采购绩效管理冲刺资料.doc

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1、采购绩效管理冲刺资料第一章采购与供应绩效管理导论一、效率与效力1.效力是在一定时间内，通过对利益相关者或客户的需要的满足程度进行测量；2.效率是在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济性来测量。效力是“做正确的事”，效率是“正确地做事”注：效率和效力是衡量一个目标完成结果的两个维度，有时候还会用“经济性”的标准，主要是着重强调成本，效率还包括时间的衡量，做事越快越好。企业追求的目标就是实现效率和效力，而采购主要是为了帮助企业实现这一目标。采购的五个核心任务：（1）确保组织供应的连续性；（2）采购实践、创新和产品研究；（3）供应市场中的脆弱

2、性最小化；（4）得到证明的采购绩效指标：成本和服务；（5）显示本组织是一个有吸引力的交易伙伴。二、绩效管理的流程（1）企业管理团队或董事会确定组织使命陈述；（2）建立采购职能的战略目标；（3）采购管理团队接受挑战；（4）采购经理制定方法和目标；（5）采购经理或管理团队制定计划；（6）决策点：谁做什么？；（7）开始执行计划；（8）启动行动计划：细分为采购职能绩效、供应商绩效和采购人员绩效；（9）递交KPI；（10）就这些KPI进行沟通；（11）对这些KPI的持续改进进行管理。三、通过采购绩效管理能帮助企业实现持续改进的方面有哪些？1.持续改进是指企业致力于不断

3、发展和改进流程和产品文化。持续改进型组织注重产品质量的提高，同时降低成本。持续改进战略号召与公司有关的每个人，包括经理、工人、供应商、利益相关者和客户等与组织一起永不休止地努力以获得提高。2.采购能够确保改进供应链的所有阶段。（1）管理供应商进货的质量和服务水平；（2）通过最佳的采购实践战术确保企业供应的持续性；（3）保证为企业选择最好的供应商；（4）检查采购交易过程（即许多交易发生在供应链内）；（5）保证在合适的地方持有充足的库存；（6）使采购过程最有效；（7）当供应商通过“学习曲线”节约时，管理降低的成本；（8）把供应商绩效等级评定的结果反馈给现有供应商

4、；（9）保证出货流程和服务满足客户需要。第二章为企业增加价值一、增值、价值链增值：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。绩效增值目标（1）对于相同的货物或服务，获得较低的成本（2）对于相同的成本，获得更高的货物或服务质量（3）既降低成本，又提升货物或服务的质量——终极目标。价值链显示了当工艺流程中的基本活动和支持活动创造了产品功能，增加产品价值的时候，利润是如何被创造的。采购作为一个支持性活动，它是为主要增值过程提供服务，最后产生企业利润。二、采购的增值机会采购带来的节约能给组织带来的增值机会有：（1）消除或改变最终用户或客户制定的初始需求；

5、（2）改变产品/服务规格或标准，如对采购物件标准化可降低库存费用和采购价格；（3）低成本项目取代；（4）延期支付条款；（5）延长质量保证期条款；（6）减少库存或使用寄销库存设施；（7）改进运作效率；（8）降低管理成本；（9）降低交易成本。三、采购可以通过下面三种措施增值101.通过降低库存，减少库存成本来实现增值。（1）通过使用JIT（准时制）降低库存的量去实现增值；（2）在供应链上，通过实施VMI（VendorManagedInventory）供应商管理库存将库存整合给供应商管理；（3）在零售行业，通过实施寄销库存，将库存整合至零售商处，降低供应链上的库存

6、量，从而实现增值。（结合第五章的衡量库存管理绩效的KPI）2.通过谈判降低采购价格，并改善采购的合同条款。通过谈判降低TCA/TCO。TCA是总购置成本，是指采购某种产品是所付出的成本。广义的概念是所有权成本（TCO）：不仅仅是物品和服务的成本的大小，而是它的生命周期的成本。总所有权成本=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本。（1）客观的数量上的减少：价格、时间、贸易折扣百分比和清算折扣；（2）主观的改善或价值：更好的质量；改善的服务；延长的质量保证时间；（3）减少采购的交易成本：通过更少的订单、框架协议、采购卡的使用减少交易时间；采用流水线处理/系统降低

7、管理成本，减少采购的交易成本，电子采购等方式降低去降低总成本。3.提高运作效率来增值。降低采购成本。采购成本包括：（1）采购人员及采购团队的工资；（2）办公室成本和支持成本；（3）信息系统成本，包括有纸化办公或信息技术和信息系统（IT/IS）。提高采购人员的运作效率，包括（1）采购工作的数量（效率）：一段时间下订单的数量、承担物品/服务的数量、处理询问的数量；（2）采购人员工作的价值（效力）：订单的资金价值、交易成本（包括询价、评估、会谈等）、与预算相比带来的节约第一章绩效测量的类型一、绩效指标选择的原则1.绩效测量指标必须符合企业的战略目标，以及战略目标下

8、的部门目标。2.绩效测量指标应当是：（1）可靠的；（