优质护理服务在脑血栓护理中的应用效果

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1、优质护理服务在脑血栓护理中的应用效果长沙市第三医院湖南长沙410000【摘要】目的：探讨优质护理服务在脑血栓护理中的应用效果。方法：选取2014年1月~2015年12月我院收治的98例脑血栓住院患者作为研宄组。另外选取2013年1月~2014年12月在我院收治的96例脑血栓住院患者作为对照组。对照组采用常规护理，观察组采用优质护理。对比接受护理后两组患者生活质量改善情况。结果：研究组患者生活质量改善情况明显优于对照组。结论：脑血栓患者应用优质护理服务,能够提高患者治疗积极性，改善生活质量，提升满意度。【关键词】优质护理服务；脑血栓；应用效果脑血栓临床常

2、见的脑血管疾病，对患者健康、生活造成的影响严重［1-2］。帮助患者减轻疾病带来的痛苦，提高治疗效率，提升生活质量，是护理人员的责任与义务。木文重点探讨了优质护理服务在脑血栓护理中的应用效果。现报道如下。1资料和方法1.1基木资料选取2014年1月~2015年12月我院收治的98例脑血栓住院患者作为研究组。另外选取2013年1月~2014年12月在我院收治的96例脑血栓住院患者作为对照组。纳入标准：①所选患者均经临床检查，病情符合脑血栓的相关诊断标准，并经头部CT、MRI等影像学检测确诊。②患者均属首次发病，发病后伴有程度不同的使语、偏瘫等症状，但神志清

3、醒。③患者知情、且同意参加木次研究。研究组中男性65例，女性33例;年龄49〜75岁，平均(62.5±4.7)岁。对照组中男性62例，女性34例;年龄48〜76岁，平均(64.1±5.2)岁。两组患者性别、年龄等基木资料比较差异无统计学意义(P〉0.05)。1.2方法对照组患者入院治疗时期是我院未开展优质护理服务时期，给予积极治疗的同吋只采用常规护理。在此期间，我科室护理人员，组织调研小组，调查脑血栓患者临床护理工作中存在的风险及护理失误案例，加以分析；问询患者需求，开会研究，参考国内外优质护理服务成功实施案例，总结优质护理

4、经验，制定符合我科室情况的优质护理方案。研究组患者入院治疗吋期为己实施优质护理吋期。①首先，将患者感受、需求列入考虑范围，对护理服务的工作制度、工作流程、岗位职责、服务标准进行优化；同吋，重视护理人员培训与考核工作。制定专业技能培养计划，根据各层次护理人员的特点进行多种方式培训。主要内容为：学习护理安全条例及相关并发症的护理，熟练掌握护理知识、沟通技巧、护理技能、沟通技巧的运用；强化“以人为本”护理观念与责任心，培养护理人员主动服务意识，提升苏内在气质，对护理吋的言行加以规范，注重护理技术和服务质量同步提高；此外，对院区环境加以改善。增加绿植的摆放，走

5、廊墙壁悬挂科室人员配备介绍表及疾病宣传画，增加指示表示，走廊、病床边加设扶手，以提高患者治疗期间心理、生理上的舒适感。②入院后向患者及家属介绍院区环境，区域功能，帮助患者进行入院检查；与患者进行奋效沟通，掌握其基本资料、病情，制定具有针对性护理方案，确保护理工作的连续性；密切监测患者体温、心率、呼吸、意识等各项临床指征，将血压控制在合理范围，若患者存在偏瘫，实施检查吋注意保护桡神经，避免损伤。③患者病情稳定后开展健康教育，向患者及家属讲解疾病知识，治疗方案、治疗重点与注意事项。避免患者对疾病产生错误判定，提高治疗积极性与配合度；发放健康手册，内容主要为

6、护理要点，并发症预防等知识，嘱咐患者与家属阅读，提高自我防范意识。⑤由于心血管内科疾病多属于严重疾病类型，对患者危害较大，患者会常担心病情进展，或因机体出现的功能障碍，容易产生抑郁、焦虑、悲观、暴躁等负面情绪，对治疗效率产生影响，甚至导致病情加重［2】。护理人员应重视患者的心理状况。多与患者沟通，在日常护理工作中准确掌握其心理状态的变化，分析原因，采取适当的干预措施，帮助患者减轻压力，疏导不良情绪。可以采用宣泄法，鼓励患者宣泄悲观、失落的情绪；也可以采用升华法，以多种形式转移患者对疾病的专注；对于患者治疗期间的表达和诉求，护理人员应予以足够的理解和尊重

7、，以增加患者信任感[3】。⑥加强生活护理。对于年龄偏大或因机体障碍活动受限的患者，增加病房巡视频率，说明呼叫器及常用设备的使用方法，定期帮助患者变化体位，按摩受压肌肉，避免压疮，并与患者家属做好沟通，说明护理要点；关注患者口腔健康，每天进行U腔护理。对于存在语言障碍的患者，应尽量避免受到外来干扰，进行沟通时语言清洗、缓慢，并留给患者足够长的反应吋间，还可利用简单动作、图片等方式辅助交流；关注患者用药情况。说明用药常识，用药方法及注意事项,杜绝私自调整用药方案，保证药物作用的持续性；指导患者合理饮食，杜绝不良饮食习惯，帮助患者制定饮食计划，以肉类、鱼类、

8、豆制品等高蛋白食物为主,多食用新鲜蔬菜与水果，适当减少盐分、脂肪与碳水化合物的摄入，养成良好饮