基于关系营销理论的汽车销售模式分析市场营销本科

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1、南京邮电大学通达学院毕业论文题目：基于关系营销理论的汽车销售模式分析专业：市场营销指导单位：经济与管理学院摘要随着社会的进步，营销理论也在不断发展。论文的目的在于研究关系营销在实践中对汽车销售模式的影响。在阅读大量的文献资料的基础上，整理出传统营销和关系营销的区别和联系，然后将国内外汽车销售模式进行对比，探讨关系营销对汽车销售模式的必要性，再结合具体案例，深入分析其采取的方法和成功的因素，最后得出结论。研究结论显示:在中国汽车产业面临产业结构升级、市场竞争加剧和全球经济一体化的大背景下，针对中国汽车市场的关系营销策略必然会为企业带来一系列

2、经营优势。比如，营销支出降低、经济效益提高、企业管理优化等。汽车企业在销售模式中合理地运用关系营销可以增强企业的市场核心竞争力,关系营销在未来的汽车销售实践中会占据越来越重要的地位，所以基于关系营销理论的汽车销售模式的研究具有重要意义。关键词：关系营销；汽车销售模式；市场竞争；营销策略ABSTRACTWithsocialprogress,marketingtheoryisalsodevelopingslowly.Thisarticleistostudytherelationshipmarketingoncarsalespatterninp

3、ractice.Basedonlargeamountofliterature,thispapersortsoutthedistinctionandcommunicationbetweentraditionalmarketingandrelationshipmarketing,thencomparesdomesticautosalesmodewithforeignautosalesmodetoexplorethenecessityofrelationshipmarketingmodeloncarsales.Thentheauthoranal

4、ysisitsapproachandsuccessfactorsin-depthcombinedwithspecificcases,finallygettheconclusions.Researchresultsuggestthat:TheChineseautoindustryfacesupgradeindustrialstructure,marketcompetitionandglobaleconomicintegration,thebackgroundfortherelationshipbetweentheChineseautomot

5、ivemarketingforenterprisemarketingstrategywillbringabusinessadvantage.Forexample,lowermarketingspending,economicefficiency,Firmmanagementoptimizationandsoon.Ifcarsalesbusinessmodelreasonableuseofrelationshipmarketingcanenhancethecorecompetitivenessofenterprisesinthemarket

6、,relationshipmarketingcombinewithcarsalesinthefuturewilloccupymoreimportantpositioninpractice,sothestudyhasthevitalsignificance.Keywords:Relationshipmarketing;Autosalesmodel;Marketcompetition;Marketingstrategy目录第一章绪论11.1研究背景和意义11.2研究思路和框架2第二章关系营销理论综述42.1关系营销涵义与其特征42.2.关系营

7、销与传统营销的联系与区别52.2.1关系营销与传统营销的联系52.2.2关系营销与传统营销的区别6第三章国内外汽车市场汽车销售模式现状分析83.1国外汽车销售模式概况83.2国内汽车销售模式现状10第四章汽车销售植入关系营销的必要性分析124.1中国汽车业发展的SWOT分析124.1.1优势（Strengths）与不足（Weaknesses）124.1.2机会（Opportunities）与挑战（Threats）134.2实施关系营销的必要性144.3案例分析——东风雪铁龙南京万帮4S店的关系营销策略154.4本章小结17第五章基于关系营

8、销理论的国内汽车销售模式策略建议185.1国内汽车销售模式的存在问题185.2营销策略建议19结束语21致谢22参考文献23南京邮电大学通达学院2010届本科生毕业设计（论文）第一章绪论1.1