以品牌为导向分析t企业连锁经营中存在的问题与对策

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1、industrybrandchainmanagementonthebasisofcurrentsituation，ononehand,introducesthegeneralsituationoftheTenterprises,ontheotherhand,analyzesthebeautychainenterprisewiththebrandorientedchainmanagementpresentsituation;Thefourthchapteristheresearchschemedesignwhichintrod

2、ucestheobjectiveandprocessoftheinterviewquestionnairedesignandtheanalysisofresults;Chapterfiveisthroughinvestigations,interviewsandquestionnaires,whichreflectsTenterprisebrandchain-likemanagementproblemsandreasonsexistedanalysis;Thesixthchapterproposesmeasuresandco

3、untermeasurestosolvetheseproblems;ThelastchapteristheconclusionandsuggestionsofthefullpaperwhichsummarizestheprospecttotheTenterpriseandThebeautyindustrybrandchainoperation.Keywords;beauty;brand;chainoperation;countermeasuresandmeasuresin目录巾力商^IAbstractII第一章绪论11.1研

4、究背景11.2研究意义11.2.1理论意义11.2.2实践意义21.3研究目的2第二章美容行业品牌与连锁经营理论32.1国内外研究现状32.1.1国外研究现状32.1.2国内研究现状42.2品牌建设理论内涵42.2.1品牌建设定义42.2.2品牌建设的三个阶段52.2.3品牌建设的六个关键52.2.4品牌定位72.3连锁经营理论的内涵92.3.1连锁经营模式的种类92.3.2优劣分析102.4美容行业的特殊性11第三章以品牌为导向连锁经营现状分析133.1美容行业以品牌为导向连锁经营发展现状133.1.1以规模经营为主导13

5、3.1.2优质服务质量的提升133.1.3多元化的美容服务143.1.4满足顾客需求的变化143.1.5引用高科技产品15IV3.1.6国外美容业发展的影响153.2T企业概况163.3T企业以品牌为导向连锁经营现状分析173.3.1品牌建设的现状173.3.2连锁经营的现状18第四章研究设计194.1研究方法194.2研究方案实施194.3数据结果分析21第五章T企业连锁经营中存在的问题及原因分析265.1缺乏有效的品牌宣传265.2连锁经营模式单一265.3连锁店经营策略不统一275.4经营业绩不稳定275.5员工流动频

6、繁28第六章对策与措施306.1提升T企业品牌形象306.2多种连锁经营模式316.3分阶段统一制定连锁经营策略336.4有针对性的制定经营战略体系356.5加强企业文化建设36第七章结论与展望4041翻43附录1访谈记录44附录2调查问卷46v图表目录图3-1T美容连锁企业的组织机构17图4-1影响T美容企业品牌连锁经营的因素模型20图4-2问卷发放流程与调査内容21表4-1问卷调查对象数量比例21图4-3顾客光顾T企业原因调查21图4-4平均每月光顾次数调查22表4-2T企业有效宣传渠道调查22图4-5T企业与竞争者的对

7、比调查22图4-6顾客对于提高企业品牌知名度的建议23表4-3T企业连锁经营情况调査23表4-4被调查企业人员数量比例23表4-5T企业品牌形象代言人调査24图4-7T企业的竞争企业调查24表4-6员工对于提高企业品牌知名度的建议24表4-7改善人员流动大情况的建议25图4-8连锁经营中存在的问题调査25图6-1组织结构安排32图6-2计划工作与组织的等级层次34VI第一章绪论1.1研究背景从上个世纪80年代初中期起步，中国美容化妆品服务业走过了风雨二十余年。这二十年来，中国美容化妆品服务业从简单的"一把剪刀闹革命"与"雪花

8、膏润肤、凡士林护肤"发展到现在集美容、美发、浴足、医疗美容、保健美容、造型设计、美容教育、专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务并行的一个庞大产业链。美容业仍成为继住房、汽车、旅游之后的第四大消费热点，2010年美容服务业实现产值2500亿元左右，行业从业人员超过2000万人，巨大