试论国有医院护理人员激励

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1、拭论国有医院护理人员激励【摘要】激励是现代管理中一项非常重要的职能，本文探讨了护理人员激励的相关理论，明确护理人员是医疗队伍中不可缺少的部分，构建护理人员激励模型，使其能在医疗卫生领域中得到更广泛运用。【关键词】医疗卫生；现代管理；护理人员doi：103969/jissnl004-7484(x)201309486文章编号:1004-7484(2013)-09-5260-02随着私立医院、合资医院的兴起，医学模式有了很大转变，使国有医院的发展处于激烈的竞争中，因此，国有医院护理人员必须树立以患者为中心的护理理念。国有医院是医疗服

2、务的主要供给者，护理人员在医院的工作除了执行医嘱外，只有积极参与医疗服务市场公平竞争，才能满足患者和社会的需要。1国有医院护理人员激励的理论基础激励指的是持续激发人的动机的心理过程。现代医院管理以人为中心，通过对医护人员的激励，将护理人员当作一种资源来加以开发，使其维持一种高昂的工作热情，激发潜能，提高工作积极性。在护理管理中，激励激发人的动机，诱发他们贡献出时间、精力和聪明才智，使其发挥内在潜力而实现组织目标，所以可以认为激励是现代医院管理工作的职能，实际上就是人的需求满足的过程，促进其他职能更好地开展看职能。医院激励因素包

3、括：金钱，金钱激励通过用工资、奖金、佣金等货币支付；福利，福利是一种补充性的报酬；目标，目标也是强大的激励因素；参与，医院管理者给员工们提供参与的机会；互动，人际互动都是一个非常强大的激励因素；培训培训是激励因素之一；赞赏，赞赏是员工最希望得到的评价。激励因素还包括责任、乐趣、团队合作、考评等。根据护理人员的特点，激励的作用通过实施有计划、有目的的措施，激励是提高员工素质的主要途径，激励有利于调动员工的积极性，有助于员工的思想、道德修养的提高，科学激励机制是激发员工的创新精神。激励有利于提高组织的竞争力，有利于建立良好的组织文

4、化。使员工发挥其才能，充分挖掘其内在潜力，进而来发扬组织的优良文化。在护理管理中，要激发员工的工作热情，护理管理者应该重视保健因素、生理需要、荣誉感和自信心对护理人员情绪的影响，护士长要把握好激励的方法，注重合理性、公平性对个人积极性的影响，在工资、奖金、职称上实行公平合理、竞争。增强有效的工作行为，运用强化理论作用与护理人的工作行护理人员的特点以及需求要根据他们的特点，它要求护理人员具有良好的沟通能力，护理人员要有较好的服务态度、服务质量，护理人员在护理诊断时需要做出准确的评估，现代护理人员服务意识观念转变迅速，充分发挥自己

5、的想象力和主观能动性，护理人员在护理过程中，将所有可能发生的事进行联系，以敏感的观察力仔细观察病人的各种举动，能使患者处于接受治疗的最佳状态，使护理工作能够顺利进行。护理人员的特点决定她们需求的多样性，医院管理者应树立以人为本管理理念，满足他们的生理需求、安全需求，即根据护理人员的特点进行不同的激励，使其努力能得到医院业的尊重与认同。为护理人员提供培训机会，使护理工作能够顺利进行。护理人员激励的必要性是随着社会发展的多样化，现代医疗行业之间的竞争日益加剧，使护理人员呈现出多样化的趋势，需要积极地参与医院中的各种活动，认识尊重和

6、激励护理人员的重要性，医疗质量的提高是硬性化管理，以营造良好的工作氛围和提高医院的凝聚力。要通过加强引导、沟通和奖励来激励，通过柔性化管理提高护理服务质量，使护理人员行为与医院目标保持一致，促进良好的医护关系、护患关系的发展。促进护理人员的积极性与创造性。2国有医院护理人员激励存在的问题医院管理者只有通过有效的激励，正确运用激励手段，调动护理人员参加学历教育的积极性，才能提高护理质量及医院竞争力。随着护理人员要求的多样化，国有医院经过多年的经验积累，充分发挥了其主观能动性。但还存在着一些不足，这主要表现为：绩效考评制度不健全：

7、许多医院的绩效考评流于形式，工作分析没有受到管理者的普遍重视。绩效考评标准很难科学的设计，工作中会出现抵触和反抗的心理，没有明确各岗位的职责；绩效考评标准设计不科学，绩效考评标准主观性强，缺乏对工作分析，绩效考评标准可操作性差；绩效考评结果无反馈，不能真正有效的反映护理人员的工作绩效。薪酬福利结构不完善，不能维护护理人员对薪酬满意度，工资结构不合理，基础工资部分比例过大，绩效工资部分过小，还存在着无差异性的奖金发放制度；大多数国有医院的福利制度无弹性，福利的设置只是一种虚设和形式，福利多数倾向于平均分配，不会对护理人员工作发生

8、激励的作用；培训系统不科学，缺乏对培训的正确认识，缺乏对护理人员个人需求分析，缺乏对医院发展的需求分析，并没有制定专门的培训管理制度，培训效果缺乏评估与反馈；缺乏有效的职业发展规划，医院文化建设薄弱，护理人员缺乏团队意识，医院内各科室文化建设发展不平衡，激励方式单一化。3国有