关于商务礼仪知识总结

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1、学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里关于商务礼仪知识总结　　商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。它以庄重、保守为主。下面给大家分享了商务礼仪知识，欢迎阅读！　　致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；　　男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；　　当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。　　握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或

2、长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。　　握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。　　握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。　　名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生

3、会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　递名片顺序:须先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置－即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。　　接名片：双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。　　接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片；

4、绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；切记不要先于上司向对方递交名片。　　收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。　　名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。　　相互介绍。尊者居后原则、先将年轻者介绍给年长者；　　将地位低者介绍给地位高者、将客人介绍给主人；　　将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；　　将非官方人事介绍给官方人士、将本国同事介绍给外籍同事；时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多

5、彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　将资历浅的介绍给资历深的、将男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。　　介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。　　交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则　　停－－意味着没有想好不要开口；　　看－－意味着察言观色，留心观察谈话对象的面部表情；　　听－－意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要，因为人首　　眼到：要

6、有目光交流，注视别人目光应友善，不要高于客户视线，每次与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间占对方与你相处时间的三分之一是得体的。　　口到：热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。　　意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方。　　主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。　　电梯内没人时时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜

7、苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入，到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下。　　电梯内有人时　　无论上下都应客人优先，电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯，电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹，电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。　　引领时，接待人员走在前