成长型企业信息化指南.doc

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1、成长型企业信息化指南GuideBook流程难管，找神量！神量信息技术有限公司www.kpichina.com.cn全国服务热线:4006869502北京上海广州深圳武汉目录第一章弄清目标021.何时信息化032.为什么信息化053.您自己的目标07第二章了解过程081.外与内092.点与线093.轻与重10第三章衡量收益131.预期收益142.预期成本152.合理估算17第一章弄清目标没有人能够左右变化，惟有走在变化之前。                                                            ———  彼得·德鲁克如果您正在领导一家成长型企

2、业，您将感受到业务快速发展、人员不断增加所带来的管理压力。此时的危机，往往来自于内部运营。从一棵树木变成一片森林，不是简单的扩张而是有序的复制。对关键业务流程实施信息化，从而带来经营的标准化和自动化，可以实现企业经营效率的倍增。一、何时信息化从经营的角度，可以把企业划分为“初创期、成长期、成熟期”三个阶段。根据进入某业务领域的早晚，及所处行业市场变化的快慢，大至整个企业小至某个业务单元，都可能处在这三个阶段其中之一，并在变化之中。您的企业处在哪个阶段？初创期指企业处于业务极早期，位于“业务试验阶段”。该阶段企业需要验证业务的商业价值和战略方向，随着方向的选择和调整，可能在具体业务流程上会

3、多次重构。因此在这一阶段，企业往往使用手工流程、零散EXCEL表格、少数单机软件（如财务做账软件），而不会急于实施整体信息化。信息化意味着流程的标准化和自动化。而业务早期最重要的事情是选择方向，经营流程的优化是第二步的事情。如果您的企业处于初创期，神量技术顾问建议您不要急于启动整体信息化，应继续专注于业务方向的确认。(提示:在www.kpichina..com.cn“免费资源”栏目，有系列精心设计的Excel管理表格可供下载用于日常管理。当您的企业未来实施信息化时，这些表格可以与神量云系统直接对接。)成长期指企业已确认方向，正在经历业务快速成长，人员不断增加的时期。管理者一方面对外开辟市

4、场，另一方面又要应对日益复杂的内部运营流程，常常处于“两线作战”的尴尬境地。如果迟迟不实施标准化和自动化，内部管理的压力迟早会造成经营失控的危机。如果您的企业处于成长期，您可能正在寻找ERP、OA及HR信息化解决方案。神量技术顾问认为您已处于正确的信息化时机，接下来应考虑信息化选型问题。成熟期指企业已进入平稳经营的时期。管理者一方面继续寻找增长点，一方面通过内部管理要效益。正常情况下，企业应该已经在上一阶段即成长期完成了基本的信息化系统建设。本阶段信息化重点则转向精益管理，解决突出问题，进一步增强业务、客户、订单、人力、考核、薪酬等专项流程的效率，或对不适合的老系统升级换代。企业经营阶段

5、性特点：初创期成长期成熟期业务试点业务快速发展业务稳定成长人员精干人员不断增加人员团队稳定判断战略方向建立标准流程精益内部管理因此，企业应该从进入“成长期”开始，实施整体信息化，既不能太早，也不能太晚。 二、为什么信息化ü数据信息化ü岗位信息化ü企业信息化您能够区分上面3项有什么区别吗？数据信息化很久以前，在还没有电脑的时候，企业把所有数据信息都记录在纸张上。公司内有许多大柜子，里面存放了贴着大标题的各类文件夹。实际上即使到今天，仍然有很多企业在这样处理数据。但这样效率实在太低，而且开销巨大。于是大家开始把数据直接记录在电子文档中，最常用的就是Excel表格，直接存放在电脑里。这就是数据

6、信息化，这样无论是查找还是修改，都很方便。如今每家公司都在某种程度上实现了数据信息化，您的公司也不会例外。岗位信息化但慢慢的，大家发现所有的数据都分散在零散的Excel表格中，随着业务量的增大，也很不方便。于是围绕某些特别的工作岗位，人们有针对性开发出了专用的辅助软件——如财务记账软件、人事软件、进销存软件等。这就是岗位信息化，把某个岗位的工作集成到软件，辅助该岗位员工高效处理事务。如今大部分公司都在某种程度上利用了岗位信息化。例如使用财务记账软件。企业信息化那些“未老先衰”，业务已经不再有发展的企业停留在“岗位信息化”这个阶段就已经足够了。但对于那些业务有前景，正准备把生意规模扩大的企

7、业而言，仅仅解决某些岗位的效率问题就显得不足了。因为要管理更多的业务和更多的人，就必须实现“作业标准化”。如果流程总是因人而变，同一件事情每个人做法不同，将必然导致差错率高，内部损耗很大。“麦当劳”式企业的高效可控，来自于其业务的高度“标准化”。在一个组织内部，只有当不同的岗位围绕“主营业务流程”用标准方式来做事，才能达成整体效率的最佳。这就是企业信息化，用“作业流程”将孤立的岗位工作串联成一个整体。同时确保企业CEO能够通过信息化