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时间:2018-12-16
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1、固移交叉划拨一、适用说明:根据与客户单位签订的协议,签约期内可以将员工的移动手机话费,划拨到客户单位办公电话、缴费合同号、光纤宽带、数字电路上支付。如果客户单位要求将员工手机话费划到办公电话支付,则使用固移交叉话费划拨模块二、举例客户描述:某房产中介公司,员工属于易流失型,员工须配制办公手机,员工流失手机号码须收回。方案:利用政企18卡套餐,并且固移划拨18元套餐费由企业老板,提供400元礼包营销老板:老板购买10个礼包,由老板名字开户,礼包300元/个,其中自由话费100元,购机款200元,电信赠送话费300元,分30个月返还,并且18卡套餐费
2、划拨到公司固话上支付员工:免费拿手机用,可每月免费通话260分钟,超出部分员工支付三、注意事项:1)固移交叉话费划拨,是月底出账时才优免,因此需要提醒用户每月存够月消费额度的话费,以免欠费停机影响通信。2)如果是使用“固移交叉补话费增加费用模块”,再选择业务条款时注意选择成“员工话费赠送只抵扣国际、港澳台通话及SP、信息费结算类外费用”这一条。3)注意固移交叉划拨取消较复杂,对于较不稳定的单位(如中小企业)一个号码对应一个合同;对于较稳定的单位(如政府单位)可以一个合同对应多个号码(注意如果取消一个合同,对应名下所有的划拨号码都将取消)四、系统路
3、径:系统管理-合同管理-合同模板管理,选择省级模板-政企团购类-固移交叉话费划拨模板操作步骤:1)登陆Crm2.0系统,进合同管理,创建合同,选择相应的协议模板,填写相关的参数的参数:协议创建示例截图:2)协议走审批流程,审批通过后,系统在合同号下生成相应的协议销售品,客户经理根据谈好的客户单位员工手机号码、划拨费用额度等信息表到营业前台受理。五、提交给营业的表格(同时作为附件上传2.0系统)**单位固移交叉划拨明细合同号:手机号码划拨金额划拨的座机号码189****10058123456 总计100 客户经理:注意:
4、一个合同对应一张表,如果对某个号码取消划拨,该合同号下所有号码的划拨都将被取消
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