专升本管理学重点

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1、第一章：管理与管理学1.管理的基本特征2.简述管理的任务、职能与层次3.管理学研究的内容①生产力方面②生产关系方面③上层建筑方面4.管理学的特点5.如何理解管理学6.系统的特性7.系统管理理论的主要内容8.正式组织与非正式组织的定义9.非正式组织的影响（积极和消极）10.如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突第二章：管理学的形成与发展11.泰罗的科学管理理论对提高我国企业管理水平的现实意义12.如何客观评价泰罗制13.霍桑试验受批评的原因14.全面质量管理的特点第三章：管理环境社会责任与管理道德15.组织的一般环境与具体（特殊）环

2、境16.组织与环境的关系17.企业改善自身道德行为的途径有哪些18.影响管理道德的因素19.企业的社会责任一般包括哪些方面20.论述企业的社会责任21.什么是国际化经营22.企业为什么要进行国际化经营、其进入方式主要有哪些第四章：计划工作概述23.红海蓝海战略24.计划工作的意义25.计划与控制的关系26.计划工作的原理27.计划工作的性质28.论述计划工作的重要性29.“计划赶不上变化，因此制定计划意义不大。”你如何看30.有效地确定计划工作的前提条件需要注意哪些问题第五章：战略性计划与计划实施31.简述竞争对手分析的四个方面3

3、2.目标市场确定、特征33.目标管理的主要内容、性质、过程34.论述目标管理及其主要内容，指定目标时应注意哪些问题第六章：预测与决策35.为什么说目标、决策和计划在基本原理上是相通的36.预测的定义和作用37.预测的步骤38.“多胜算”、“少算不胜”。“算”意味着什么、包括哪些内容1.正确决策的特征：有明确而具体的决策目标以了解和掌握信息为基础有两个以上备选方案对控制的方案进行综合分析和评估追求的是最可能的优化效应2.论述决策的重要性3.简述环境分析对组织决策的积极影响第七章：组织工作的叙述1.组织工作的内容2.组织工作的特点3.

4、影响组织结构选择的因素4.如何理解组织结构5.组织工作的原理6.组织设计的原则7.组织设计的任务和原则是什么8.目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事，机构臃肿，政府多门，扯皮不止”的现象，试用组织理论分析这一现象的本质以及产生这种现象的原因，并提出有效的对策9.试述组织工作的主要内容，并结合实际针对其中一项工作内容进行论述(1)必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类。（2）要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素是什么。（3）考虑决定各种类型部门的划分因素是什么，按各种标志划分部门的优缺点有哪些，再把各种业务工作

5、指定给既定的部门时，要考虑哪些因素。（4）将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位或部门的管理者。（5）从纵横两方面对组织结构进行协调和整合。（6）组织结构的适当调整。第八章：组织结构设计与类型1.职位设计的含义2.专业化分工的优缺点3.论述影响管理宽度的因素4.事业部制必须具备的要素包括哪些5.产品部门化的特点有哪些第九章：组织中的职权配置6.职权的类型7.简述直线职权与参谋职权的关系8.职权的来源9.职权有哪些类型、如何处理职权之间的关系10.授权的含义和步骤11.授权的原则12.有效授权的要素13.有效授权的要求14.集权

6、和分权的定义15.集权和分权的标志与特点16.论述如何判断一个组织集权和分权的程度17.影响集权和分权的因素18.影响组织分权的主要因素19.管理者的作用1.简述组织成员活性化的特征2.实现员工活性化的途径3.委员会的含义4.委员会的优缺点5.委员会管理与个人管理效果的比较6.董事会的职能第十章：组织变革组织文化与组织冲突7.组织变革的动因8.组织变革的动因有哪些、中国企业的组该和改革有什么必要性9.简述组织变革的类型10.简述组织变革的类型及目标11.组织变革阻力（受人们的抵制和反对）的原因12.简述减少组织阻力的方法13.论述

7、组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策14.领导者在变革中的作用15.要使变革成功需要注意的16.论变革的重要性以及如何变革17.业务流程再造的定义和特点18.组织冲突的定义19.组织冲突的影响（成功和失败）20.论述组织冲突的避免21.以委员会为例，谈谈组织冲突的避免22.论述组织内冲突的原因及其管理艺术23.协调组织冲突的主要方法24.论述组织冲突的渊源及其解决艺术25.冲突管理的有效方式26.如何发挥参谋人员的作用27.组织文化的特征28.组织文化的结构29.组织文化的形成与塑造途径30.联系实际谈谈塑造组织文化的途径

8、31.优秀的管理者应如何管理冲突、如果组织中出现了冲突、你认为处理冲突的方法有哪些32.推动组织变革的内部因素有哪些、管理者应该如何应对组织变革33.一个企业的一把手逢人总说自己的企业没有可用的人才，你认为主要原因是什么、长此以往将会产生什么后果第