常见电脑故障类型及诊断方法.doc

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1、常见电脑故障类型及诊断方法一、请列出常见电脑故障类型，并进行简单介绍。1、硬件故障：硬件故障主要是由于主机和其他外设硬件使用不当或硬件物理损坏而引起的故障。2、软件故障：软件故障与电脑的软件有关，是相关参数设置或软件出现故障而导致电脑不能正常工作，例如，系统中存在多个杀毒软件同时运行很容易造成电脑死机；如卸载软件时不适用卸载程序，而直接将程序所在的文件夹删除，这样不仅不能完全卸载该程序，反而会给系统留下大量的垃圾文件，成为系统故障隐患。二、以表格的形式列出BIOS报警音的含义。4报警音含义说明一短系统正常启动。这是每次开机都能听到的，表明机器没有任何问题

2、二短常规错误，请进入CMOSSetup，重新设置不正确的选项一长一短RAM或主板出错。还一条内存试试，若还是不行，可能需要更换主板一长二短显示器或显示卡错误一长三短键盘控制器发生错误。需检查主板一长九短主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏。可换块FlashRAM试试不断地响（长声）内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，可能需要更换一条内存不停地响电源、显示器未和显示卡连接好。检查以下所有的插头重复短响电源问题无声音无显示电源问题三、（教材第4页的表1-2）。报警音含义说明一短内存刷新失败。内存损坏比较严重，恐怕非得更换内存不可二短内存

3、奇偶校验错误。可以进入CMOS设置，将内存Parity奇偶校验选项关掉，即设置为Disabled。不过一般来说，内存条有奇偶校验，并且在CMOS设置中打开奇偶校验，这对微机系统的稳定性是有好处的三短系统基本内存（第1个64KB）检查失败，建议更换内存四短系统时钟出错，维修或更换主板五短可能是CPU错误。但未必全是CPU本身的错，也可能是CPU插座或其他地方的问题，如果此CPU在其他主板上正常，则可能错误在于主板六短键盘控制器错误。如果是键盘没插上，则插上即可；如果键盘连接正常但有错误提示，则不妨换一个好的键盘试试；否则就是键盘控制芯片或相关的部件有问题了

4、七短系统模式错误，不能切换到保护模式，这也属于主板的问题八短显存读/写错误。显卡上的存贮芯片可能有损坏的。如果存贮片是可插拔的，只要找出坏片并更换即可，否则显卡需要维修或更换九短十短十一短一、故障排除的一般步骤。009观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括以下几点。（1）周围的环境，例如夏天室内温度比较高容易引起CPU发热温度过高而死机。（2）硬件环境，包括接插头、插座和插槽等。（3）软件环境。（4）用户操作的习惯、过程，如某用户经常把手机放在显示器边上，这样容易影响显示器的性能。如某用户

5、新购一台计算机，开机无显示。检查用户的环境，发现用户随机附带两块显卡——主板集成一个显卡，另外还有一块单独的AGP显卡，有些客户在刚刚购买电脑时由于对电脑不太熟悉，将显示器信号线接到了主板集成的显卡街头上，这样会导致开机无显示，但是此时主机工作正常。遇到开机无显示或显示器故障，应先检查环境，若有不正确，在更正后，问题即可解决。010最小系统法最小系统法是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的软硬件环境。最小系统法有以下两种形式。1、硬件最小系统法由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中

6、是通过声音来判断这一核心组成部分是否正常工作。2、软件最小系统法由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点。（1）硬盘中的软件环境，保留原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离（或卸载、屏蔽等）、保留原有的软件环境，主要是用来分析判断软件方面的问题。（2）硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（卸载掉所有应用程序，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，来判断是系统

7、问题。还是软件冲突或软、硬件间的冲突问题。（3）在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其他驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个大容量U盘或干脆使用这个U盘替换硬盘来检查。又如在判断音频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障排除的作用。011逐步添加/去除法逐步添加法，以硬件最小系统法为基础

8、，每次只向系统添加一个硬件、设备或软件，来检查故障想象是否消失或发生变化，以此来