健康教育在产科病区的实践与探讨

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1、健康教育在产科病区的实践与探讨衡永乐夏家爱（南京医科大学附属南京市妇幼保健院江苏南京210004）【摘要】目的落实优质护理，提升护理质量，提高病人满意度。方法成立健康教育小组，利用QCC（品管圈）手法完善健康教育文件，对护士进行针对性培训，落实健康宣教效果。结果病人满意度显著提升，医患纠纷明显减少。【关键词】健康教育产科【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2012）02-0311-02随着社会的发展，人们对母婴的健康越来越重视，对健康教育知识的需求越来越高。木着人性化服务的理念，更好的落实优质护

2、理服务，我院产科进一步加强了护士对孕产妇及家属健康教育知识的宣导，提高了病人的满意度，取得了良好效果，现报告如下。1资料与方法1.1完善产科健康教育文件1.1.1成立产科健康教育小组组长一名，成员来自产科各病区，学历为木科及以上，年资在三年以上。1.1.2采用利用查检表查检现有文件，通过设定目标，分析要因，拟定对策，在试点病区的实施与检讨形成标准化产科健康教育文件。1.2对护士进行针对性培训与考核健康教育小组对不同年资护士进行针对性培训，并对培训结果进行考核，使其熟练掌握健康教育文件内容。2实施2.1病房宣教以临床路径为导向的健康宣教

3、表单为指导，分阶段进行宣教，为保证其实用性、科学性，护士长组织病区护理人员参与，了解产妇对整个分娩期、产褥期不同阶段的健康教育和需求，结合医师的诊疗计划，查阅相关资料，开会讨论，完成健康教育指导单的制定，根据此单对孕产妇及家属从入院到出院，实施有计划、连续、动态、有针对性的健康教育。2.2产科健康教育指导单的内容2.2.1孕期孕期健康教育包括:孕期相关知识、各孕期营养及注意事项、待产期的心理护理、简述分娩过程常识、产后护理注意事项、母乳喂养知识、新生儿常见的生理特点及护理。通过宣教使孕妇能初步了解这些知识，有效避免安全隐患，减轻孕产妇

4、的焦虑、恐惧，解决孕产妇的疑惑，使她们感到受重视。2.2.2产后由责任护士进行一对一宣教，及吋对产妇及家属传授产褥期的注意事项、母乳喂养的方法和技巧、新生儿护理（指导家属如何更换新生儿尿布，包裹新生儿方法，新生儿的生理现象及异常情况观察、新生儿脐部护理、新生儿沐浴与抚触）、卫生指导、饮食指导、怎样观察子宫复旧、恶露、产后性生活等方面的相关知识，同吋帮助产妇及家属改变不良生活习惯。2.3家长课堂每周一、周五开课，利用多媒体、教学模具等，让孕产妇及家属轻松掌握科学坐月子及育儿知识。2.4出院后宣教我院开展电话访视和家庭访视，对孕产妇及家属

5、提供及吋、必要的指导。3讨论3.1提升了护士自身素质，体现了护士的价值护理健康教育是一门涉及医学、行为学、心理学、社会学等多学科的应用学科，这些学科在健康教育活动中互相渗透，互相补充。护士只有掌握丰富、全面的医学理论和其相关知识，才能达到对病人健康教育的目的。高标准宣教活动的开展，对护士提出了更高的要求，不仅要掌握专业的理论知识，还要为产妇及家属提供维持健康、促进健康、预防疾病等方面的知识和具体措施，而且要增强服务对象的自我保健能力。通过实施健康教育，增强了护士钻研业务知识，发挥其潜能作用;明确了满足病人的需要是护理工作的目标;增强护

6、士的责任感，调动护士的积极性，变被动服务为主动服务;提高了医疗护理质量，密切了护患关系［1］。3.2改善了孕产妇及家属的健康行为，纠正了不良的传统坐月子习俗,在保证围生期孕妇、胎儿、新生儿的健康和安全方面发挥重要的作用［2L如提高了孕产妇的遵医行为。创造了经济效益和社会效益通过健康宣教，孕产妇掌握了相关的保健知识，有效减少了并发症的发生，减少了痛苦，缩短了住院天数，加快了病人的周转，有一定的经济效益和社会效益。3.3有效提升了病人的满意度，增进了护患之间的感情，减少了医患纠纷的发生。进一步密切了护患关系，使护患关系冇过去的单一被动型转

7、变为共同参与型。责任护士有效地沟通及宣教，满足了孕产妇及家属的重点需求即心理及服务的需求［1】。冋吋增强了责任护士的工作责任心及沟通技巧，积极钝化了护理纠纷，有效地提高了孕产妇及家属对护理工作的满意率，改善了护患关系。3.4扩展了产科专业护理服务内涵电话方式及家庭访视的人性化护理的开展，为开展社区护理服务打下了基础。4结论实践证明，提升产科健康教育宣教水平，是落实优质护理服务，提高病人满意度的有效途径。产科健康教育工作任重道远，责任护士利用以临床路径为导向的健康宣教表单为指导实施阶段式健康教育，提高了孕产妇对分娩和产褥期相关知识、技能

8、的掌握程度，及主动参与意识和自我护理能力，大大降低了产后并发症的发生率，改善了护患关系。深刻体现了整体护理的内涵，提高了护理质量。值得注意的是，在健康教育吋必须综合分析具体情况，而不能机械的搬用产科健康教育指导单进行宣教