物业公司秩序维护人员操作规范.doc

《物业公司秩序维护人员操作规范.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、物业公司秩序维护人员相关规范规程秩序维护员工作纪律规范秩序维护员任职条件秩序维护队员守则秩序维护队员“十不准”秩序维护员仪容仪表管理规范秩序维护服饰管理规范文明执勤守则宿舍管理制度秩序维护员执勤违纪处罚规定秩序维护部岗位职责秩序维护部门岗操作规范秩序维护巡逻岗操作规范秩序维护交接班规定小区车辆管理规定秩序维护值班用品管理办法消防设施检查规程报警设施的使用管理规定报警设施的维护保养规定报警监控中心交接班规定对讲机使用管理办法挡车器操作规定巡更器管理规定秩序维护消防管理规范报警事件的处理办法当队员同民工出现打架斗殴事件紧急处理预案突发事件处理等程序秩序维护部奖惩细则秩

2、序维护员工作纪律规范1.严格遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度；2.服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争；3.坚守岗位、忠于职守，严格按岗位职责进行工作；4.注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人；5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑，不准会客、看书报、听广播，不准做与值班执勤无关的事；6.当班期间，队员不得以任何理由同他人进行打架斗殴；7.爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；8.严格执行请、销假制度，不得随意代（换）班；9.住集体宿舍的队员严格按宿舍管理规定执行，未经公司领导批准，任何人不得带非公司员工留宿。秩序

3、维护员任职条件1.思想品德好，有敬业爱岗精神，敢于同不良倾向、违法犯罪行为作斗争。2.作风正派、热爱集体、团结同志、有较强的上进心和责任感。3.有较强的观察、记忆、思维、反应、书写、口语及分析能力；服从指挥、遵章守纪、处事认真、态度和善、听从安排，善于微笑服务。1.具有初中以上文化水平，有较标准的普通话表达能力和书写记录水平。2.有良好的身体素质及应变、协调能力，有自怀及制罪的本领。3.年龄至周岁，身高在1.70米以上，有特殊技能的可适当放宽。4.三个优先：退伍军人优先、党员团员优先、班长优秀士兵立功者优先。秩序维护员守则一、遵纪守法、服从指挥二、忠于职守、爱岗敬

4、业三、坚守岗位、尽心尽责四、文明执勤、秉公办事五、清正廉洁、不图私利六、为民服务、树立形象七、执行纪律、保守机密八、学习劳动、培训锻炼秩序维护员“十不准”一、不准超越权限　二、不准贪污受贿三、不准以权谋私　四、不准扣身份证五、不准私闯民宅，向业主借钱或索取财物六、不准动用赃款赃物七、不准泄露工作机密八、不准私放违法犯罪嫌疑人九、不准动用公用财产为私人谋利益十、不准打人骂人，不与业主发生正面冲突秩序维护员仪容仪表管理规范为使保安员上岗时保持良好的形象，特对保安员仪容、仪表作如下规定：1.上岗时应统一着装，佩戴工作证，系好领带，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿

5、拖鞋或布鞋，不得将任何物体夹于腋下。2.不留长发，蓄发不得露于帽檐外，不留长鬓角、长指甲，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物，不戴眼镜。3.坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前俯后仰，站立按军姿标准站立，行进时二人成行，三人成列，步伐统一。4.不得勾肩搭背、袖手、双手插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹口哨。5.不得随地吐痰，乱丢杂物。6.注意个人卫生。秩序维护服饰管理规范为了加强保安员服装的管理，树立良好的保安形象，决定对保安服装做如下规定：一、服装等物品的使用期限。1.根据要求，统一着装，公司保安部统一购买并造册登记

6、。2.保安员进公司春秋夏装各二套，使用期限为24个月。3.帽子、领带标志物使用期为24个月。4.棉大衣使用期为24个月。5.使用期已满但还能使用的将继续使用，不能使用的可向保安部申请以旧换新。二、离职时物品的折算标准。1.保安员离职，须收回服装和肩章、帽子、臂章、腰带、领带等标志物，如不交回或有损坏者，照价赔偿。2.在公司工作不满足3个月的（含3个月），离职时扣全部服装费（购买价）的70％为服装折旧费；工作满3个月，不满12个月的，扣回50％的服装折旧费；满12个月、不满18个月的扣回25％的服装折旧费；工作18个月（含18个月）以上者免扣服装折旧费。三、着装及换

7、装时间规定。1.保安换装时间，应由保安部视当时气温情况而定。2.冬季进公司的保安员，暂不发给夏装；夏季进公司的保安员，暂不发秋装。3.上岗按统一规定着装，保持服装整洁，下岗不得穿工作装外出。文明执勤守则1.文明执勤，微笑待人；2.与人为善，一视同仁，来者是客；3.敬礼在先，询问指正在后；4.注意肢体语言，切忌冲动；5.及时发现冲突隐患，逐级汇报，化解矛盾于初起之时；6.禁止打架，严禁其他队员卷入；7.做好新队员上岗学习培训工作。宿舍管理制度1.爱护宿舍内公共设施设备和公共财物，不随意损坏或占为已用，保持公物的完好。2.不私接电源，不存放危险和色情物品，不在宿舍内私

8、设集会、舞