《猫扑春运手册》word版

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1、《2011年猫扑春运手册》春节将至，2011年铁路春节旅客运输工作方案出台。2011年铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止，为期40天。春运期间，全国铁路预计发送旅客2.3亿人次，同比增加2554万人次，增长12.5%，日均575万人次。其中，发送直通旅客9200万人次，同比增长11.6%。据铁路部门预计，由于2011年春节时间较2010年提前了11天，节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠，2011年春运铁路客流将呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位运行的特点。节前北京、广州、上海、杭州地区，节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区客流压力将更大。在

2、如此短的时间内运送这么多的旅客，交通运输部门的压力和繁忙可想而知。为了方便大家快乐出行，度过一个和谐的春运，猫扑大杂烩为大家制作了《2011年铁路春运全攻略》，希望大家能够派上用场。（一）火车铁路基础知识介绍想要坐火车回家过年，首先需要购买火车票。火车票（railwayticket）是搭乘火车证明已经缴费的票据。A：售票编号由不定字母和数字组成B：售票地点在哪里买的票就显示XX站售C：始发站D：车次E：终到站F：开车日期与时间，实行24小时制G：座位号或者卧铺号H：票价由人民币符号和数字组成，数字精确到分I：学生票显示“学”，打折票显示“折”，返程票显示“返”，儿童票显

3、示“孩”，团体票显示“团”，残疾人票显示“残”等J：车型一般有硬座普快(卧)新空调硬座普快(卧)新空调硬座快速(卧)新空调硬座特快(卧)软座普快(卧)新空调软座普快(卧)新空调软座快速(卧)新空调软座特快(卧)新空调软座直达(卧)动车特等座动车一等座动车二等座K：有效期你乘坐当日当次火车最终到达车站用时的期限，而不是说这张票在几天之内都可以从始发站坐车L：车站码M：售票方式码（00-09车站发售；10-19预约预订；20-29代售；30-39自动售票；40-49备用）N：售票窗口码（1-200售票、退票、预约预订窗口；201-255管理窗口）O：售票记账日期P：车票号码

4、与左上角的红色售票编号一样Q：二维校验码备注：行程400千米以下为魏碑体行程400千米以上为黑体关于车次：我国铁路每天开行的列车数以百计，为了区别不同方向、不同种类、不同区段和不同时刻的列车，就需要为每一列车编排一个标识码，这就是车次。车次用阿拉伯数字表示，客车车次还要在阿拉伯数字前，加上列车种类汉语拼音的首字母。铁路部门规定：T表示特快列车，K表示快速列车，D表示动车组，L表示临时列车，A表示按需临时列车，Z表示直达列车，C表示城际列车，G表示高速铁路列车。其他不带字母的车次，从1XXX—5XXX为普快列车，6XXX—9XXX为普慢列车。关于通票：因为全国有上千个办理

5、客运的车站，但是不是任意两点之间都有直达的旅客列车，所以往返于这两点之间的旅客必须要在某些站进行换乘。为了方便旅客，火车站可以买到通票，乘车类型一般分为“普客到底”、“普快到底”、“特快到底”三种。你拿着买好的通票乘坐完第一趟车到达换乘站之后，你需要拿着你的通票到车站去中转。在签证处进行中转签证，告诉签证处的售票员你想要转乘的车次和席别，如果该车次该席别当时还有票额，你就能顺利签到座号或者铺位，当然大部分时候都很难还有余票，售票员只能给你签一张无座的车票了。另外，如果你要签的车次的等级和通票上指定的等级不同的话，如果是更高，则需要补足差价，如果更低，不会退钱。关于改签：

6、在买完火车票后，因为临时有事情而没有办法乘当日当次的列车，需要到车站相关窗口把车票改成其他次的，称为车票改签。车票改签只能改一次，改签后的车票不具改签权益。改签必须在开车后两小时之前完成，超过两小时，火车票作废。关于退票：在发站开车前，旅客可以要求退票。但要收取原票价20%的手续费。退票新规：根据12月1日起新执行的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，只有特殊情况经站长同意可以在开车后２小时内办理。同时新规明确，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时

7、，不受开车后2小时内限制。关于火车票价：火车票价是由基本票价和旅客意外伤害强制保险费两部分组成的。基本票价以每人每公里的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递减的办法确定。保险费按基本票价的2％计算。关于学生票：学生票的购买需要到车站的指定窗口，在代售点不能购买学生票。学生票优惠是硬座价格的一半，学生硬卧优惠只是其中硬座部分的一半，而不是全价票的一半；软席部分不享受优惠，故软卧软座没有学生票。但动车组和高铁列车发售学生票，只售二等座学生票，学生票价为全票价的75％。关于补票：补票分为车上补票和出站补票。如果没有买票就