。二、工作情况与工作成绩（一）以人为本，提供优质服务几年来，我一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。

3、时刻铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我的座右铭。坚持与时俱进地改进服务措施，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，我都遵循“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。（二）兢兢业业，努力完成工作任务3年来在用电业扩包装业务工作中，我认真学习，努力实践，掌握了用电业扩包装工作必备的基础理论知识，具有用电业扩包装工作的岗位能力和技能。3年来，我充分发挥

4、自己的业务特长，兢兢业业、吃苦耐劳，在用电业扩包装工作中取得优良成绩，所经手和负责的业务工作基本没有出现差错，获得上级领导的肯定与满意。三、存在的问题及打算这些年来，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与领导和客户的要求相比，还是需要继续努力和提高：一是理论功底不够扎实，独自解决问题的能力较差。二是对专业知识学习不够。今后，我将进一步加强学习，努力克服工作中存在的不足与缺点，不断提高自身素质、学识水平及工作能力，力争高效完成工作任务，圆满完成各项工作任务

5、，为供电局营业厅的发展做出自己的贡献。总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在新的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。一、认真学习，提高自己的政治思想觉悟近年来，我认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为职工群众服务的思想，做到无私奉献。通过学习，我提高了自己的政治思想觉悟，拥护中国共产党的领导和社会

6、主义制度，坚定跟党走有中国特色的社会主义道路，有强烈的事业心和责任感。参加工作以来，我刻苦勤奋、认真努力，一心扑在工作上，做到以身作则，为人表率，树立自己良好的思想情操与职业道德。在工作中，我培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，做到爱岗敬业、任劳任怨、率先垂范。我服从局领导的工作安排，做到干一行，爱一行，成一行，紧密结合岗位实际，精益求精，一丝不苟，完成各项工作任务，取得良好工作成绩。二、刻苦钻研，提高自己的业务工作能力我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别

7、在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我从事变电运行和可靠性管理工作，更需要加强学习，提高自己的政治理论水平和业务工作能力，掌握做好变电运行和可靠性管理工作的业务知识和工作技能，切实做好工作，为局健康、持续、快速发展，做出自己应有的努力与贡献。为此，我始终做到努力学习、刻苦钻研，提高自身素质，一是放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备；二是对自己不清楚的问题向老师傅求教，做到勤思、多做、苦学、牢记。通过努力学习、刻苦钻

8、研，我在较短的时间里学会了各种设备的技术要求和参数，熟悉继电保护整定计算规程，弄清楚各个设备的运行原理、保护配置情况及整定计算方法，使自己掌握了变电运行和可靠性管理工作的基础理论知识，具有较为丰富的实践经验，因而具备从事变电运行和可靠性管理工作的岗位能力和技能，能够做好变电运行和可靠性管理工作，适应现代化电力建设的需求，全面完成各项工作任务，提高工作效率和工作质量，为局的发展贡献自己的力量。我还把学到的知识运用到实际工作中，根据维操二队的实际，相继编写出