优质护理服务在改善肾内科患者负性情绪中的应用效果分析

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1、优质护理服务在改善肾内科患者负性情绪中的应用效果分许爱群(安徽省马鞍山市人民医院肾内科安徽马鞍山243000)【摘要】A的：探讨优质护理服务在改善肾内科患者负性情绪屮的应用效果。方法：选择2013年12月〜2014年11月期间我院肾内科收治的80例患者为研究对象，随机分为观察组和对照组均40例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务进行护理，比较两组患者的焦虑(SAS)和抑郁(SDS)评分。结果：两组患者通过相应护理后，观察组焦虑(SAS)和抑郁(SDS)评分明显低于对照组，差异具有统计学意义(P&

2、t;0.05)。结论：在肾内科患者中进行优质护理服

3、务可明显改善治疗过程屮产生的负性情绪，促进病情的预后，提高患荞对病情的认知度。【关键词】优质护理服务；肾内科；应用效果；焦虑；抑郁【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231(2015)07-0228-02肾内科疾病是临床常见病和多发病，如果疾病进一步发展导致肾衰竭等，多数患者因疗程长，常因生理状况不佳而产生抑郁、焦虑等不良情绪，导致其交感神经张力增强，进而引发应激反应，生活质量严重卜降［1］。既往，我们对肾內科患者的护理采用一般护理方法，对患者的焦虑和抑郁没有明显的改善。随着护理的发展，肾内科病人开始应用优质护理进行护理，优质护

4、理属于一种较为先进的护理服务理念，是专项护理、人性化护理以及基础性护理相结合的护理方式［2］。我院肾内科为丫提高护理质量，改善患者的焦虑和抑郁，开展优质护理取得良好效果，具体报告如丁。1.资料与方法1.1一般资料患者为我院2013年12月〜2014年11月期间我院肾内科收治的80例患者，观察组与对照组均为40例，其中男性48例，女性32例，年龄38〜85岁，平均年龄(47.6±7.8)岁。其中患冇急性肾小球肾炎21例，慢性肾小球肾炎26例，慢性肾功能衰竭33例，所有患者病情诊断均符合《内科学》中相关标准，并排除严重脏器损害、认知障碍、听力障

5、碍、原发性或继发性痴呆以及患奋精神或心理疾病等患者［3】。两组患者的性别、年龄、文化程度、病程及病种等比较差异无统计学意义(P〉0.05＞，具有可比性。1.2方法对照组给予常规护理，主要包括一些常规的治疗护理和入院宣教、住院注意事项等。观察组采用优质护理服务模式给予护理，主要包括如下：1.2.1个体化的宣教患者入院后根据不同病情护士采取一对一的进行宣教，护理人员通过简单易懂的语言进行交流和沟通，向患者介绍疾病的病理、转归和预后，并指导患者关于疾病的注意事项，向患者介绍一些治疗的成功案例，鼓励患者树立治疗疾病的信心。1.2.2—般护理每个患者入院后进行全面

6、评估，向患者介绍住院环境，以消除其紧张情绪。给患者营造一个舒适、轻松的生活环境。护士像对待亲人一样与患者交谈，了解患者的性格特点、文化层次，通过与患者交谈了解其心理状况，并评估患者的整体状况。1.2.3优质的心理护理根据不同患者制定个体化心理护理，采取一对一的心理护理指导，建立良好的护患关系，护理人员应密切的观察患者的情绪变化，并加强有效的沟通，以暗示、支持、疏导等方法来鼓励患者，在与患者整个交流过程中，护士一方面需扮演好倾听者的角色，认知聆听患者流露出的真实情感；另一方面需扮演好指导者的角色，从其言语中探究事件的前因后果，并与其一冋制定解决方案。1.2

7、.4放松训练正确指导患者进行放松训练，具体的方法为［4］:使患者平躺，闭B养神，并播放舒缓的音乐。护理人员指导患者跟随音乐的节奏进行深呼吸，在深呼吸的同吋将患者的石手放在胸部，左手放在腹部，待吸气的气流达到顶峰吋，进行闭气，闭气的吋间为3s,再缓慢呼气，连续进行10分钟，通过训练放松全身肌肉，缓解不良情绪。1.3观察指标两组患者通过不同护理前后和护理后1W末接受SAS（焦虑）量表和SDS（抑郁）量表进行评分，分值为0〜100分，得分越高焦虑或抑郁状态越严重，反之则越轻。1.4统计学处理应用SPSS18.0统计学软件，计量资料以（x-±s）表

8、示,比较以t检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。计数资料用百分比（％）表示，配对χ2检验分析，P<0.05差异有统计学意义。1.结果两组患者护理前SAS、SDS评分比较差异均无统计学意义（P〉0.05）;两组患者通过护理后观察组SAS、SDS评分明显低于对照组，差异具奋统计学意义（P<0.05）。见下表。2.讨论随着人类文明的进步和人们生活水平的提高，人们对健康提出了新的认识，同吋伴随着新型医学模式的转变，生物一心理一社会医学模式引起医务人员的更为广泛关注，这个模式更强调人是整体人，不仅需要关注患者生理上的疾病，更需要提高患者心理及社会层次

9、的需求及满足［5］。由于肾内科患者病程长，通常会出现抑郁、焦虑等负面情绪。不的心