论海南旅游委局黑金链条对海南社会的破坏性影响

《论海南旅游委局黑金链条对海南社会的破坏性影响》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、.论省旅游委（局）黑金链条对海南社会的破坏性影响海南旅游行业出了太多丑闻，例如三亚海鲜宰客事件、姚远事件、导游索取高达70%高额回扣丑闻和统一天价导游服事件，这些爆炸性丑闻让中国人汗颜，让整个社会老百姓都感到去海南旅游根本没安全感；面对这些丑闻，作为从事海南旅游业的人，此时总有一种危机恐慌感，再这样下去，谁都不愿意来海南旅游了！就是来海南旅游，肯定不愿意参加旅行社的团队，全都自己开车玩自驾，或者自己背着包做自由人来旅游，这将造成整个旅游业产业链的从业人员都没饭吃，很多导游失业，旅行社倒闭，旅游接待的旅游车全停罢，配套的餐厅裁员，个别特殊景点无人

2、去，旅游购物机构无人光顾，就连路边的老阿婆守着她那一堆椰子都没有人买…。有谁能回答这些丑闻背后的根源是什么？经过一年的艰苦调查，最终认为这是因为作为海南旅游度假的推销员、形象代言人和旅行社的第一生产力——导游这个系统已经出现了严重的问题所致。导游从其工作职责上去看，他必须是游客的安全保护人员，不仅承担重要的人身安全问题，最重要的是还承担了游客的消费安全的重要工作；但是海南的导游队伍经过1995年（注：1995年是海南地方首次规定导游有导游上岗证才能合法带团的时间）到今天长达18年的建设和发展过程里，却已经彻底变质。我们发现，现在的海南导游完全与

3、社会定义的导游概念完全背离，导游已经不是讲解员、旅游向导和生活安排员，更没有承担游客的保护工作，他们已经变成以宰客为主要手段从而获得更多收入的人，这其中原因是他们没有工资福利，全靠向旅行社买团来谋生，但最重要的实质问题是——这个庞大的群体至今就根本没有自己真正的组织缘故。迄今为止，导游根本就没有通过这个组织内部进行沟通反映问题，有组织性、针对性疏导内心障碍，并根据问题寻求相关机构进行协调，更加谈不上去化解矛盾来修复和维护这群人与社会、政府的关系，长时间的如此无组织管理的真空状态下，加上政府不理不问的态度下，让整个事态变得更加恶劣，最终造成导游带

4、团工作过程的品德、操守体系全都崩溃，完全丧失分辨善恶的能力，普遍都必须要道德沦丧才能生存。-..可以这么说，海南整个导游职业队伍完全失去了组织管理和控制，全以宰客获得收入高低为荣耀。省旅游委这个海南政府主管机关单位的在职官员根本就是以权谋私、用公肥私，造成几番换届和轮换升官的官员都不重视或漠视这个导游队伍一直存在的问题，造成形成至今长达十年残酷恶劣的生存环境。现在建立的导游机构完全不为导游们解决实质问题，并继续鱼肉导游，因此根本无法获得导游们信任，最终普遍造成这些一线的导游的心理素质以及精神状态全变态和神经质！我们认为当前的情况很糟糕，几乎10

5、0%一线的海南导游全都有心理疾病，全都变成了严重扭曲、不阳光的人，都活得非常累。这是一个严重损坏社会的连锁反应，由于导游长时间的负面影响，造成海南社会和过来旅游的游客不相信导游职业的人，从而让旅行社失去客户，也就造成当前的现象——自由人和自驾车游热闹起来，当游客失去了导游的保护工作这个屏障后，必然发生游客在三亚海鲜店里吃条鱼和几个虾就要花费上万元的丑闻，请问这难道不是我们的导游出问题的结果吗？！说到这，不得不说说在海南旅游界轰动一时的姚远事件。因为，这个事件引出了海南旅游业的黑幕。姚远事件是发生在2012年7月份的安徽省一名游客投诉事件。一位名

6、为姚远的游客来海南旅游，因为不满导游的服务，因此写投诉信给当届的蒋定之省长；蒋定之省长阅读该投诉的信件后要求省旅游委彻查，海南媒体也为此将这个投诉事情发表出来，结果引起了全海南旅游行业的憾然大波！外界无人知道，当时海南的所有旅行社和导游全惊呆了！负责接待姚远的旅行社被罚款十万元人民币，为姚远服务的导游被吊销导游证，海南政府还组织人马千里迢迢去姚远家赔礼道歉…，整个事件在全海南旅游行业里闹得沸沸扬扬！提起这个事件似乎与本文中心对不上号，但也必须从这个事件去揭露海南旅游业当前的严重问题，即使新旅游法颁布的今天，本质没解决，这个老问题依旧还存在，只是

7、严重的大小问题而已。-..因为整个海南旅游行业的旅行社和全部导游都知道，像姚远这样的接待业务，简直就是天天在做，可以说是人人参与！之所以海南旅游行业里的旅行社和导游所有人都震惊，那是因为全部人都在干这个事情，如果依照这个事件的处罚，那么海南全部旅行社和全部导游必将全都被处罚，那么是不是海南省全部旅行社都要罚款十万元呢？海南所有导游都要吊销导游证呢？这里重点要说的是——这个姚远事件暴露出海南导游的生存境地非常恶劣，暴露出海南政府起码长达十年就根本就不解决以至至今都不理会这个恶劣性问题！为什么省长收到这个游客的投诉信要大动干戈呢？！海南旅游行业里的

8、人说，这个事情似乎让行业所有人这才“明白”过来，原来我们海南政府的最高层官员根本就不知道我们行业普遍发生的这个事情，而可笑的是，这个事情已经是人人皆知