项目管理软件工程与安管实践.docx

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1、项目管理、软件工程与安管团队实践1、培训目标l了解掌握项目管理、软件工程的基础知识l通过相关知识的理解增强团队意识和产品意识，并树立服务意识l明确团队建设目标和产品建设目标，尽早建成优秀团队2、项目管理基础知识2.1影响项目进程的因素l软件过程模型：瀑布模型、迭代模型、形式化的变换模型l项目干系人：积极参与项目、或其利益因项目实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织l组织：客户单位、公司、部门、项目组、PMO等一切关联组织2.2项目管理过程l戴明环l过程组2.3项目管理的内容l整体管理l范围管理l时间管理l成本管理l质量管理l人力资源管理l沟通管理l风险管理l配置管理l需求

2、管理l知识管理l外包管理l采购管理2.4项目管理的核心四要素及其关系l产品建设的总成本大与小,总时间多与少,总体质量好与差受产品范围大小的制约l在产品范围为一个定值时,成本、时间、质量的标准将此消彼长，在进行产品建设时需把握平衡，不应使某一个或两个要素的标准过度2.5人力资源管理-团队建设与管理2.5.1团队建设的目标l提高团队成员的个人技能，以提高完成项目活动的能力l提高成员之间的信任感和凝聚力，通过团队合作提高工作效率2.5.2优秀团队建设所经历的阶段l形成期：个体成员从不同的组织转变为团队成员，开始相互认识，并形成共同目标。个体成员通过各种渠道和方式互相了解，找到属于自

3、己的角色并开始承担起相应的团队任务。这一阶段团队往往会沉浸在对未来美好的期待中；l震荡期：团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破，个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力并消极对待工作。这个阶段士气明显下降，冲突和不和谐是这个阶段的显著特征；l正规期：经过一段时间的磨合，团队成员之间互相熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够确立正确的关系。这一阶段团队接受了这个工作环境，项目规程得以改进和规范化，控制和决策权从项目经理移交给了项目团队，凝聚力开始形成，每个成员为取得目标所作的贡献得到认同和赞赏，成员之间可以自由的，建设性的表达他们的

4、情绪及评论意见。在这个社会化过程之后，大家建立忠诚和友谊，甚至是超出工作范围的友谊；l表现期：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。这一阶段的工作绩效很高，团队有集体荣誉感（常将团队换成第一称谓，如“我们那个组”或“我们部门等”，并努力捍卫团队声誉），信心十足，相互依赖度高，经常合作，并在自己的工作任务外尽力互相帮助，团队精神和集体的合力充分体现，是一个1+1>2的阶段。2.5.3成功团队的特点l团队目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献；l团队的组织结构清晰，岗位明确l有成文和习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效l项目经理对团队成员有明确

5、的考核和评价体系，工作结果公开公正，赏罚分明l组织纪律性，违反纪律往往会牺牲多数人的利益，以人为本不是以个人为本l相互信任，善于总结和学习2.5.4冲突管理方法l问题解决：冲突双方一起积极的定义问题、收集问题的信息、开发并分析解决方案直到选择一个最合适的方法来解决问题，这样双方都会满意即双赢，是冲突管理中最有效的方法l妥协：冲突双方协商并寻找一种使矛盾双方都有一些程度满意的方法，即大家都做一些让步，这种方法是相对问题解决方法较好的方法l求同存异：冲突双方关注一致同意的观点，避免不同的观点，这可以保持一种友好气氛，但是避免了解决冲突的根源。即大家先冷静，先把工作完成。l撤退：就

6、是搁置问题，以后解决l强迫：赞同一个人的观点而不管另一个人的观点，一方赢一方败，除非是没有办法时，否则一般不推荐这样，因为这将导致另一个冲突的发生。1、软件工程基础知识3.1软件开发模型的分类l瀑布模型：是一种严格定义的方法，将软件开发过程分为软件计划、需求分析、软件设计、程序编码、软件测试和运行维护6个阶段，形如瀑布流水，最终得到软件产品l迭代模型：在软件开发初始阶段只能提供基本需求为背景的开发模型，包括演化模型、喷泉模型、螺旋模型、统一开发过程和敏捷方法等l形式化变换模型：基于形式化规格说明语言和程序变换的软件开发模型，它对形式化的软件规格说明进行一系列自动或半自动地程序

7、变换，最后影射为计算机能够接受的软件系统3.1.1演化模型即原型法，根据用户调用原型的过程中提出反馈意见和建议，对原型进行改进，获得原型的新版本，重复这一过程，直到演化成最终的软件产品。l优点：任何功能一经开发就能进入测试，以便验证是否符合产品需求，可以帮助引导出高质量的产品要求。l缺点：容易出现各种风险：不切实际的进度和预算，项目可控性降低，产品性能不佳，不切实际的性能期望、设计不佳、可维护性差、目标偏移、开发效率较低原型法和敏捷方法最大的区别是，原型的功能不是实际可用的功能，实际开发阶段原型很可能会