资源运营管理模拟试题一

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1、.《资源与运营管理》模拟试题一一、判断题（每小题1分，共10分）（）1.在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。（）2.确定一定的选择标准有助于选择合适的人员（）3.无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种（）4.重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。（）5.设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。（）6.健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。（）7.风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。（）8.资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了

2、减少费用，可以不设这个部门。（）9.存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。（）10.为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。二、单项选择题（每小题2分，共40分）11.下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。（A）生产成本（B）原材料（C）直接成本（D）固定成本12.下面（）不属于工作描述中的内容。（A）工作的目的（B）工作的主要任务（C）工作的范围（D）工作所需要的人员的技能13.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。（A）产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多

3、样化发展（B）决策，员工，结构，系统（C）经济，社会，政治，技术（D）财务，内部流程，客户，学习和发展14.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（）（A）客观评价（B）逻辑错误（C）首因效应（D）晕轮效应15.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。（A）工作（B）存货（C）原材料（D）生产16.资源是实现公司目标的（）。（A）手段（B）方法（C）前提（D）核心17.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。（A）需求预测（B）资源调度（C）预算（D）采购分析18.通

4、常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。（A）时间序列分析（B）趋势分析（C）前导指数分析（D）统计需求分析19.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。（A）ISO标准（B）SMART标准（C）无正确答案（D）FSA标准20.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。.....（A）4Ps理论（B）平衡积分法（C）波特的5-Force模型（D）麦肯锡的7s模型21.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。（A）外部干系人（B）部门领导（C）消费者（D）内部干系人22.（）是变革计划解冻阶段不需要做的

5、。（A）分析影响变革的力量（B）制定愿景（C）预想反应（D）标准化23.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。（A）TQM（B）Kaizen（C）鱼骨图（D）PDCA循环24.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（）（A）全年预算（B）不定期预算（C）不可控制预算（D）弹性预算25.头脑风暴法有几条重要的原则，（）不符合它的原则的。（A）暂不评价（B）自由发挥（C）无须评论（D）数量限制26.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（）。（A）人们的要求（B）生产的效率（C）保险的要求（D）

6、法律的规定27.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（?）。（A）跟踪查访是否客户真的感到满意（B）建立共同开发与改进的联合行动（C）按照个人目标评价自己的工作（D）激发、鼓励和动员组织内员工28.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（?）的应用满足客户需求。（A）虚拟技术（B）信息技术（C）心理学技术（D）共享技术29.要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（?）技术。（A）散点图（B）流程图（C）因果图（D）鱼骨图30.引发变革的原因不包括（）。（A）维持稳定的要求（B）消费者需求变化（C）人们生活水平提高（D）全球化三、案例单选题（每小题3

7、分，共30分）案例一：情形一某公司在发展的过程中，由于业务的增加，原有人员的工作压力越来越大，各个部门都需要增加人员以缓解目前业务发展的需要。人力资源部门根据各个职能部门的要求，让各个部门报出所需人员的数量，然后就在一个专门的招聘网站上贴出了招聘的信息。然后人力资源部门开始筛选、面试，由于各个部门经理都比较忙，所以很难协调各个部门来进行面试，人力资源部门考虑到这些，就最后定下了各部门所需人才。人力资源部门安排新员工就职的整个过程。人员就职以后，很多部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作