服务创新、提升内涵，继续扎实推进总务后勤工作又好又快发展.doc

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1、服务创新、提升内涵，继续扎实推进总务后勤工作又好又快发展赵勇我们即将送走硕果累累的2011年，满怀信心的迎接深入贯彻中央一号文件和中央水利工作精神，认真学习并落实陈雷部长在我校60年校庆讲话以及学好、用好卢展工书记关于“高校要抓好人才驱动、学科驱动、创新驱动、品牌驱动四个核心问题”等有关精神的提升之年。一年来，总务后勤处的工作在校党委、行政领导和关心支持下，深入贯彻落实科学发展观，本着“三服务，两育人”的宗旨，不断提高服务能力和服务水平，为学校各项工作的发展提供了有力的后勤保障。回顾一年来在处领导大力支持下，我所分管的五个部门的工作，在以往工

2、作的基础上，有成绩，也有需要提高、完善的方面，认真总结以往工作，有利于以后工作的进一步推进和提高，下面，我向各位领导和同志们汇报以下一年来的思想和工作情况：一、加强学习，努力提高政治思想觉悟和管理水平本人一贯坚持四项基本原则，践行科学发展观，积极参加学校组织的处级干部选学活动和水文化培训班，以提高自身的政治理论水平和思想觉悟。在工作中，认真领会处领导班子的工作意图，虚心向上级领导和兄弟高校同行请教，以提高自己的管理水平，同时，深入基层，认真听取群众建议，因地制宜的做好处交办的各项工作，使我管理的五个部门在处的关怀和支持下，兄弟部门的大力协助下

3、，逐步走上了规范化、制度化的健康发展轨道。二、分管工作取得了长足的进步，取得了可喜的成绩（一）、分管工作方面根据工作需要以及处班子对我的信任，我分管了花园校区水电维修热力中心、学寓管理科、物业管理科、计生办以及幼儿园的监管工作，这五个部门在后勤服务保障中都有着其举足轻重的地位，分别在不同的后勤保障方面，为我校的稳定发展发挥着重要的作用。1、花园校区水电维修热力中心花园校区水电维修热力中心，承担着我校老校区近万名学生以及近千名教职工的水电维修及冬季供暖任务，由于老校区管网、线路老化，分布复杂，维修工作十分繁重。该中心面对繁重的维修任务和压力，在

4、杨经理的带领下，建章立制，群策群力，较好的完成了全院的维修任务和节能减排工作，具体表现在：（1）积极配合我校精神文明创建工作、六十年校庆、省部共建以及博建等工作。水电维修中心，在维修任务重，人员不足的情况下，立足本职工作，胸怀敬业之心，在各院系线路改造、照明灯具更换以及花园校区护栏、路灯及自行车车棚维修等项目上，加班加点，节约成本，保质保量的圆满完成了任务，据统计，仅以上工作，他们完成了更换节能灯具5000余支，维护吊扇、台扇百余台，插座百余个，各种损坏件千余件，为学校节约工程维修款十余万元。（2）加大监督力度，保障冬季供暖顺利进行。为了更好

5、的节约能源，提高冬季供暖服务质量，今年我校花园校区首次采取了供暖社会化改革，通过严格的考察、招标，引进了维护技术能力强，供暖管理经验丰富的供暖管理公司。此次社会化供暖改革，给水电维修热力中心提供了监督管理能力学习、提高的机会，也给他们提出了挑战。为了使此次供暖社会化改革得以健康有序的进行，他们出台了《供暖监督员岗位职责》，成立了供暖监督小组，实行了24小时值班，责任到人，对供暖公司的管理工作、设备的使用和维护、燃煤的存煤量和质量、管网的维修和维护以及取暖用户的建议和意见的收集等工作进行监督，为供暖工作的顺利进行，打下了坚实的基础。此外，他们还

6、协助中标公司完成了供暖设备、设施的移交、维修、节能改造以及供暖管网的修缮工作，并在供暖初期，积极配合华通公司做好锅炉故障的排除以及暖气管网爆裂的抢修工作。在寒冷的冬季里，哪里有故障、哪里有管道破裂，哪里就有杨经理及他的工友兄弟们的身影；不管是风雨交加的夜晚，还是寒风淋漓的凌晨，都有他们不畏艰辛的劳动...，一分耕耘，一分收获，正是有一支这样讲团结、能吃苦、能奉献、能战斗的团体才会有目前冬季供暖工作稳步有序的局面，并得到花园校区师生的积极肯定。（3）认真做好水电突发事件的应急预案，有力保证我校各项工作的顺利进行。自郑州建校以来，管网以及电缆使用

7、均已20余年，管网破裂以及电缆破损时有发生，据统计，仅2011年，主管网破裂抢修就有4起，主电缆损坏7起。在12月18日晚，我校唯一的输入电缆因北环路施工被铲断，停电就是号令，花园校区水电维修中心的所有维修人员按照应对预案，在寒冷的夜晚，紧急投入到了排查和抢修工作中去，经过十个小时的艰苦奋战，终于在凌晨5点，完成了抢修工作，有力保证了花园校区各项工作的顺利进行，得到校领导以及师生的一致好评。（3）水电安装工程维修中心本着“服务为主，增效为辅”的原则，积极参与开源节流工作，在保证日常维修工作不放松的情况下，承接我校各院系的水电安装工程，如教学楼

8、灯具维护工程、图书馆灯具维护工程、国际教育学院、招生就业处办公地点电路改造以及人文艺术中心设施维修等项目，工程项目资金合计10万余元。此项工作不仅较好的为我校教、学