定，公司招待应酬费管理规定.doc

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1、公司接待管理制度1二、接待事务分类Ａ类：贵宾接待。指公司领导重要客人公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。Ｂ类：业务接待。指营销客户的接待。C类：普通接待。指一般来客的接待。三、接待场所管理（一）公司基地设三个接待处所：文化苑用于贵宾接待，商务室用于业务接待，休闲厅用于普通接待。（二）其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所，待客必须在指定处进行。四、接待职责分工：（一）接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。（二）接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待

2、洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：1.接待中心：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，协理贵宾室、商务室定时进行“一般”清扫工作。2.警卫值班：提供安全保障及来客导入。3.总台文员：提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。4.经办部门：负责接待洽谈并陪同始终。5.秘书：管理贵宾室、商务室、负责招待服务并陪同洽谈及参观介绍（三）办公室主任对接待工作负有全面责任。五、接待方式：（一）贵宾接待：秘书迎接来客于文化苑入座，公司领导陪客接待，以咖啡、冷饮、热茶、名烟、水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐，必要时安排北京市里酒店就餐。

3、（二）业务接待：营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并服务，以烟茶、饮料、糖果方式招待。原则上安排工作餐，由秘书服务、营销经办人陪同。如须安排外出就餐，由营销部长或指派人员陪同。（三）普通接待：业务部门接待并服务，以普通香烟、白开水方式招待，由部门指定人员陪同于餐厅就餐公司接待管理制度21.0目的：为进一步规范各类业务接待行为，促使公司廉政建设和各项事业健康发展，以“厉行节约，合理开支，严格控制，超标自负”为原则，以符合内控管理各项规定为宗旨，特制定本办法。2.0适用范围：本制度适用于公司各级接待费用的申请、审批和核准。3.0接待费用的分类：接待费用分为两

4、类：特定项目接待费和临时性招待费用。4.0接待等级的分类：A类：贵宾接待，指公司贵宾、公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待；B类：交流指导，如专家的接待等；C类：普通接待，指一般来客的接待。5.0接待事宜的工作保障：接待费的使用实行预算控制、分级管理、提前审批、定额审批的原则；在公司内部接待时，由接待部门决定接待标准，然后通知综合管理部门按接待标准进行接待物资的采购。5.1项目接待费.1：壹万元人民币以上，由部门主管提交总经理审批，总经理通知股东并做相关记录；.2：壹万元以下五千元以上，由部门主管提交总经理审批，经营层会签；.3：五千元以下两千元以上，由部门

5、主管提交总经理审批；.4：两千元以下，部门主管审批。5.2临时性招待费.1临行时招待费是指在项目接待费之外由员工个人产生的招待费用。.2临时性招待费须由员工以书面形式申请、总经理审批同意后才能执行，如遇特殊情况员工以电话形式申请的，需及时做好相关的电话记录，事后补充填写《业务招待费申请单》。6.0接待规定.1各类业务招待，接待部门应适当从紧控制陪同人员，陪同人员一般不应超过需接待人员的1.5倍。.2业务招待用餐坚持分级限标的原则。接待用餐一般应就近安排饭店招待。.3午餐招待原则上不饮用酒类，确有需要时也应适量控制。.4业务部门执行招待任务前，应填写《业务招待费申请单》

6、，根据不同招待标准分别报不同权责人员同意后方可执行。《业务招待费申请单》一式两份，申请部门和综合管理部各执一份。.5业务招待费报帐时实行两单一票的原则。即由接待人员在招待任务完成之后凭招待费用的正式发票、财务规定的报帐单和《业务招待费申请单》到财务部验证，由财务部主管确认后，再持报帐单、正式发票经不同权责人签字后，到财务部办理报销手续。.6财务主管负责制定每年的业务招待费预算额度，并对其使用情况进行监督和控制，业务招待费要坚持不超时序的原则，超出当季度时序进度的不予报销列帐。.7考虑到企业经营工作实际，市场部招待费用填写业务招待费申请单，要坚持不超时序，不超定额的原则

7、，超出当季度时序进度的不予报销列帐，超出全年定额部分公司不予解决。.8综合管理部未能严格按标准审批额度，每发生一次罚综合管理部主管50元并通报批评，财务部未能做好每季度时序进度控制的，每发生一次罚财务主管100元并通报批评，负责接待部室在申请中有虚假行为，每发生一次扣罚相关负责人300元并通报批评。7.0附则：本制度的解释权和修改权归公司所有，经总经理批准后于XXXX年XX月XX日生效。