坚持以科学发展观指导 科学统筹政务接待工作.doc

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1、坚持以科学发展观指导科学统筹政务接待工作　　王全芳坚持以科学发展观指导科学统筹政务接待工作　　王全芳　　政务接待工作要适应新形势、实现新发展，必须始终坚持以科学发展观为指导，科学统筹政务接待工作，重点是做到“五个统筹”。　　一、要统筹领导重视与全员参与。“人人代表区域形象，事事关乎发展环境”。一方面，要针对接待活动“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，引导各级领导干部重视政务接待、支持政务接待、参与政务接待、服务政务接待，努力为区域政务接待出谋划策、献计献力；另一方面，要切实加大政务接待科学化、规范化和“阳光政务接待”建设力度，全方位的宣传政务

2、接待工作，努力在全社会营造有利于开展政务接待的良好氛围。　　二、要统筹热情周到与节俭高效。在政务接待活动中，要科学的统筹热情周到和节俭高效，努力做优质、高效、周到的政务接待。接待人员应具有强烈的责任感和使命感，同时，要具有较强的综合素质和工作能力，让宾客在活动中“享受”热情周到的服务。节俭、高效是现代政务接待工作的主旋律。要在政务接待活动中始终做到该花的钱决不小气，不该花的钱决不乱花，在努力节俭搞接待的同时，努力提升接待部门的服务能力和服务水平，努力通过优质高效的服务提升政务接待质量，放大政务接待效果。　　三、要统筹坚持通行惯例与突出本地特色。重

3、点应做好四个方面：在接待礼仪方面，深入挖掘区域传统文化精髓，融区域传统文化礼仪于政务接待活动之中。我国幅员辽阔、历史悠久，每个地域都有其特有的接待礼仪习俗，融入传统文化会让接待收获“古树萌新芽”之佳效；在接待餐饮方面，要做精、做细、做好地方饮食菜品，要让宾客有所“回味”；在参观考察方面，以宾客的需求为出发点，统筹自然景观与人文景观、名胜古迹与现代建筑、开发区域建设成果与待开发区域发展现状、经济成果和社会文明成果等，努力让宾客在参观活动中能对区域有所了解、留下印象；在休闲活动方面，要适当融入区域特色文化活动，如茶道文化、秧歌文化、曲艺文化和海洋文化

4、等，丰富宾客休闲文化生活，增强政务接待效果。　　四、要统筹对外宣传与安全保密。重点是做好三个方面的工作：一是要依托政务接待做好全方位的宣传工作。统筹区域传统文化与现代文明、自然景观与人文遗迹、经济建设成果与政治、物质文明建设成果、发展成果与发展潜力等方面，依托餐饮活动、参观活动、休闲活动和专题推介活动，组织好接待宣传队伍，全方位、广渠道、多层次的立体宣传休系，放大政务接待宣传效果，努力为区域发展赢得朋友、赢得信息、赢得机遇、赢得支持和赢得投资。二是要积极稳妥的做好信息安全保密工作，切实保护企业的商业信息和商业秘密。三是要确保宾客人身安全。要从做好

5、交通工具的检查、驾驶人员的纪律要求以及灵活处理各类突发问题等事项入手，做到冒险的路线不做、没把握的事情不做、不安全的车辆不用。　　五、要统筹坚持原则与灵活多样。一是要科学运用接待规范。“不以规矩难以成方圆”。因此，要始终坚持接待活动领导汇签制、接待方案报批制、餐饮标准审批制、餐饮酒店定点制、活动内容明确制和坚持以规范的政务接待礼仪接待政务客人的“六制一规范”政务接待规范体系，以努力打造“阳光政务接待”为要求，努力提高政务接待的规范性、透明性，增强政务接待效果。二是要坚持接待灵活多样。要始终突出政务接待“形式多样、灵活多变、要求较高”的特点，以圆满

6、完成政务接待活动任务为最终目标，认清形势，分清主次，审时度势，从接待方案的制定、活动内容的安排、餐饮住宿的安排等重点环节入手，在坚持原则的范围内，灵活多样的做好各项安排和服务，努力做到住宿安排符合要求、餐饮内容丰富多样、参观活动主题鲜明、接待服务热情周到，做最优政务接待。比如说，来宾目的不同是决定活动内容的主导因素，来宾规格、规模是决定接待规格的主导性因素，客人需求是决定整个接待活动安排的关键性因素，等等，因此必须根据情势，分清主次，区别对待，不搞千篇一律。（作者单位：青岛经济技术开发区工委管委接待办公室）