优秀心得体会：提高课堂效率之我见与优秀心得体会：提高铁路客运服务质量的体会合集

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1、优秀心得体会：提高课堂效率之我见与优秀心得体会：提高铁路客运服务质量的体会合集优秀心得体会范文：提高课堂效率之我见实行素质教育，就是要把课余时间还给孩子，让他们充分发展个性，拓展思维。此举一出，立刻深受广大师生的欢迎。但同时带来了另一个问题，就是教学时间减少了，教学任务却没有变，于是，如何利用有限的时间，高效地完成教学任务，就成了亟待解决的问题。我认为，提高课堂效率，是多方面因素共同决定的。具体措施一、合理安排时间根据学习规律，学生们能集中注意力的时间也就20分钟，因此，我们在45分钟的时间安排上，要重点突出，把重难点内容尽量安排在前半节课里，这时学生的注意力

2、集中，理解和记忆的效果最好。剩下的时间里，可以安排讨论、练习、拓展思维等等，当堂巩固，当堂消化。二、巧妙创设课堂教学情境初中学生毕竟只是十三、四岁的孩子，他们极容易被新鲜的事物吸引，并产生想象，如果我们的课堂中也有令他们新奇的情景存在，他们的注意力就会加倍提高。如学习“合理膳食”时，可假设他们是厨师，要为一家人设计一份营养健康、安排合理的食谱；学习“消化和吸收”时，让学生自任各消化器官的“代言人”，描述各器官的特征。这些情境符合他们的年龄特征，极易引起学习兴趣，带着兴趣去学习，学习效率自然明显提三、充分利用各种课堂资源生物学是一门应用学科，很多知识可以在实践中

3、、生活中得到印证，从而开阔学生视野、提高学习兴趣。如学习“激素”时，课本上有几张人体因激素分泌异常而生病的照片，非常直观，学生看到都会精神一振，疲劳的情绪立刻缓解。再如学习“消化和吸收”时，演示实验“唾液对淀粉的消化”，也使学生充满了学习兴趣。此外，小黑板、模型、课外资料、生活小常识、小试验等等，都会起到吸引学生兴趣、提高效率的明显效果。四、灵活运用各种课堂教学技巧1、巧设计如教学“空气质量与健康”时，恰好遇扬沙天气，借此引入，学生容易接受。讲解肺内气压时，学生还没学“气压”的相关知识，所以很难理解，此时用针筒抽气和推气演示针筒内的气压变化来说明，就简单直观。

4、另外，课堂时间要有机的安排各个环节，交叉运用教学方法，如讲解与讨论相结合、练习与点评相连接。这样，学生的学习方式不停的变换，他们有新鲜感，不易疲劳，精力比较集中。2、课外活动小组鼓励学生课外积极学习课余知识，敢于设想，积极试验。3、师生互动学生讨论时教师要引导，并作恰当的点评和总结，如果一味的让学生自主合作、探究，会使得学习方向失控，而满堂灌的教学方式又易使学生疲劳，从而降低学习热情，进而使课堂效率低下。总之，课堂，是以学生为主的课堂。我们采取的教学方式、方法，都要以提高学生兴趣，吸引注意力为目的；另外，合理安排教学内容，从而迗到高效、优质的课堂效果。12内容

5、。优秀心得体会范文：提髙铁路客运服务质量的体会中国铁路走过了艰难世纪的历程，在俗称“铁老大”的观念影响下，人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”，致使工作处于低谷状态，客运人员业务素质不高，精神状态不佳，服务态度不好，售票没客流，行包没货源，服务没表扬。整个客运工作很被动。尤其是公路与铁路开展了竞争，客运从各个方面都陷入了“皮软”状态。针对现状，展开了“客运工作向何处，运输收入哪里来”的大讨论，利用科学管理进行q攻关，迗到提高业务素质，争取服务标准达到一流水平。服务质量管理第一步骤：强化学技练兵，业务知识迗标。把提高职工的业务素质做为提高服务质量的坚实基

6、础。制定业务学习安排，长期规划。落实每日一题，进行每班班前提问，每月一小考，每季一大考，并把考试成绩纳入资金分配。通过开展业务学习，全客运上上下下形成了“学业务”风，人人背规、学规、用规，根据每班处理无票旅客和遇到的问题，结合规章学习理论和实作，有效的提高了业务素质，使旅客问不倒，难不住，业务学习100%达标。服务质量管理第二步骤：改变服务态度，服务水平迗标。服务是客运的重要工作，作为新形势下提高服务质量，强化市场的重要手段，“旅客至上”要始终贯穿在我们的服务之中，一个微笑服务使旅客能感到来到车站如同到家的感觉，并开展了“假如我是一名旅客”的活动，每人到侯车厅

7、当一名旅客，把自己的感受和需求写出来，讲出来，转换成旅客的感受，才能体会到旅客的需求，就是我们服务的标准。并在各岗推出了服务承诺，集中开展了“无瑕疵”活动，提出：1、全面承诺旅客，接受社会监督；2、推行“无差错”售票服务标准；3、推行“理字当头”服务理念；4、推出“特色服务出精品”理念。5、行包“准时、快捷”送货。服务于旅客，就是客运工作。客运就是旅客运输，这就是一环套一环的环节，只要高标准的服务，才是旅客的满意。服务才能100%迗标。服务质量管理第三步骤：围绕货主满意，开展服务设计。行包是客运车间的一个班组，工作性质复杂，即要面对货物，又要面对货主，还要面对

8、站车交接，哪一个环节出了问题都有损于客