供电企业用电检查工作中存在的问题及对策张驰

《供电企业用电检查工作中存在的问题及对策张驰》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、供电企业用电检查工作中存在的问题及对策张驰（1.国网邯郸供电公司河北邯郸056035,2.国网成安县供电公司河北邯郸056000）摘要：近年来，我国社会、经济不断发展，人民物质生活水平随经济发展逐渐提高，用电需求上涨，供电企业检查用电工作是企业用电营销中十分重要的工作内容之一，可以在企业安全用电、计划用电等方面发挥出积极作用。木文首先分析供电企业检查用电工作意义，随后就其工作中存在的问题以及解决对策进行研究，以期为其更好发展做出贡献。关键词：供电企业；用电检查；存在问题在我国当前阶段，随着电力体制改革深入以及电力市场不断完善，供电企业管理逐

2、步发生变化，检查用电工作作为供电企业I•分关键的工作内容，仍然存在非法用电、窃电以及非法操作等问题，极大损害了供电企业与客户的利益。因此，为保我国供电工作顺利及居民用电安全，必须及时解决检查用电工作中出现的问题。一、意义我国经济近年来不断发展，供电企业作为经济发展的重要支柱，其检查用电环节是保障人民群众用电安全的基础与前提。在我国，供电企业能够验收反馈用电信息，在维护用电客户安全、确保电力市场平稳方面发挥出重要作用。供电企业检查用电就是为用电客户提供售后服务，其不仅可以提高服务质量、稳定客户，还能促进营销，保障用户利益。因此供电企业开展检查

3、用电工作势在必行。鉴于电力供应以及使用具有特殊性，用户在使用电能时与电网联系紧密，客户端用电缺乏安全性将会威胁电网安全，因此供电企业必须进行检查用电工作。在日常检查管理中，一旦供电企业疏于检查，就会发生供电中断等情况，开展多方面检查用电可以有效预防安全事故，用电检查管理不仅可以保障人民供电、用电安全，还能方便人民日常生产生活。二、存在问题（一）窃电情况严重在我国供电企业检查用电工作中，窃电问题十分严重，窃电现象屡禁不止，是供电公司急需解决的重要问题。窃电行为不仅违反我国法律，还显著影响人民群众正常用电，对供电企业日常工作起到负面作用。利益驱

4、使下，日常生活中窃电行为屡禁不止，窃电范围逐步扩大，窃电主体不断增加。电能作为实吋生产、使用的一种能源形式，供电企业难以在窃电现场发现证据，通常来说窃电行为发生在偏远农村村镇中，取证难度较大。非法窃电行为出现吋，吋常伴随改变电流、电压或安装隐蔽接线，以此实现窃电S的。其不仅危害供电企业经济，还未配电网整体安全带来隐患。（二）检査程序不合理日常检查用电工作中，供电企业检查人员对用户窃取电能或违章用电判定较为准确，然而，其往往容易忽略程序执行合法性。供电企业败诉案例中，极大原因是工作程序执行缺乏合法、合理性，个别特例表明在案件处理及执行时,供电

5、企业出现严重违规或越位行为，致使供用电新纠纷产生，供电企业由原告转变为被告，导致最终判决败诉。因此，供电公司在查处用户窃取电能与违章用电时，必须明确，检查用电工作程序、处理程序与窃取电能真实性同等重要，企业必须吸取教训，防止类似事件重演。必须明确，供用电双方在法律上时平等的，用电客户在窃取电能及违章用电时，供电企业冇权但只能在一定民事行为范围内进行处理，因此供电企业必须找准定位，准备充分、真实、准确、完整的处理材料，在意见书中阐明各项情况，并写明计算依据、用户理应补交的电量金额、用户费用完清期限以及上诉期限等等。（二）检査人员素质冇待提尚在

6、供电企业检查用电过程中，检察人员自身技术水平决定苏工作能力与工作态度。调查表明，许多供电企业用电检查人员并未具备一、二级用电检查工作技术证，实际检查用电中，部分企业其至拥冇不少无证上岗人员。在拥冇证书的员工中，笔者发现，不少员工工作经验较少，技术方面仍有欠缺，无法胜任检查用电工作。这表明，实际工作中拥有三级工作证的员工往往单人一、二级员工工作。供电企业只冇积极培养检查人员工作能力，使员工更快适应检查工作与企业需求，才能从根本上解决问题。三、解决对策（一）反窃电措施为了有效解决反窃电问题，供电企业必须重视收集整理窃电证据。检查用电人员可以使用

7、询问笔录方法收集证据，在询问获取用户用电情况基础上为用户电量分析提供数据支持，除此以外，还可以收集相关资料，寻找窃取电能行为后的异常情况（例如电能表数据差）。不仅如此，检查用电人员可以利用摄像、录音等方法记录窃电现场，以此加强证据可信程度。值得一提的是，检察人员在窃电现场获取的窃电元器件或工具也是十分重要的证据之一。在收集证据时，检查用电人员必须注意证据可用性及实效性，以此为反窃电工作奠定坚实基础。（二）规范检查用电工作流程供电企业可以加强要求，规定检查人员必须在检查用户用电吋出示工作相关证件；每次检查时，检查人员都需要详细记录用电检查内容

8、，将结果归纳整理为正式档案封存留用；企业可以将责任落实到人，实施分区管理制，以此加强检査用电人员责任心；检查人员在检查用电客户设备情况、运行管理以及电工作业行为等方面吋，一旦发现