【酒店管理】酒店管理会所保安部各岗位工作职责范本

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1、SEC-JD政策与程序Policy&Process主题：保安部经理文件编号:SEC-JD-01发文日期:2010/12/14页数:共2页拟文:XX审核:批准（总经理）:收文部门:总经理办公室抄送:传阅阅后存档保密保密期限其他岗位概述：1.组织并协调保安部的各项活动，目标为确保所有会所会员和员工的生命、财产以及会所财产的安全。2.对整个保安部运作、员工及装备负有责任。程序：职责义务：1.委派并监督本部门内所有管理人员，同时帮助他们制定工作计划。2.遵守并执行由会所制定的各项规章制度，从而达到统一及服务的最高水平。3.完成人力资源部经理交与的其它任务。技术职责1.制定

2、每周员工计划，督察员工出勤情况并且协助制定工作计划。2.负责保存有关突发事件及会员投诉的记录，供有关部门追查责任时参考。3.按照人力资源部经理的要求每月准备各类报告。4.主持例行会议，回顾本部门的工作情况并提出调整和改善的意见，同时阐明新的方针政策规定。5.协同人力资源部经理制定本部门的年度重要运作预算，同时务必提交本部门每月上交给人力资源部经理的损益表，以确保所有部门开支都包括在预算中。6.了解安全政策和会所规程，并保证在会所的任何地点、任何时间严格遵守。7.了解消防及紧急措施，以及本部门在突发事件中应承担的责任。8.负责制定保安部内部的岗位职责，并根据工作情况

3、进行调整，修改岗位制度，以达到不断完善制度。9.负责对会所内发生的案件进行调查,遇治安及刑事案件要协助公安部门开展调查工作。10.策划会所范围的交通运行方案(车辆、人员稠密地段)并实施有效控制，以维持会所范围良好的交通秩序。11.按不同时期特点制度保安工作计划。12.负责提出保安部内部员工培训方案，要求并指导下属按要求制定培训计划以及督促培训计划的实施。13.协助人事部等其它部门作好有关会所员工的安全培训工作。商业职责16SEC-JD政策与程序Policy&Process1.有效地处理解决所有会员的质疑和投诉，并与所有会所的宾客建立友好关系。2.通过严格的管理提高

4、和改进本部门的工作，特别是提高服务水平，增加收入降低成本。人事职责1.计划并组织定期的部门员工尤其对新员工的培训。定期检查员工的仪容仪表、礼貌礼仪、服务水平、工作效率及专业知识。2.识别并发挥下属的领导才能，从而引导他们为本会所的发展作出贡献，同时也为会所提供未来的领导人才。3.对保安部员工的录用、晋升、处分、考勤有面试、考核、推荐权。工作关系1.直接向人力资源部经理汇报。2.与会所其他部门紧密合作，定期参加例会。3.提供或接受有关部门或整个会所的各种建设性意见，以便提高服务效率和服务质量。4.接受公安、消防等部门对会所保安方面的工作指导，并与他们建立良好的关系。

5、替代和临时责任1.履行其他相关职责，完成人力资源部经理交与的会所内外任务16SEC-JD政策与程序Policy&Process主题：保安部副经理文件编号:SEC-JD-02发文日期:2010/12/14页数:共2页拟文:XX审核:批准（总经理）:收文部门:总经理办公室抄送:传阅阅后存档保密保密期限其他岗位概述：1.协助保安部经理领导协调安全部的各项活动。2.协助保安部经理共同承担整个保安部基本运作、员工及装备的责任。程序：职责义务：1.在保安部经理不在时，委派并监督本部门内外所有管理人员，同时帮助他们制定工作计划。2.遵守并执行由会所制定的各项规章制度，从而达到统

6、一及服务的最高水平。3.完成保安部经理交与的其他任务。技术职责1.制定每周员工计划，指导和帮助下属完成工作计划，督察员工出勤情况并且协助制定工作计划。2.将有关突发事件及会员投诉的记录等调查材料及时交办公室文员保存，供有关部门追查责任时参考。按照保安部经理的要求每月准备各类报告。3.经理不在时，主持例行会议，回顾本部门的工作情况并提出调整和改善的意见，同时阐明新的方针政策规定。加强对保安主管、领班、保安员的岗位职责培训使保安员能严格按操作程序办事。4.了解安全政策和会所规程，并保证在会所的任何地点、任何时间严格遵守。指导和帮助保安主管、领班通过努力作好工作。5.了

7、解消防及紧急措施，以及本部门在突发事件中应承担的责任。商业职责1.有效地处理解决所有会员的质疑和投诉，并与所有会所的宾客建立友好关系。2.通过严格的管理提高和改进本部门的工作，特别是提高服务水平，增强成本意识。人事职责1.协助部门经理计划并组织定期的部门员工尤其新员工的培训。定期检查员工的仪容仪表、礼貌礼仪、服务水平、工作效率及实际专业知识。2.16SEC-JD政策与程序Policy&Process识别并发挥下属的领导才能，根据保安部经理的指示，定期对保安部成员进行评估工作表现发掘优秀人才，从而引导他们为雅高集团和本会所的发展作出贡献，同时也为会所提供未来的领导人

8、才。1.建