人力资源各章考试重点(简答计算综合)

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1、第一章人力资源规划一、计算题1.按劳动效率定员方法（教材P28-29）2.按设备定员方法（教材P30）3.按岗位定员方法（教材P30-31）4.运用概率推断确定经济合理的医务人员人数（教材P33）《宝典》（P86-87）二、简答题1.工作岗位分析的内容（教材P2-3）。2.岗位规范的主要内容（教材P4-6）3.改进岗位设计的基本内容（教材P16-18）4.制度规范的类型（教材P43-44）5.企业人力资源管理制度体系构成和基本职能（教材P44-45）6.审核人工成本预算的方法（教材P52-55）7.审核人力资

2、源管理费用预算的方法（教材P55-56）8.审核人力资源费用预算的方法（人工成本+管理费用）（教材P52-56）9.人力资源费用支出控制的程序（教材P56）第二章招聘与配置一、简答题1.面试目标（教材P69-71）2.面试的基本程序（教材P71-72）3.心理测试的含义和类型、基本要求（教材P77-78、81）4.如何运用公文处理模拟法来对管理人员进行测评？（教材P79-80)5.工作轮班组织的内容及其应注意的问题（教材104-106）6.外派劳务工作的基本程序（教材P110-111）二、计算题1、员工录用决

3、策的补偿式方法（教材P82）2.成本效益评估方法（教材P83）3.数量与质量评估（教材P84）4.员工配置的基本方法（教材P93-95）5.匈牙利法的应用实例（教材P95-98）三、综合题1.筛选简历的方法（教材P67-68）2.面试问题举例（教材P75）3.面试提问的技巧（注意：举例式提问）（教材P75-76）第三章培训与开发一、简答题1、培训需求分析的内容（教材P116-118）2、培训需求分析的实施程序（教材P118-121）3、如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息？（教材123）4、实施培训需求调查

4、工作应注意的问题（教材P126-127）5、年度培训计划的制定程序（教材P134）6．培训课程实施与管理包括几个环节？（教材P35-137）7．培训课程实施与管理的前期准备工作有哪些？（教材135-136）8、培训效果信息的收集渠道有哪些？（教材P140）9．如何运用特别任务法对管理人员进行培训？（教材P148)10.为什么要用角色扮演法来培训员工？适合哪些人员？怎样培训？（教材P152-153）11.头脑风暴法的操作程序（教材P159-160）12.企业培训制度的基本内容（教材P162～163）二、综合题1

5、.培训效果评估的指标（教材P141）2.培训服务制度的起草和培训风险管理制度的起草。（教材P163、P165～166.怎样在培训之前降低培训风险？）3.入职培训制度的起草（教材P163-164）4.企业外部培训的实施（教材P137-138.怎样规避企业外部培训的风险？）第四章绩效管理一、综合题1、绩效考评中各考官意见的合理比重（教材P170-171）2．绩效考评方案设计时，考官组成的影响因素有哪些？怎样正确选择考评者？（教材P171-172）3．从工作适用性的角度出发，为不同员工设计合适的绩效考评方法。（教材

6、P173-174）4．如何进行考评时间的确定？（教材P174）5、绩效改进的方法与策略（教材P188～193）6、为防止和解决绩效考评中出现的偏误，应采取哪些必要的措施和方法？（教材P207-208）二、计算题1．成对比较法（教材P199）三、简答题1.绩效管理的准备阶段应做好哪些工作？（4个基本问题+1项任务）（教材P170-174）2.绩效管理的实施阶段应当注意的问题？（教材P176-1178）3.绩效管理的应用开发阶段应重视哪些工作？（教材P182-183）4.行为、效果二种主导型考评方法的特点及其适用

7、（教材P197-198）5.关键事件法的特征、优缺点（教材P200）6.目标管理法（含义、步骤、优缺点)（教材P205-206）第五章薪酬管理一、综合题1．设计企业薪酬管理制度（教材P212-215）解：（1）企业薪酬管理的原则（教材P212）（2）企业薪酬管理制度设计的基本要求（教材P214）（3）制定企业薪酬管理制度的基本依据（教材P214～215）（4）衡量薪酬制度的三项标准（教材P214）2．设计企业奖金制度（教材P212-217）解：注意与第1题的区别（1）企业薪酬管理的原则（教材P212）（2）企

8、业薪酬管理制度设计的基本要求（教材P214）（3）制定企业薪酬管理制度的基本依据（教材214～215）