【大学论文】移动公司2013年营销策划方案(word档)

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1、学号：学年论文题目凉山移动公司2013年营销推广方案学院专业班级学生姓名指导教师职称2013年9月1日２５/25凉山移动公司2013年营销推广方案２５/25目录摘要３一公司简介４1、网络情况４2、优质服务５3、责任践行５4、企业文化６二环境分析６1、宏观环境６2、微观环境８三市场分析１０1、市场分析与定位１０四竞争分析１２1、自身分析１２2、凉山电信１６五营销推广思路１８1、营销目标１８2、产品服务定位１８3、营销服务１８4、合作网络建设１９5、建立良好企业形象１９六广告宣传２０1、广告媒体宣传２１2、各种慈善慰问活动２１3、抢险救灾

2、感动凉山，让人民记住凉山移动２２4、比赛等活动冠名２３七效果评估与控制２３八总结２３２５/25摘要中国移动通信集团公司【ChinaMobileCommunicationsCorporation（CMCC）】简称“中国移动通信”。中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观为“正德厚生臻于至善”；使命为“创无限通信世界做信息社会栋梁”；愿景

3、为“成为卓越品质的创造者”。凉山移动分公司是四川移动有限责任公司于1999年成立的分公司，经过了多年的发展，凉山移动已经成为了凉山地区最大的通讯公司，超过90%的用户选择了中国移动，被省公司赞为“全省移动人要学习的标杆”。2013年，已经是通讯时代迈入3G时代的黄金时期，凉山移动面对新的挑战和机遇，凉山移动将会克服新的困难，抓住机遇，继续成为通讯公司里面的领跑人。引领3G时代，维持手机移动用户，建立宣传并且营销移动自己的宽带互联网和3G网络，并且最终超越电信和联通，将是凉山移动今后的主要工作。关键词：中国移动通信凉山移动公司卓越3G时

4、代２５/25一公司简介中国移动四川凉山分公司于1999年成立，在全州17个县（市）设立分公司，并在部分乡镇设有营销服务部门。公司负责凉山地区移动通信网络的发展规划、工程建设、网络维护和经营服务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，网号139、138、137、136、135、134、159、158、150、151、152已家喻户晓，188为中国移动3G业务专用号段。公司以客户为中心，全面提供差异化服务，公司现已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。1、网络情况公司践行“创无限通信世

5、界，做信息社会栋梁”的使命，紧跟世界先进技术发展方向，科学配置资源，打造坚实的精品运营网，为用户提供更丰富、更优质的移动通信服务，网络发展实现新的跨越。在抗震救灾及灾后重建中，凉山移动急灾区人民所急，解灾区人民所难，为确保灾区通信畅通、群众能正常生活，做出积极贡献。公司已在全州17个县（市）城区和所有乡镇实现全覆盖，国道、省道、国家级风景区、热点地区实现连续覆盖。截止2010年，公司已建成除成都地区外四川最大规模的移动通信网络，累计实现通信覆盖的行政村达到100%，实现了全州没有一个村没有通信的时代。2、优质服务２５/25不断强化品牌

6、经营管理理念，塑造品牌文化，开展品牌差异化战略，不断丰富品牌活动，提升品牌价值内涵，凝聚品牌势能，力争为客户提供更完善、更优质的服务。同时，不断优化服务质量和服务体系，拓展服务规模，创新服务活动，努力实践诚挚沟通。真正做到公司的服务理念“沟通从心开始”3、责任践行在加快自身发展的同时，秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，努力践行企业的社会责任和环保意识，追求企业、社会与环境和谐发展。坚持以先进的通信技术，高度的社会责任感推动和谐社会的建设进程，在面对种种突发事件时，始终以大局为重，抢险救灾冲锋在前。2008年年初，在抗击低温冰雪灾

7、害中，公司员工身先士卒，在-20℃的高山基站中苦战15天，保证全州高山交通干道的通信畅通。“5.12”汶川大地震，公司不仅派出技术人员、组织物资及时支援阿坝灾区，还专门快速组建由90部对讲机、近20部卫星电话、全州各县（市）的VSAT系统、应急通信车组成的“四张应急通信网”，稳定民心，为地方政府提供强有力的通信保障。2008年7月，凉山州普降大雨，造成部分地区洪涝灾害，公司迅速组织，为政府抢险及灾民转移提供强有力的保证。“8.30”会理地震，凉山分公司快速反应、积极行动，在震中黎溪地区创造四个第一：“第一时间赶到灾区抢险的通信企业，第

8、一时间抢通所有基站，第一时间在灾区开展便民服务，第一时间在灾区恢复营业”。不仅如此，公司还积极参加慈善活动，捐助了很多凉山州的贫穷学子。4、企业文化２５/25秉承中国移动核心理念体系，积极创建学习型企业，赋予企业文化“卓