全面提高手术室护理质量促进手术室管理的有效方法

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1、全面提高手术室护理质量促进手术室管理的有效方法张付敏（河南省固始人民医院手术室465200）【摘要】目的探讨全面提高手术室护理质量促进手术室管理的有效方法。方法针对2012年度的手术室的管理进行分析，将1月至5月为对照组，实施陈旧的管理模式，将6月至12月为观察组，此时期实施新型的护理管理模式，将护理管理细节化、优质化，比较两组时间内手术室护理质量与患者满意度。结果手术室护理管理实施细节化、优质化后有效的提高手术室的护理质量并且提高了患者满意度，观察组与对照组比较差异显著（P<0.05>,具有统计学意义。结论能够全面提高手术室护理质量促进手术室管理的最有效方法，是将手术室的

2、护理工作细节化，实施优质护理服务。【关键词】手术室护理管理护理质量优质护理细节化护理【中图分类号】R472【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）17-0064-02随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求，护士给予患者人性化管理和关怀至关重要。而，护理管理的好坏直接影响到护理质量［1］。手术室护理工作中忽略了一些细节有可能会为患者造成严重的后果，会引起医患纠纷，护患纠纷，加强护士的细节化护理，是确保护理质量护理安全的重要方面。我院坚持以人为木，开展真情护理，优质护理服

3、务，从细节抓起，注重细节化管理，使护理质量明显提高。现将全面提高手术室护理质量促进手术室管理的有效方法汇报如下。1研宄对象和方法1.1研究对象：将2012年1月至2012年5月底内的时间为对照组，其中手术室内手术例数为680例，男性患者380例，女性患者300例。将2012年6月至12月底的时间为观察组，其中手术例数为720例，男性患者400例，女性患者320例。在对照组吋间内所实施的护理管理模式仍为陈旧的护理管理，在观察组的吋间内实施新型的护理管理模式。两组时间内手术患者的一般情况（年龄、性别、手术种类、麻醉方式）进行比较无显著差异（P>0.05）,具冇可比性。1.2方法

4、:在观察组吋间实施新型的护理管理模式,将护理管理细节化、优质化，现将具体实施方法汇报如下：1.2.1建全护理服务机制，增强优质护理理念，强化细节化护理管理优质服务需要制度管理，健全规章制度，全面规范护理工作的每一个细节，达到细节化护理。将优质服务变为持久性工作，将个体自发行为变为全体自觉行为［2】。自订各项规章制度如《护理质量标准》、《护理管理手册》、《护理人员管理规定》、《规范化服务流程》等，要求护理人员严格遵守规章制度，确保护理工作的规范化、程序化。实施动态护理质量监测，质量标准是评价护理质量和质控的基础,完善护理质量管理体系，在提高护理质量的前提下，提高护理管理，护理

5、部为总体控制，科室之间相关监控，护士之间相互监督，使护理服务理念始终连续有效的监控之中。使手术室护理护理工作细节化，及吋对不合理的工作流程，进行改进：如护士之间交接班、各项护理操作、术前巡防，术后冋访，术中护理等。从细节改进不仅提高护理质量而且提高了患者满意度。1.2.2细节护理的具体措施1.2.2.1术前护理：手术前进行细节护理工作的质量直接关系着手术能否按计划顺利进行并成功结束。术前巡冋护士要到病房进行患者巡防工作，护士应了解患者的病情，全面了解既往史、现病史、过敏史以及手术前的各种检查结果，收集相关资料，制定手术室的相应护理计化。以微笑的方式及乐观的态度与患者进行交流

6、，耐心的对术前准备、手术室环境、麻醉方式、麻醉体位、术前用药等向患者细心地讲解，并告知注意事项，让患者了解到手术的安全性，增加对手术成功的信心。认真耐心的冋答患者及其家属提出的问题，尊重患者的隐私，使患者能够放松心情并教会患者术前精神放松的方法：如听音乐、深呼吸、和亲人朋友聊天等，使得患者以最佳心态接受手术。1.2.2.2术中护理：（1）洗手护士的细节护理工作：洗手护士在手术台上为医生提供无菌手术器械，迅速的配合医生保障手术奋序进行。吋刻保持手术野以及器械托盘的无菌和整洁干燥。手术过程密切观察手术进程及医生的需要，做到迅速、正确地传递所需要的器械物品，及吋将用过的器械收冋，

7、并将血迹擦拭，吋刻保持物品功能状态，以保证手术顺利进行；及吋清点敷料的数0和观察器械的完整性；术中切下病理组织应妥善保管好。手术结束吋，协助手术医生擦净切口及引流管周围的血迹，进行包扎伤口。（2）巡冋护士的细节护理工作：巡冋护士主要检查手术间内各种药品，物品以及设备是否齐备且处于完好状态；按预定吋间正确接进手术病人；协助安置麻醉和手术体位，并与洗手护士在手术前与手术后详细清点、登记手术台上敷料、器械等数目［3】。防止将器械或敷料遗留在体腔或组织内。随吋注意手术台一切情况，监督所有人员进行无菌操作等。（3）术后护理：