中国联通全网无线增值业务合作管理实施细则(2007年)v9[1].0

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1、中国联通全网移动增值业务合作管理实施细则中国联通全网移动增值业务合作管理实施细则（2007年内部版讨论稿）内部资料注意保密中国联通有限公司二○○六年十一月34中国联通全网移动增值业务合作管理实施细则目录第一章概述3第一节内容概要3第二节解释修订权3第二章全网业务的合作管理3第一节业务介绍3第二节合作模式4第三节合作模式特点5第四节业务合作的变化要点6第五节分成比例与结算：（手机音乐按ASP合作，全文修改）7第六节UNI战略合作伙伴联盟9第三章准入机制10第一节准入条件10第二节准入的招标评审制度12第三节总量控制14第四节五类合作方式的具体要求15第五

2、节网上准入申请的填报要求16第六节限制接入17第四章业务考核与退出机制18第一节考核退出周期和规定18第二节考核标准（需讨论）18第三节业务扶持期及创新业务扶持19第四节业务转让19第五章创新机制20第六章信用评价体系21第一节信用评价体系目的21第二节信用积分及信用等级设置21第三节信用等级评定及应用23第七章投诉及违约处理23第一节不规范行为分类23第二节投诉预警机制26第三节业务屏蔽机制26第四节违约处理29第八章客户服务管理3034中国联通全网移动增值业务合作管理实施细则第一章概述本实施细则根据《中国联通移动增值业务合作管理办法》制定，是对联通

3、无限全网增值业务合作管理和实施过程的细化与规范。适用于通过一点接入，全网服务，一点签约结算的全网增值业务合作管理。第一节内容概要本实施细则包括概述、全网业务合作管理、准入机制、业务考核与退出机制、创新机制、信用评价体系、投诉及违约处理、客户服务管理等部分。第二节解释修订权本实施细则的所有权、最终解释权、修订权归中国联通总部增值业务部。第二章全网业务的合作管理第一节业务介绍中国联通移动增值业务以“联通无限”（英文：UNI）为总体品牌。全网增值业务，适用于全网统一门户类、品牌类业务，需要全网共享的内容资源类业务，尚未形成规模的公司战略性业务和创新性业务。具

4、体包括：全网互动视界、神奇宝典、手机视讯、联通超信、红草莓、手机音乐、行业短信、手机杂志、手机广告、手机34中国联通全网移动增值业务合作管理实施细则搜索、全网OTA卡、联通在信、语音信息服务、手机导航、行业应用（农业新时空、工商新时空）、手机导航、手机银行、手机钱包等。第一节合作模式根据移动增值业务运营管理特点，依据合作双方在产品“内容开发”、“平台建设维护”、“市场营销和服务”、“业务计费和收费”四方面资源投入和职责分工划分为五类合作模式：自营类、内容提供类（CP）、聚合服务提供类（ASP）、应用提供类（AP）和服务集成类（SI）。现阶段各合作模式下

5、的全网业务包括：一、自营类业务：红草莓、联通超信等；二、内容提供类（CP）业务：手机视讯、手机音乐（10155、炫铃）等。三、聚合服务提供类（ASP）业务：全网互动视界、神奇宝典、手机杂志、手机广告、手机搜索、全网OTA卡业务、联通在信、语音信息服务10159等；联通在信和语音信息服务10159，作为成熟业务类，以本地接入为主。对于内容资源需要全网共享，或必须由总部统一运营的，按ASP类进行为全网业务合作。四、应用提供类（AP）业务：手机导航、行业应用（农业新时空、工商新时空等）、超级炫铃、手机银行、手机钱包等；34中国联通全网移动增值业务合作管理实施

6、细则五、服务集成类（SI）业务：行业短信等。各业务的名词解释详见附录。各合作模式分工和主要业务图示：合作模式业务内容开发平台建设维护市场营销和服务业务计费和收费主要业务自营类联通联通联通联通红草莓、联通超信等内容提供类（CP）CP/联通联通联通联通手机视讯、手机音乐（10155、全网炫铃）等；聚合服务提供类（ASP）ASPASPASP/联通联通全网互动视界、神奇宝典、手机杂志、手机广告、手机搜索、全网OTA卡业务、联通在信、语音信息服务应用提供类（AP）APAP联通/AP联通手机导航、行业应用（农业新时空、工商新时空等）、超级炫铃、手机银行、手机钱包等

7、；服务集成类（SI）SI/联通SI/联通SI/联通　行业短信等第一节合作模式特点总部接入、全网服务、总部签约结算一、接入：合作伙伴业务统一在总部接入。增值业务服务系统网址：http://www.unimax.com/中的“SP服务”。1、全网业务的合作流程详见：SP服务园地/合作政策及流程发布的《中国联通无线增值业务合作受理流程》；2、申请合作业务的相关要求详见：SP服务园地/合作政策及流程发布的《中国联通无线增值业务合作受理审核要求》；3、合作业务的管理详见：SP服务园地/资料下载/业务资料下载34中国联通全网移动增值业务合作管理实施细则发布的《中国

8、联通无线增值业务管理规定》。二、服务范围：合作伙伴申请的业务，经过业务评审或招标获得接入资格，