例谈班主任工作中突发事件的处理技巧.doc

《例谈班主任工作中突发事件的处理技巧.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、例谈班主任工作中突发事件的处理技巧细雨无声润草绿——例谈班主任工作中突发事件的处理技巧内容摘要：在班级管理过程中，常会出现一些意想不到的状况。对于这样突如其来的偶发事件，班主任要作出正确、迅速、敏捷的判断，随机应变，采取适当而有效的教育措施。在处理过程中，用真诚去感动；用真情与之交流；用真爱来疏导。一定可以增进同学间、师生间的理解，从而增进同学友谊、师生感情。也有利于班级秩序的稳定，有利于今后的班级管理，更有利于学生的身心健康成长。关键词：突发事件 真诚 疏导 情感所谓突发事件是指突然发生危及公众生命财产，给公众带来重大损失，给组织形象造成严重损害，影响组织公共关系的事

2、件。而班级突发事件，狭义的是指班主任在日常的班级工作中所遇到的一些突发性的出乎意料的事情。比如学生之间的冲突、学生与老师的顶撞、学生突然的情绪表现等。这些突发事件归结起来有这样的共同点：突发性、聚众性、情绪性、破坏性等。对突发事件的处理意义非常重大。要是处理得好，会化消极因素为积极因素，如果处理不当，则会产生不良的后果。因此处理突发事件可以称得上是一门艺术，更能体现出班主任的教育机智与教育情感。一、以诚相待，唤起情感共鸣“老师，我的新铅笔不见了。”例谈班主任工作中突发事件的处理技巧细雨无声润草绿——例谈班主任工作中突发事件的处理技巧内容摘要：在班级管理过程中，常会出现一

3、些意想不到的状况。对于这样突如其来的偶发事件，班主任要作出正确、迅速、敏捷的判断，随机应变，采取适当而有效的教育措施。在处理过程中，用真诚去感动；用真情与之交流；用真爱来疏导。一定可以增进同学间、师生间的理解，从而增进同学友谊、师生感情。也有利于班级秩序的稳定，有利于今后的班级管理，更有利于学生的身心健康成长。关键词：突发事件 真诚 疏导 情感所谓突发事件是指突然发生危及公众生命财产，给公众带来重大损失，给组织形象造成严重损害，影响组织公共关系的事件。而班级突发事件，狭义的是指班主任在日常的班级工作中所遇到的一些突发性的出乎意料的事情。比如学生之间的冲突、学生与老师的顶

4、撞、学生突然的情绪表现等。这些突发事件归结起来有这样的共同点：突发性、聚众性、情绪性、破坏性等。对突发事件的处理意义非常重大。要是处理得好，会化消极因素为积极因素，如果处理不当，则会产生不良的后果。因此处理突发事件可以称得上是一门艺术，更能体现出班主任的教育机智与教育情感。一、以诚相待，唤起情感共鸣“老师，我的新铅笔不见了。”“老师，我放在文具盒里的零用钱不见了。”诸如此类的报告在小学生中屡见不鲜，也常令老师们感到头疼，因为无从查起，往往草率处理。以至于有“偷窃”行为的孩子甚至以为“拿”一点别人的小东西没关系。有专家研究表明，年龄小的孩子自我意识还不够明确，他们的“偷窃

5、”只能算是一种不诚实的占有行为。【案例一】钱不见了……正在办公室里做着上课前的准备，忽有学生火急燎燎地跑来告诉我：“老师，孙婷的400元伙食费不见了，现在她在座位上哭呢！”突闻此言，我即刻赶往教室了解情况。（由于是刚接的班级，所以对学生不是很了解，而且是毕业班，学生的心智更是难以捉摸。）看着在座位上低声哭泣的孙婷，听着教室里的议论纷纷，有着多年班主任经验的我灵机一动。启发“拿”钱的学生主动把钱交给我，并且保证帮他（她）保守秘密。或者让其将钱在人不知情的时候放到讲台或者其他地方。（可以被人发现的地方）我感觉这样处理既可以达到找回钱的目的，又可以给“拿”钱学生一个改正错误的

6、机会，最重要的是这样不会伤害其自尊心，不用担心从此背上“小偷”的名号。一番长篇大论之后，我非常期待能达到我预期的效果。但接下来发生的事让我倍感惊讶：中午时分，教室里再次掀起了轩然大波。我马上赶往教室，看见丢钱的孙婷不哭了，另一个同学江涛却趴在桌子上泣不成声。问其原因，得知有同学亲眼看见江涛将钱丢在了垃圾桶里。于是乎，江涛便成了小偷。江涛边哭边和我诉说，下课的时候他从外面回来却发现书包里竟然有400元钱，不知道该怎么办，非常担心被别人误会，于是选择了把钱扔到垃圾桶里，可是却被同学看到了……                                          

7、     我这才意识到事态的严重性。是我的处理不当给他带来了伤害，而且这种伤害有可能是一辈子的。想到这里，我顿感万分惭愧，眼睛不由得红了起来，动情地对学生说：“老师很肯定，江涛不是小偷，很想跟他说声对不起，老师更想对“拿”钱的同学说，你真的做错了。其实，你愿意将钱还回来，说明你已经知道错了。但你放钱的位置不对，你不应该将钱放在其他同学的抽屉里啊。老师最后给他（她）一次机会，孙婷的钱现在已经找到了，但是老师还想找一样更重要的东西，那就是——诚实！要是你不敢面对老师，不敢面对同学，那就勇敢地面对你自己，”之后我发给每个学生一张白纸，没有做错事