跨文化沟通在国际项目管理中的协调分析

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。跨文化沟通在国际项目管理中的协调分析　　随着经济全球化的深入发展以及人才的世界性流动，许多国际企业开始应用各国人才，用多文化的团队来开展工作。企业员工来源的多样化，以及商业贸易合作对象的多样性，让许多国际企业意识到了不同文化间沟通的重要性。在许多的跨国合作项目中，工作人员需要国外出差商谈工作以及海外驻派等，他们需要和世界各地的人沟通交流，和不同文化背景的人做生意。其中，国际工作人员不可避免地要面对

2、文化差异的问题，如果不能妥善处理好文化差异的问题，就会引发系列的文化矛盾冲突。因此，只要是进行跨文化的沟通合作，就必须了解不同地区的文化习俗，了解文化的不同之处，以此避免因不了解对方文化习俗而产生矛盾的情况。　　一、国际项目管理和跨文化沟通　　应当前经济高速发展的需要，项目管理在国际国内发展迅猛，成为当前一种重要的管理方式。国际项目管理协会在《项目管理知识体系》中将项目管理定义为：有效地计划、组织、指导、控制项目，对项目发展的整个过程进行优化协调的管理系统。美国项目管理学会在《项目管理知识体系纲要》中将其定义为：项目管理就是把人员、资源、项目各个领域综合在一起，在预期内完

3、成。国际项目管理从字面上来看就是跨国的项目管理。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　交流是人与人之间思想、信息、知识的碰撞和互换，交流不只是通过语言来表现，也可以通过非语言的方式，比如行为动作、面部表情等。沟通交流没有时空限制，可以在任何时间任何

4、地点，可以在谈话中发生，也可以在田间小路发生，可以涉及多个方面、多个层次。而文化是由某一群体经过生活磨合、探索出来的，代代相传、相互影响、逐步适应的生活方式，包括了政治、经济、习俗、文字，等等。跨文化的沟通是指和生活在不同文化习俗的人、群体、组织进行交流，这是不同文化的碰撞交流。文化之间的差异是影响不同文化间交流的重要因素，其对文化交流有以下影响：首先是语言上的差异；其次是人们生活环境不同，遇事也不同，思考问题的方式也是不同的；第三，每个人的人生观、价值观、世界观都是不同的；第四，宗教信仰不同、文化习俗不同、所处国家的法律制度不同。　　二、国际项目管理中跨文化沟通出现问题

5、的原因　　无论是做什么事，沟通交流是必不可少的环节，同样地，在管理和领导的过程中，沟通也扮演着十分重要的角色。一个成功的领导者必定有较强的沟通交流能力，这样才能促进整个团队的发展。在与同一文化环境下的人沟通交流相对来说是比较容易的，但是与受到其他文化熏陶的成员沟通交流就有些复杂费力。国际项目管理中跨文化交流出现的问题主要是由以下几个方面导致的：为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正

6、常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　第一，文化差异。文化差异使人们对同一件事物的理解不同，这很容易让员工们产生误会，误会的加大会使双方越加不理解对方，这会让团体内部不团结，使团队凝聚力下降。国际项目管理的过程之中，参与的工作人员来自不同的国家，经济条件、历史文化背景、宗教信仰、种族不同，有一定的差距，有的条件好，有的条件差，这使得一部分人产生优越感，出现歧视其他种族成员的现象，由此产生文化冲突。项目管理者应采取科学合理的管理方式方法来对待不同价值体系的员工，妥善解决成员间的

7、因文化差异而引起的矛盾冲突。　　第二，行为习惯差异。有的国际合作项目的工作者会因行为习惯的差异，而发生一些不愉快的事。例如，在中国就是“酒桌子上谈生意，谈生意离不开吃饭喝茶”，但是美国等欧美国家却是把吃饭当作是一种社会交往活动。有的中国企业到欧美国家谈合作事宜，但是谈完后欧美企业没有安排吃饭等相关活动，只是在晚上宴请了下中国企业的代表人，在中国合作方看来，这是没有礼貌的，觉得欧美的公司过于小气。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全