办公室总结范例.doc

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1、展览路街道办事处2007年工作总结2007年展览路街道办事处在区委、区政府、街道工委的领导下，深入学习贯彻胡锦涛总书记关于“科学发展观”的重要思想，以“以人为本、关注民生、和谐发展”为出发点，紧紧围绕“创建文明街道”这一主题，不断改进工作作风，提高办事效率，努力为地区群众办好事、办实事。使街道整体水平有了明显提高。一、全面提高社区建设步伐，加快社区建设的体制创新（一）以“创建文明街道”为契机，加大社区服务建设1、立足本职，不断提升社区中心服务功能对便民服务网点进行合理化分配，实现社区服务中心成为“七个中心”（七个中心为：指挥中心、发展中心、资源中心、培

2、训中心、活动中心、培育中心、调研中心）。继续做好96156便民热线服务工作，07年1月至10月共接到96156服务单417个，为17名特困、孤寡、军退、伤残老人提供了每人50元的小时工服务。承接政府委托运作的网络服务项目：96156公共服务平台工作、小呼叫以及居委会办公软件管理的技术服务，业务指导和网络、计算机硬件的维护工作。对21个社区居委会的信息管理员进行培训，保证了市中心的软件升级任务顺利完成，确保合格率在90%以上。为200多个老人提供就餐服务，为98户老人社区高龄、空巢老人安装“一按铃”呼叫器。对地区三个敬老院的25位老人进行了走访慰问，国庆

3、节组织敬老院的11位老人参观天安门广场，协助地区卫生站大夫为地区2位老人清理家庭小药箱，免费为1名百岁老人刷房子，以及为特困老人免费提供小时工服务114人次等。（二）以机制体制创新为突破口，加强社区居委会建设1．夯实社区工作基础，实现社区居委会标准化管理的突破。强化班子建设，采取以会代培、动员教育、自我学习、领导授课、研究讨论、解疑释惑等方式，提高社区居委会的凝聚力；规范社区管理，提高社区居委会工作的透明度。统一设立了由社区党组织、社区居委会和工作站成员的照片、职务及分工、社区基本情况和辖区图、政府职能部门办事指南、六块公示栏；指导社区居委会建立工作例

4、会制度，切实落实居务公开制度，建立定期代表接待制度、定期入户制度等，形成“事情共商、资源共享、文明共创、难题共解”的工作格局，保障和谐社区建设工作顺利开展。通过开展“交流互动”、“集中授课”、“撰写心得体会”、“考察观摩”等多样学习方式，加大培训力度，提高社区专职工作者为民办实事的能力。2、创新社区建设机制，改进工作模式，搭建基层社区服务群众平台。对参加试点工作的6个社区集中进行房屋勘测、考察，装饰装修，安装、调试设备工作。对新建成的社区办公和活动用房，配备了电脑、打印机、数码相机等新型办公自动化设备，办公活动条件得到全面改善，提高基层社区建设水平。确

5、定具备综合实力的新华里、阜外东2个窗口社区和居民自治、社区党建、特色服务、出租房屋管理、双拥共建5个方面比较突出的百万庄东、三塔、团结、文兴街、南营房5个特色社区，3．打牢社区建设的基础，开展“十、百、千”工程，进一步完善和谐社区建设。（1）落实“建设和谐社区示范街道”工作，健全建设和谐社区机制。成立街道和谐社区建设协调领导小组，制定《展览路街道创建和谐社区建设工作安排》，依据《西城区和谐社区建设指导标准》，制定《展览路街道和谐社区建设指导标准任务分解汇编》。《汇编》包括目录、主要工作计划等八大类共计327项具体措施。在10月中旬，经过汇编整理出24个

6、科室的全年工作材料，圆满完成“建设和谐社区示范街道”检查工作。（2）、以开展“十、百、千”工程为平台，加快和谐社区建设发展速度。社区建设办公室进行周密安排，认真组织实施，制定了《展览路街道“十、百、千”工程工作方案》，加大宣传力度，号召广大社区居民积极参与推选、评选活动。以开展“十、百、千”工程为平台，加快和谐社区建设发展速度。（3）、推选和谐社区带头人，增强基层社区工作者工作能力素质。推选先进楼门（院）长，调动社区居民参与的积极性。（4）、以2008年北京奥运会为契机，紧紧围绕建设和谐社区的目标，开展千名志愿者亮身份活动。21个社区共有210名志愿者

7、为社区居民提供周到的志愿服务，例如：治安保卫志愿者服务队、调解志愿者服务队、计划生育志愿者服务队、民政志愿者服务队、老龄志愿者服务队、妇联志愿者服务队、青少年志愿者服务队、科普志愿者服务队等社区志愿者队伍。4、成立了“和谐社区百姓评说指标体系”试点项目工作指导小组，确定阜外西社区为全区第一个开展“和谐社区百姓评说”的试点社区。采取入户调查和居民到居委会协助调查两种形式，开展阜西社区等距离抽样的150户（人）入户调查和召开210户（人）的7场“百姓评说”专题座谈会的工作，广泛听取居民的意见和建议，认真收集居民的评价，对居民反映好、见实效的项目不断深化，对

8、居民反映平淡的项目及时完善。为西城区研究《和谐社区百姓评说指标体系》的可行性以及评估提供了参考