敦煌网分享俄罗斯跨境电商买家的消费特点及需求.docx

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1、敦煌网分享俄罗斯跨境电商买家的消费特点及需求目录一、俄罗斯跨境电商买家消费特点1二、俄罗斯跨境电商市场分析2三、俄罗斯网上购物者的需求和消费行为41)地区发展不平衡，东西部差距较大52)品类需求有一定的独特性73）20-29岁之间的中等收入的女性更喜欢在中文网站购物74）俄罗斯网购行为在东西部差距较大85）莫斯科平均市场规模约为其他地区的10倍9四、俄罗斯之外的其他俄语国家也具有巨大的市场潜力10一、俄罗斯跨境电商买家消费特点　　1.俄罗斯季节温差较大，营销的季节性很强，在发布信息时可以在标题关键词中突出当季热卖，

2、如果是在冬天会很冷，所以在室外非常注重保暖，帽子、围巾、手套是必备品，女性还特别热衷购买动物皮毛的外套。所以在冬季热销的商品有帽子，手套，围巾，五指分开的手套，皮草长大衣，皮草短大衣等。　　2.俄罗斯人在外面和在家时穿的衣服不一样，在家一定会换家居服，洗澡完会披浴袍，睡觉的时候又穿上薄一点舒服一点的睡衣。所以家居服热销的有家居鞋，家居衣和睡衣之类。　　3.俄罗斯人热爱运动，运动是生活的重要组成部门，他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。像运动，跑步，泳装之类的产品。　　4.俄罗斯人(特别是年轻人和孩子)有度假的

3、习惯，一般喜欢去海滩，所以会购买很多海滩上用的东西，像泳装，海滩上穿的衣服，沙滩鞋之类。　　5.俄罗斯女性一般都会打扮、化妆，所以对美容类产品的需求大，但是他们更喜欢购买有品牌的化妆品，像饰品，头饰之类。　　6.很多政府及公司的员工都会穿西装(正装)，很多节日和正式场合也要穿西装，有些男士会配袖扣。像西服套装，袖扣等。　　7.每年新年、妇女节、男人节、情人节，俄罗斯人都要送礼，这时候能提供创意之类的礼物非常对他们胃口。同时对初生的婴儿十分重视，有朋友生孩子也有送礼物的习惯，像给新生儿的礼物之类。　　8.俄罗斯女性很

4、喜欢追赶流行，时刻关注新款的服装、鞋、包。一些当季热门和热卖的，新奇，创意&流行的商品比较受追捧。俄罗斯的成年女性不喜欢太过可爱的穿衣风格，他们更喜欢欧洲的性感风。俄罗斯男人比较高大，而且也有很多肥胖的人群，所以对加大码的衣服有特殊偏好。俄罗斯用户较偏好看到欧美模特展示服装，认为衣服会较合身。　　9.价格在俄罗斯人的购买决策中占很大的比重，但也有一部分人更偏重有品牌的优质产品。10.俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力，我建议你使用靠谱的语言处理软件或者直接使用俄语与对方交流，会提升客

5、户兴趣度，俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意，也用SMS(相当于我们中国的短信)。一、俄罗斯跨境电商市场分析　　越来越多的人开始把目标投向新兴市场，在俄罗斯的竞争更是日益白热化。　　俄罗斯市场乃至整个俄语市场为什么有如此大的吸引力呢?　　俄语是世界上使用人数最多的语言之一，使用人数全球位列第六。世界上说俄语的人口合计超过3亿人。由于历史原因，在白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦甚至比较远的阿塞拜疆等国都有相当多的人使用俄语(乌克兰使用俄语的人有830万，哈萨克斯坦有450万)。　　根据民意基金会(FOM)每月提供的数

6、据显示，至2014年秋季，俄罗斯62%的成年人，即7230万人，使用互联网，其中5990万人会每天使用。　　越来越多俄罗斯消费者跨境进行购物。根据GfK1公司调研结果，于2014年在国外网店中至少购买一次商品在线消费者的份额自去年的36%增长至50%。尤其是中国网店的知名度有明显增加，与2013年的25%相比，2014年已有39%的受访者在中国网店进行购物。　　从2013年4月到2014年4月，俄罗斯方面发现，欧洲访问者花费在互联网的时间呈现强劲的增长(47%)态势----一年中多出额外的12小时。在欧洲，俄罗斯是

7、目前用户参与度排名第二的国家，仅次于土耳其。　　下表是国外一个权威机构2014年发布的俄罗斯跨境电子购物市场过去几年数据的统计和接下来2年的预测。　　从长远来看,俄罗斯电子商务市场的潜力还远未被利用。市场规模将继续增长,增长点来自以下结构性因素:　　1、俄罗斯地区的日益增长的互联网和电子商务的渗透;　　2、电子签名和在线支付变得更受欢迎;　　3、实现基础设施的日渐成熟：随着运输成本降低，电子商务的范围将扩展到更便宜的产品类别和甚至可以触及到小城市和偏远地区。　　4、以国内和新的国际合作伙伴为导向：由于卢布汇率持续下

8、降，俄罗斯消费者可能越来越少地购买以美元和欧元计价的线上和线下货物，因此转向国内和像中国这样能够提供一个可广泛选择相对便宜跨境商品购物的国家。　　根据俄罗斯最大的搜索引擎YANDEX公司的数据，与中国相关的搜索中有三个单词经常出现，分别是：“商店”、“商品”与“送货”。这里指的是中国网店、中国商品以及送货服务。总而言之，均有45%的搜索请求量与各种商品有关，