本单元涵盖了第一章了解组织结构和商业道德部分的以下

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1、单元概述本单元涵盖了第一章“了解组织结构和商业道德”部分的以下主题：n组织结构和角色n商业道德和价值本单元将帮助学生理解多种组织结构及其角色。此外，它讨论了商业道德和价值对组织成功的重要性。了解组织结构和商业道德运用技巧解释职能性组织的层次结构。在此类型的结构中，总裁位于组织中的最高领导地位。几个副总裁(VP)直接向总裁报告。VP有一组向他们报告的经理。此组织结构在需要执行不同职能（如会计、财务、销售与营销、生产和物流）的各种经理的组织中采用。例如：制造组织需要这些职能。解释项目型组织结构在涉及开发工作的组织中采用。例如，

2、软件、课件和计算机及基于Web的教程。多维组织结构在有多个部门（如产品制造、产品库存管理、产品销售管理、财会管理和软件开发）的组织中采用。例如，Ranbaxy拥有制药工厂、存储药品库存的仓库、销售产品的销售部门，以及管理财政的财会部门。此外，他们还有自己的内部软件开发部门。在这样的组织中，基于项目的结构可以应用在软件开发部门；基于职能的结构可以应用在其他部门。ãNIIT教师参考信息I2.3附加内容向学生解释商业道德和价值，并使用以下示例：n商业道德和价值：将一个组织的电话号码贩卖给给予如贷款和信用卡一类的服务的银行电话中心

3、是不道德的。此外，不道德的事情包括在工厂（如生产火柴和爆竹的工厂）中雇用童工。n社会和环境问题：在麦当劳成功进驻印度后，其跨国连锁店必须调整并定制其菜单以适应印度人的口味。此外，非素食汉堡与素食汉堡必需区分开，以保持对该国家人民宗教情感的尊重。问题陈述1.1与学生讨论问题陈述。将学生分为四组。然后每组必须应用最适合所选组织的结构。解决方案组织结构有：nNIITTechnology：项目型组织结构nYahooOnline：多维组织结构问题陈述1.2与学生讨论问题陈述。让学生根据情况识别道德困境。他们确定道德困境点后，让他们为

4、每种情况推荐一个行动方针，用基本原理论证每个方针。整合其答案。解决方案给定场景中的道德问题有：nRobert说服了Peter让他访问自己亲戚的账户。n虽然这位女士符合职位描述的所有要求，但是总经理想要聘用他的亲戚来从事数据库管理员的职位。nPeter将客户的电子邮件地址提供给了保险代理人，这样做侵害了客户的隐私。nPeter滥用了自己的权利，他想要堂兄的贷款不经过验证就批下来。常见问题ãNIIT教师参考信息I2.3n什么是业务流程？流程是为了达到想要的结果而执行的一组有组织的任务。每个企业组织都使用特定的业务职能，使其执行

5、所需的任务以达到其业务目标。每个职能都使用相关的流程。这些流程称作业务流程。业务流程可分为若干子流程，子流程拥有一组自己的属性。每个子流程有助于实现业务流程的目标。ãNIIT教师参考信息I2.3ãNIIT教师参考信息I2.3