高科技电信企业经营战略研究——石家庄市电信公司经营战略分析研究

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1、天津大学在职硕卜学位论文笫‘章析、解剖、研究、制定作为高科技电信食业的发展战略。1．2公司概况一、公司结构概况本文所论述的对象，石家庄市电信分公司(以下简称“公司”)是一-p国电信集Ⅲ河北省f乜信公司的全资分公司，是全资固有企业，前身为石家庄市电信局。公司坐落于河北省省会石家庄市，公司距今已有40余年的发展历史，是以经营固定电话通信和数据通信业务为主的国有大型骨二F电信企业。作为田家主体电信企业，公司是全省电信业的龙头。到2000年6月底，公司拥有固定资产32．63亿元，员工3136人，设有16个职能处室，23个生产单位，并对辖区18个县(市、区)电信局实行

2、垂直管理，还代管河北钳机动通信局和河北省党政专网局的：I：作。。i、公司业务概况碱II：N98年以前，公司搠有员工5000余人，经营几乎所有的电信业务。近两年来，随糟}U信机构改革的不断深入，无线寻呼、移动通信等业务棚继分离经营。H前，公司主要经营国内、国际各类固定电信网络与设施，包含本地无线环路；基1二}乜信网络的语音、数据、图像、多媒体通信与信息服务以及棚关的系统集成，技术』l：发等业务。三、公司的特点电信体制改革后，公司在新的形势下具有以下特点：I、公司山过去的垄断经营方式向市场经济运作方式转变；2、公司运营的业务属于高科技电信业务，技术含量高；3、咆

3、信领域的进入壁垒高，规模效益明显。虽然电信市场已经放开，但是，般公司很难进入，进入壁垒很高；4、公司的业务

4、

5、1过去的综合性向目前的单～性过渡。随着体制改革的进行，如无线寻呼、移动电话等业务已划分给其他公司运营；四、公司的发展现状改革，】：放以来，同全国其他省会城市一样，石家庄市电信公司的业务有了长足的发展。特别是自90年代以来，公司在石家庄市委、市政府和上级主管部门的正确领皆卜-，经过全市电信职工的共同努力，ti家庄市通信事业得到了迅猛发展，通信天津大学在琊：填十学位论文第一章能力、技术层次、服务水平都发生了质的飞跃。一一个完整、统、先进的公用通信刚已经形

6、成。对改善石家庄市基础设施状况，优化投资环境，推动经济和社会发展都发挥了积极的促进作用。截IE2000年底，石家庄市本地电话交换机总容量突破200JY门，电话客户总数突破140jj-户，公用}乜话30858户。石家庄市区电话普及率达到117．9％，全市电话普及率达到I4．8％；长途交换机总容量达到6．2万路端，建成了一个城乡一体的本地网和9个2．5G的sDH本地光缆骨二f二嘲；辖区18个县(市、I!)()传输全部实现了数字化。数据通信得到了快速发展，相继建成丌通了分组交换删、数字数据网、163／169网、宽带ATM试验网等，数据端口达到8803个，基础数搠客

7、户达到4060户，数据增值客，，达到31798户。1998年5月开通的“燕赵信息港”_。i家』卜银河网站点到2000年6月访问量突破1000万次。石家庄市电信公司近几年经营业绩，如表1一l所示。表卜1“家庄市I乜信公司近儿年经营业绩jI二度2000年来99年末98年末97年术96年来业务收入(亿元)13811．34l8．5626．8035．411新装电话(万部)：{O．126818．510．68．9§2公司经营战略研究的必要性2．1公司目前面临的主要问题近年来，公司的业务虽然保持了较高的发展速度，取得了良好的经营业绩，但其在￡卜产经营及企业发展过程q-仍存在

8、以下问题：一、公词员工队伍思想不稳定。近几年来，电信体制改革不断加大推进力度，体制改革带来的业务分离、人员调配、岗位变动以及相应的]：资待遇水平的差异，存很大程度卜影响着员工的职业生涯自我设计，给员工的思想稳定带来一定影响。：一：、公司人才短缺。公司职工中虽然大中专以上人员占全部彤{工总数的50％，但其高级专业技术人员只占全部职工总数的0．8％，而石家庄市电信公司-1，受过研究生以}：高等教育的更是屈指可数，真正懂技术、会管理、善经营的人才还是显得十分缺乏，从一定程度上制约着公司的长远发展。电信业放刃：后，电信企业之问未来竞争11益激烈，市场的竞争、业务的竞

9、争归根到底是科技竞争、是智力资本竞争、人／4谠争。因此，公司今后应注重培养和引进优秀的人at‘。：、公iH管理中存在的问题。公司在，卜产经营、公司、『k绩等几方而取得了可喜天津大学在琊：填十学位论文第一章能力、技术层次、服务水平都发生了质的飞跃。一一个完整、统、先进的公用通信刚已经形成。对改善石家庄市基础设施状况，优化投资环境，推动经济和社会发展都发挥了积极的促进作用。截IE2000年底，石家庄市本地电话交换机总容量突破200JY门，电话客户总数突破140jj-户，公用}乜话30858户。石家庄市区电话普及率达到117．9％，全市电话普及率达到I4．8％；长

10、途交换机总容量达到6．2万路端，建成了一个城乡一体的