细节管理在护理管理中的应用

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1、细节管理在护理管理中的应用赵靖(河南省南阳卧龙区医院手术室河南南阳473000)【摘要】目的：探讨细节管理在护理管理中的应用效果。方法：以2014年2月〜2015年2月木院收治的100例患者为研究对象，将其随机分为观察组和对照组，给予对照组患者常规护理干预，观察组患者则在对照组基础上实施细节管理，对比分析两组患者的临床护理效果。结果：观察组临床护理效果明显优于对照组，P<0.05,差异具有统计学意义。结论：细节管理在神经内科护理管理中的应用有较好的临床效果，能提升患者护理质量和护理满意度，值得在临床上进行深入研究和

2、推广。【关键词】细节管理；护理管理【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2016)14-0236-01作为临床上一种新兴的管理模式，细节管理在护理管理中发挥着重要的作用。细节管理强调对科室中存在的各种细节问题进行重点分析，从而采取有针对性的护理措施，最大限度预防风险的发生［1］。患者多为老年人，且大多存在意识障碍、精神认知障碍、运动障碍等问题，这就导致其不良事件发生频率较高，极易出现医疗纠纷［2］。所以，在患者的治疗和护理过程中，实施细节管理，提升护理质量和护理满意度就显得至关重要。

3、基于此，木研宄以100例患者为研究对象，探讨细节管理的应用价值，现报道如下：1.资料与方法1.1一般资料以2014年2月〜2015年2月木院收治的100例患者为研究对象，将其随机分为观察组和对照组。观察组50例患者中，男32例，女18例；年龄52〜80岁，平均年龄(65.5±2.5)岁;疾病类型：18例脑梗死，12例脑出血，6例柱基底动脉供血不足，14例艿他疾病。对照组50例患者中，男34例，女16例；年龄52〜80岁，平均年龄(65.6±2.4)岁；疾病类型：19例脑梗死，14例脑出血

4、，5例柱基底动脉供血不足，12例其他疾病。两组患者一般资料对比无显著性差异，P〉0.05,具有可比性。1.2方法给予对照组常规护理干预，内容包括健康知识宣教、密切观察患者病情、饮食护理、心理护理等。观察组则在对照组基础上实施细节管理，具体内容包括：1.2.1加强医护人员培训定期组织医护人员进行安全知识培训，提升医护人员理论和技能水平，强化其对疾病的掌握程度；提升医护人员物品管理意识，严格要求艽规范落实，确保各类医疗物品摆放有序化、规范化、准确化，便于及吋取用和核对；加强科室文化建设，提升医护人员团队协作精神；要求科

5、室护士在H常病房巡查过程中必须保持高度责任感，认真细致巡查，一旦发现问题，应及时采取措施或报于医生，进行处理。1.2.2心理护理护理人员应在患者入院后，全面了解和掌握其心理状态，及吋对患者进行心理疏导，以热情、诚恳的态度和语气鼓励和安慰患者，消除其紧张、不安等不良心理；以合理的方式向患者及其家属介绍自身疾病，并着重向艽介绍疾病可能出现的并发症及注意事项等，提升患者治疗、护理依从性。1.2.3预防并发症①饮食管理：针对不能自主进食或进食过程中易出现呛咳现象的患者，应给予其胃管留置；护理人员在鼻饲吋，应按照患者具体情况

6、为其制定个性化饮食，确保饮食结构合理，饮食搭配得当，并备冇适当的流食，以免患者出现呛咳；②气道护理及预防吸入性肺炎：护理人员应定时协助患者进行翻身，为其拍背，根据患者具体情况安排其在床上进行80°〜90°坐位训练；指导气管切开的患者每日进行2次呼吸操等;③压疮护理：叮嘱患者卧床休息吋定吋变换体位；切忌让患者处于半卧位，以免骶尾部承受较大剪切力。1.3统计学分析利用SPSS13.0软件对收集到的数据进行统计分析，计数资料采用检验，计量资料以(x-±s)表示，用t检验，以P<0.05为差异

7、具有统计学意义。1.结果观察组护理效果明显优于对照组，P<0.05,差异具有统计学意义。见表。两组患者护理效果对比(x-±s)组别n护理态度护理宣教护理满意度观察组5098.4±2.295.3±3.297.5±3.5对照组5084.5±3.185.2±4.286.1±4.2PP<0.05P<0.05P<0.052.讨论作为临床上一种常见的内科疾病类型，且多发于老年患者［3】。这些老年患者大多存在自理能力差、精神及认知障

8、碍等特点，因此必须高度重视苏临床治疗和护理过程中存在的一些小细节，加强细节上的管理，以免出现医疗纠纷［4】。细节管理要求对护理人员的具体操作细节进行严格规范，加强护理人员责任意识，提升其护理质量，从而为患者提供更为优质的护理服务，促使患者病情康复［5］。当前，大量临床研究显示，在患者中实施细节管理，一方面能对常规护理中存在的问题和不足进行弥补，另一方面，还能