优质护理在呼吸内科临床护理中的应用

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1、优质护理在呼吸内科临床护理中的应用陈有兰(河南驻马店市中心医院呼吸与危重症一科463000)【摘要】目的：探讨优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值。方法：釆用回顾性分析，我院实行优质护理服务模式。全方位开展人性化护理服务。将开展优质护理服务前后患者满意度、患者对疾病的知晓率以及各项指标与没有实行优质护理进行对比分析。结果：我院呼吸内科实施优质护理服务以来，对患者以及家属进行问卷调查，实行优质护理前后对比，有着明显的差异。结论：在呼吸内科临床护理中实现优质护理，能够提高患者的满意度；同时提高护士职业素质，道德修养以及工作能力，能推动护理学

2、的发展，值得临床推广。【关键词】优质护理；呼吸内科；临床护理；应用价值【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2015)08-0330-01优质护理主要是指在基础护理的基础上，以病人为中心，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提高护理质量［1］。目前，全国各级医院都在积极开展优质护理服务，使护理工作真正“贴近患者，贴近临床，贴近社会”［2］。我院呼吸内科是医院开展优质护理服务工作模式的病房，自实施优质护理服务，取得了比较满意的护理效果。1.优质护理措施1.1提高护士专业素质以及思想素质我科室每天通过晨会，随

3、机抽取护士,回答相关专科护理疾病知识，与所有护士进行护理查房以及疑难护理病例进行探讨，不断提高护士的专业素质。另一方面，要求护士保持良好的情绪，认识到自身心情舒畅、为民服务等方面的重要性。不断完善自己的性格，素质，提高自身思想素质。1.2营造人性化环境为了使患者感受到家的温馨，我科室将病区进行人性化的改造，营造人性化的环境。主要是将病区分为单人间、双人间以及三人间等。每一个病房都设置有电视、空调、独立卫生间。另外在各个病房中的空调、卫生间以及电视上都张贴出温馨提示标语。每张床头都设置有中心供氧、呼叫器以及中心吸引装置。1.3改变排班模式①

4、实行分组工作，分床到任的组长带班制。让每一名护士分管6〜8个患者，完成给患者治疗跟药剂护理，病情观察记录、基础护理等。每班均有组长、责任护士进行负责，各司苏职，三级管理模式。组长一般选择责任心强、护理水平高以及工作经验丰富的主管护师。②建立弹性排班制，采用APN排班模式。以前的大小夜班进行取消，减少接班的次数，从而提高工作效率。确保每班各组均有24小时责任护士值班，为患者提供连续性服务。③在进行交接班，护理人员必须面带微笑到患者床头向患者进行自我介绍，中班以及夜班除外。1.4人性化护理①生活护理。生活护理是比较重要的环节。这一环节更加能够

5、建立良好的护患关系。在晨间采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。必要吋协助患者洗漱，喂食等，晨间询问患者夜间睡眠质量，是否奋疼痛等情况，了解肠道功能恢复情况，促使患者进行活动锻炼。在夜间整理以及理顺各种管道，对不能自理的患者进行U腔护理，睡前排便护理。病重病危病房保留廊灯，便于观察患者；适当关小门窗，注意温差变化。②饮食护理。对于呼吸内科的患者应该讲解合理饮食的重要性，指导患者摄入高热量、高蛋白质以及容易消化的食物，忌生冷食物、辛辣食物，或者过咸以及过甜食物，多吃新鲜蔬菜以及水果。③患者安全护理。按照等级要求巡视病

6、房，观察病人的体征特征，做好记录；患者外出检査，轻患者护工进行陪检，危重的病人应该由医护人员陪检。住院期间对疾病知识进行个性化教育，帮助患者树立良好的健康意识。④用药护理。针对病重不同的患者让其了解使用药物的特点以及正确用法，可能出现的药物不良反应，提醒患者按吋吃药，按量用药，同吋告知患者预防不良反应的方法。⑤心理教育。根据患者的实际情况，时刻观察其情绪特征，对K进行适当的心理指导，增加患者信心，消除患者心理顾虑。⑥康复指导。在呼吸内科室，选择一位资深的主管护师，为正在康复的患者编排一套健康的呼吸保健操。让处于康复期的患者尽量少用药，多锻

7、炼。从而早日康复出院。⑦其他护理。设立患者以及家属意见征询本，征询患者以及家属的意见，从患者的立场来考虑他们的健康需求。与后勤协调，建立人性化的探班模式。2.讨论由于呼吸内科患者大多患者支气管扩张、支气管哮喘、肺炎以及慢性咳嗽等老年慢性疾病，为了提高患者的生活质量，我院呼吸内科特别成立了支气管哮喘小组，四名护士组成，对支气管患者进行疾病知识的教育。为了更好的提高患者对疾病知识的掌握，本小组成员特别制定了图文并茂的患者版专科书，并在图书中建立各种标识，通过这些标识积极引导患者。从而使患者能够争取掌握呼吸操、雾化以及氧化等规范，促进患者自我护

8、理。优质护理能够提高患者的生活质量,帮助患者早日康复。另一方面。为了能够更好的提高护士的服务质量，对其进行绩效考核，制定量化考核方案，考核方案主要包括：夜班天数、管理重病人数、上班天数以及患者