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1、WORD整理版O2O产品验收标准编写人：王图坤编写时间：2015-02-26专业学习参考资料WORD整理版目录一、引言3二、验收项目和验收标准32.1验收项目32.1.1功能项测试32.1.2业务流程测试32.1.3容错测试32.1.4安全性测试42.1.5性能测试42.1.6易用性测试42.1.7兼容性测试42.1.8文档测试52.1.9特别要求的测试。52.2验收标准52.2.1产品错误的严重性等级(如表1、2所示)52.2.2验收标准52.2.3验收标准详细说明72.3验收流程82.3.1冒烟测试8专业学习参考资料WORD整理版2.3.2常规测试82
2、.3.3第三方测试82.3.4回归测试82.3.5验收完成发布产品9三、结束语9专业学习参考资料WORD整理版一、引言鉴于目前公司强制性统一的产品验收标准的情况,现O2O事业部自行制定了以下验收标准文档供验收参考，参考人员包括但不限于前端、开发、产品、测试、QA人员。对一般互联网公司而言，三种人需对产品的质量进行控制：测试、QA和产品经理。测试人员是负责“挑问题”的;QA是负责“尽量不出现问题”的;产品经理是负责“是否有问题”的。对互联网产品而言，验收有三层含义：Ø产品功能需求用例化后，用例执行符合预期Ø与需求吻合，正向操作的用户体验良好Ø设计和前端UI符
3、合评审的标准二、验收项目和验收标准12122.1验收项目2.1.1功能项测试对产品需求规格说明书中的所列举所有功能项进行测试。2.1.2业务流程测试对产品项目中的典型业务流程进行测试，含：正向流程、逆向流程、异常流程。2.1.3容错测试容错测试的检查内容包括:1)产品对用户常见的误操作是否能进行提示;2)产品对用户的操作错误和产品错误,是否有准确、清晰的提示;专业学习参考资料WORD整理版1)产品对重要数据的删除是否有警告和确认提示;2)产品是否能判断数据的有效性,屏蔽用户的错误输入,识别非法值,并有相应的错误提示。1.1.1安全性测试安全性测试的检查内容
4、包括:1)产品中的密钥是否以密文方式存储;2)产品是否有留痕功能,即是否保存有用户的操作日志;3)产品中各种用户的权限分配是否合理。1.1.2性能测试对产品需求规格说明书中明确的产品性能进行测试。测试的准则是要满足产品需求规格说明书中的各项性能指标。1.1.3易用性测试易用性测试的内容包括:1)产品的用户界面是否友好,是否出现中英文混杂的界面;2)产品中的提示信息是否清楚、易理解,是否存在原始的英文提示;3)产品中各个模块的界面风格是否一致;4)产品中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。1.1.4兼容性测试参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的
5、规定,列出开发的产品需要满足的软、硬件环境。对每个环境进行测试。1.1.5文档测试专业学习参考资料WORD整理版用户文档包括:安装升级手册、操作手册和运维手册。对用户文档测试的内容包括:1)操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块;2)用户文档描述的信息是否正确,是否没有歧义和错误的表达;3)用户文档是否容易理解,是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达;4)用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例;5)用户文档是否有详细的目录表和索引表。1.1.1特别要求的测试。如高压力、断电、断网、服务器损坏等极端测试。1.2验
6、收标准1.2.1产品错误的严重性等级(如表1、2所示)1.2.2验收标准1)测试用例不通过数的比例<3%;2)不存在错误等级为1的BUG;3)不存在错误等级为2的BUG;4)错误等级为3的bug数量≤5;5)所有提交的错误都已得到确认，有解决方案。表1：严重性等级定义表严重性等级说明1不能执行正常功能或重要功能,或者危及人身安全。2严重地影响系统要求或基本功能的实现,且没有办法解决。专业学习参考资料WORD整理版3严重地影响系统要求或基本功能的实现,但存在合理的解决办法。4使操作者不方便或遇到麻烦,但不影响执行正常功能或重要功能。5其它错误。表2：错误与严
7、重性等级对应表测试特性错误严重性等级功能没有实现应有的功能;1没有实现部分功能,并且没有替代方案;2没有实现部分功能,但有替代方案。3业务业务流程存在重大的隐患;1业务流程衔接错误。2性能不能满足性能指标2容错由误操作或错误输入等导致死机或系统自动退出;1对误操作、错误输入没有提示;3没有识别非法值和错误输入,导致错误数据存储到数据库中。3安全性密钥以明文方式存储;2没有留痕功能;2各种用户的权限分配不合理2易用性界面不友好,出现中英文夹杂的界面;4提示不清楚,出现原始的英文提示;4界面风格不一致;4查询结果输出方式不直观。4专业学习参考资料WORD整理版
8、兼容性在特定的软、硬件环境下,不能实现应有的功能;1在特定的软、硬
