风险物流论文范文-试析物流服务运作风险及其预警管理word版下载

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1、风险物流论文范文:试析物流服务运作风险及其预警管理word版下载导读：本论文是一篇关于物流服务运作风险及其预警管理的优秀论文范文,对正在写有关于风险论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：lo二、物流服务运作风险的成因物流服务运作风险的成因包括环境因素、企业因素、客户因素、运转因素、管理因素和协作因素等。一是环境因素。环境因素来自于物流服务运作系统之外的不可控因素，包括政策法规因素、政治因素、社会因素、自然灾害因素、气候因素、经济波动因素、基础条件因素以及其他摘要:随着物流服务运作系统的复杂化,物流企业在其提供一

2、体化服务的过程中面对着巨大的风险。从界定物流服务运作风险的内涵和类别出发，分析了物流服务运作风险的形成理由，探讨了物流服务运作风险的预警管理策略、模型、内容和要求，提出了物流服务运作风险的预警指标体系，给出了物流服务运作风险的预警策略。关键词:物流服务;运作风险;预警管理:ADOI:10.3963/j.issn.1671-6477.2010.05.005现代物流进入后危机时代后，物流企业的经营呈现市场下滑、成本上升、危机四伏等特点,物流企业在其提供一体化服务的过程中面对着巨大的风险。发现风险，防范风险并有效地制约风险成

3、为当今物流企业必须纳入H常管理的重要工作。目前，国内外一些学者已对物流风险及其预警管理原理开展了一些研究，如刘永胜探讨了基于供应链管理的企业物流风险预警机制[1],刘明菲构建了物流服务风险预警指标体系[2],许国兵研究了基于案例推理的企业物流外包风险预警系统[3],胥叶萱对敏捷物流的风险决策与预警机制进行了研究[4],但他们的研究对象主要集中在企业物流外包风险和第三方物流企业风险等方面[5],较少地从物流企业运作角度进行风险研究，也未曾系统地提出物流服务运作风险的内涵、类别、成因机理、预警征兆和预警管理机制等。而明确物

4、流服务运作风险的形成理由，识别物流服务运作风险的预警征兆，并探讨有效的解决办法，对于物流企业的健康发展具有积极的现实作用。一、物流服务运作风险的内涵和类别物流服务，是物流企业为实现物资有目的地流动而开展的一系列的物流活动，是带有特定绩效要求的物流活动。物流服务运作风险,指影响物流服务运作预期目标实现的不确定性。对物流服务运作风险的合理分类，是有效预警和处置物流服务运作风险的基础。学者们从不同角度对物流风险进行了分类,例如孟于群将现代物流风险分为合同责任风险和其他风险两大类［6］,高冰蕊将第三方物流风险分为与托运人，与分

5、包商和与社会公众之间的责任风险和合同责任风险［7］,任蓉将第三方物流风险划分为交通肇事风险和他人过失造成的风险,货物的灭失和损坏带来的赔偿风险，员工人身意外伤害而带来的赔偿风险,企业财产风险，延时配送和错发错送带来的责任风险，环境污染利危险品泄漏风险和诈骗风险等七类［8］,邓金娥在二者基础上还提出了制度与法律风险和文化冲突风险［9］。张梅青按照物流作业的环节将物流作业风险划分为运输工具风险,运输货物风险，仓储作业数量风险和质量风险，装卸搬运作业风险，包装作业质量风险，信息系统运转风险和信息安全风险等七类［10］o从现有

6、的研究成果来看，目前的物流风险分类结果缺乏体系性,各个风险因素之间的逻辑关联相对松散，究其理由，在于划分标准的缺失。笔者根据物流服务运作体系的要素和风险的来源两个标准进行风险分类，并对风险内涵和表征进行了界定。见表lo二、物流服务运作风险的成因物流服务运作风险的成因包括环境因素、企业因素、客户因素、运转因素、管理因素和协作因素等。一是环境因素。环境因素来自于物流服务运作系统之外的不可控因素，包括政策法规因素、政治因素、社会因素、自然灾害因素、气候因素、经济波动因素、基础条件因素以及其他不可预见因素，这些因素影响着物流服

7、务运作的正常进行,严重时会导致物流服务运作危机。二是企业因素。物流服务企业是物流服务运作系统的核心，因而其白身的服务质量、服务能力、服务效率、资信水平、硬件设施、信息技术水平等也是产生物流服务运作风险的重要影响因素。三是客户因素。客户是物流服务质量的感知者，客户对物流企业的了解度，对物流服务质量的期望，会产生主观风险。客户资信能力,客户履约情况，客户投诉率等都会产生客观风险。四是运转因素。在提供服务的过程中，物流系统的运转可能出现失误、错误,甚至是事故。因而，运转因素通常指物流运作过程中引发物流配送的延迟，导致物流中断

8、,甚至产生物流安全事故的不稳定因素，包括物流服务运作各个过程中与物流操作有关的风险因素。五是管理因素。企业对物流服务运作系统的规划与管理存在失误与波动等风险，形成理由有很多，涉及到物流企业的多方面能力，总体上与企业的人员素质、技术实力、资金状况、经营策略等具有较强的相关性。六是协作因素。很多时候，物流服务体系的运作建立在多个企业协