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1、市场营销专业人才培养方案山西xx商贸职业学院第一部分市场营销专业分析一、专业调研（一）行业企业发展背景1、市场营销人才需求的新变化和新要求现在社会正处在一个最需要营销而又最缺乏营销人才的时代，它的需要来自日趋激烈的市场竞争、日趋个性化和成熟的市场需求。鉴于我国正处于经济飞速发展时期以及市场竞争的加剧,各行各业对市场营销专业人才均有需求。在经济发展过程自然需要大量高素质的市场营销人才，这就为市场营销专业提供了广阔的发展前景，市场营销成为需求最旺盛的专业之一。从岗位的层次看,需要高层、中层、基层三类营销人才。高层营销人才是从事企业营销决策的专家型经理人才,他们大多是企业的高层领导、企业营销
2、部门的负责人,如企业的营销总监等,这类人才需求量不大但很抢手。中层营销人才是企业产品营销策略的制定、组织和实施者,他们大多是营销部门内的各分部门负责人、各个区域的营销主管,负责一个部门或一个地区的营销工作,如销售经理、市场经理、业务经理、区域营销主管等,目前这类人才的需求比例逐渐上升。基层营销人才是向中间商、消费者宣传推销产品的一线营销人员,如业务员、导购员、理货员等,这类人才的市场需求量较大,但是进入门槛不高,可替代性较强。从企业调研结果来看，对市场营销人才的业务规格要求包括：（1）基本知识：了解我国社会主义市场经济的基本特征,具有从事市场营销工作所必需的良好职业道德和强烈的服务意识
3、,具有实事求是,开拓创新,不断进取精神；掌握经济应用数学,应用写作,英语,计算机应用基础等公共文化基础知识;掌握市场营销原理,企业会计与财务,统计,商品学,管理学原理,经济法等专业理论知识;掌握营销国际贸易实务,物流实务,连锁经营管理,财政与金融等专业相关知识;掌握网络营销,营销调研,商务谈判策划,广告策划,企业形象策划,销售管理,客户管理,商业投资策划,商务代理实务等专业知识和技能。（2）基本能力：具有良好的人际沟通能力和团队合作精神;具备积极的开拓精神和独立工作的能力;掌握与职业岗位(群)有关的专业知识和技能;不断学习的能力和对不同岗位的适应能力。（3）基本素质：拥有崇高的敬业精神
4、和良好的职业道德,吃苦耐劳;正确的世界观和人生观,爱国爱民,拥护党的基本路线;知法懂法,有牢固的法制观念;良好的市场调研,营销策划,业务洽谈,销售管理等综合业务素质;良好的身体素质和运动能力。（4）实践技能要求:具备计算机应用能力和网络实用技能,会使用相关软件和进行网上商业操作;掌握会计的运作程序,具备简单的财务核算能力;熟练掌握和运用市场营销的基本技能;熟练掌握和运用商品学基本技能;熟练掌握和运用营销调研,广告策划,商务谈判策划，广告策划，企业形象策划，销售管理，客户管理的基本技能。1、电子商务时代市场营销工作的新变化（1）消费者行为、需求和愿望的变化 ①消费者从大众中分离电子商务
5、系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而消费者一旦有了需求，也会立即上网主动搜寻商品信息。于是，消费者从大众中分离出来。在这种情况下，只有主动上网搜寻商品信息的人才是真正意义的消费者。②大范围的选择比较由于网络和电子商务系统巨大的信息处理能力为消费者在挑选商品时提供了空前规模的选择余地。无论是个体消费者还是团体采购者，购物都可以“货比多家”，再不会被各种价格游戏弄得晕头转向，也不会再受信息来源和地理环境限制，消费者会更聪明、更理智地考虑各种购买问题。③主动表达对商品的欲望电子商务使消费者根据自己的需求主动在网上寻找适合的商品。如找不到，消费者可通过电子商务系
6、统向厂商主动表达对某种产品的欲望。其结果是使得消费者不自觉地参与和影响到厂商的生产和经营过程。④告别处于两难境地的广告宣传在传统的广告宣传策略中，广告宣传往往处于一个尴尬的两难境地———对大多数人来说，广告太多、太烦人；而对消费者来说，广告介绍的内容又太少、太简单。在电子商务的环境下，消费者可以在家通过互联网看到商家销售的所有商品的详细性能、价格、外观等资料，对广告一目了然。（2）营销策略的变化企业的一切营销活动都应围绕企业的目标来进行，实现全程营销。电子商务时代的市场营销已从理论上离开了传统营销中占中心地位的4P(product，price，place，promotion)理论，而逐
7、渐转向4C(customer，cost，convenience，communication)理论，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理论。4P到4C的发展主要讲：第一，不再先急于制定产品策略，而以研究消费者的需求和欲望为中心。不再卖你所生产的产品，而是卖消费者想购买的产品。第二，把定价策略先放一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，着重考虑怎样给消
