常见电脑故障及解决方法

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1、常见电脑故障及解决方法一、P盘登录不了问题问：为什么我的P盘登陆不上去？答：首先，检查网线是否完好，接口是否接触不良，如果网线是完好无损的，接着打开“开始菜单”，在“运行”中输入\10.10.2.27，键下回车，此时若弹出域名输入框则输入域账号，例如“yknttaorong”，若没有域账号可以用本部门其他人的账号或者向IT部申请一个账号，密码自己输入，这样就可以进入P盘。二、腾讯通安装、登录问题问：怎么安装腾讯通？答：首先双击这个图标，安装完成后，双击，接着双击，至此安装过程结束。问：腾讯通登陆服务器怎么设置？答：打开腾讯通登录界面，左下方有“服务器

2、设置”，点击进入，在“系统设置”里选择“服务器设置”选项，然后在“地址”栏输入“192.168.1.8”，“端口”为“8000”，点击“确定”。三、上网异常相关问题问：为什么我上不了网？答：首先，检查网线是否断开或者接触不良，若网线完好无损，接着打开浏览器（个人推荐IE浏览器），点击“工具”——“Internet选项”——“连接”——“局域网设置”——“勾上为lan设置代理服务器前面的小方框”在地址里输入“10.10.2.11”，点击确定。刷新浏览器网页，若仍无网页内容显示，则尝试“10.10.2.36”或者“10.10.2.38”。问：为什么我的主页总

3、被篡改？答：打开360安全卫士，找到“电脑门诊”——“上网异常”——“IE主页总被篡改”——修复。或者点击“系统修复”——右上角的“IE主页锁定”即可。四、开不了机问题问：为什么我电脑昨天开机还开的下来，可今天就不行了？答：检查电脑电源插头有没有插，若插头已插，检查电脑是否与附近大功率电器合用，若有此情况，则关闭大功率电器。问：为什么我开机不到一会儿，就又自动关机了？答：尝试重新启动，若不行，拆开外壳清理风扇灰尘，拔下内存条再插上，重新启动，若还是不行，则联系管理部IT室。五、电脑运行慢的问题问：为什么我的电脑很卡，打开一张excel表都要等很长时间？答

4、：首先，用360安全卫士清理垃圾文件，查杀病毒，然后检查C盘是否有很多占空间的垃圾文件，及时清除。若情况还是没有好转，则联系管理部IT室重装系统。六、死机、蓝屏问题问：电脑为什么无缘无故就死机？答：1、软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。2、系统问题或有木马，查杀一下木马。3、内存、显卡，另外电压不稳也可以引起死机故障的发生（如果内存太小，升级一下内存）。4、一般常见的CPU或显卡等硬件温度过高最容易引起卡和死机。5、硬盘有坏道，用软件修复硬盘坏道，格式化硬盘重新分区重装，换硬盘。6、升级硬件引起的不兼容死机。7、垃圾文件太多、磁盘碎片太多等。8、如

5、果总是不行，请联系管理部IT室。问：电脑为什么经常出现蓝屏？答：打开360安全卫士，找到“电脑门诊”——“系统性能”——“蓝屏”——修复。七、EXCEL宏安全性相关问题问：我的EXCEL中了宏病毒怎么办？答：安装360杀毒软件，在“病毒查杀”里找到“宏病毒查杀”。问：为什么我的EXCEL表保存不了？答：打开excel表，找到“工具”——“选项”——“安全性”——在“保存时从文件属性中删除个人信息”前面打钩。问：为什么我打开excel出现book1？答：打开360安全卫士，找到“电脑门诊”——“软件问题”——“office问题”——“office启动报错”

6、——修复。问：为什么我有时候打开excel表提示说宏安全性太高了？答：打开EXCEL表，找到“工具”——“宏”——“安全性”——如果显示的是“非常高”则降低为“高”或者“中”，最好不要降低到“低”。电脑保养小常识一、病毒防护，安心使用1、确保您的机器安装了正版的杀毒软件，并确保杀毒软件处于自动更新状态，并每周检查一下杀毒软件是否确实更新了。2、及时安装系统安全补丁。3、如果您使用的是XP系统，请关注您的安全中心中，防火墙处于开启状态。4、下载和安装软件请慎重，确保您安装的软件尽可能是正版的；对于您下载下来的软件，解压或安装软件前，最好先用杀毒软件进行一次

7、查杀，再进行安装；有些压缩的软件是可以自动执行的，最好不要直接打开，可以先用解压缩软件解压缩后，用杀毒软件查杀，再决定是否安装；5、邮件也是传播病毒重要方式，如果您收到带有附件的邮件，请一定当心，慎重打开邮件中的附件，可以先将其卸载到本地，用杀毒软件检测，再决定是否打开或安装；如果遇到有不熟识人员发送的、无主题邮件或主题是乱码的邮件，请提高警惕；6、最好每月对你的电脑进行一次全面查杀，以确保您的机器处于最干净的状态运行；同时注意平时留心杀毒软件厂商提供的病毒预警新闻，留心是否出现新的病毒。二、防止雷雨天气对您的电脑造成伤害夏秋两季是雷雨和台风多发季节，同

8、时也是对电脑影响最大的季节。遇到雷暴或者雷雨天气，如果没有关闭电脑，同时拔下电源