品管圈活动在提高康复科低年资护士岗位胜任力中的应用效果

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1、管圈活动在提高康复科低年资护士岗位胜任力中的应用效果［摘要］目的探讨品管圈活动在提高康复科低年资护士岗位胜任力中的应用效果。方法选取2012年12月〜2013年7月成立品管圈小组，确立“提高康复科低年资护士岗位胜任力”的主题，针对科室0〜3年以下低年资护士岗位胜任力现状，运用头脑风暴法进行分析与讨论，找出专业知识差、专业技能不熟练与护患沟通欠缺为主要因素，制定对策并实施。结果开展品管圈活动前后低年资护士在专业知识、专业技能、护患沟通方面有明显提高(P［关键词］品管圈；低年资护士；岗位胜任力［中图分类号］R197.7［文献标识码］A［文章编号］1674-4721(2

2、016)04(c)-0169-03ApplicationeffectofqualitycontrolcircleonimprovingpostcompetenceofjuniornursesinrehabilitationdepartmentWEIJi-hongLIAOBoXUChenDepartmentofRehabilitationMedicine，CentralHospitalofMianyangCityinSichuanProvince，管圈活动在提高康复科低年资护士岗位胜任力中的应用效果［摘要］目的探讨品管圈活动在提高康复科低年资护士岗位胜任力中的应用效

3、果。方法选取2012年12月〜2013年7月成立品管圈小组，确立“提高康复科低年资护士岗位胜任力”的主题，针对科室0〜3年以下低年资护士岗位胜任力现状，运用头脑风暴法进行分析与讨论，找出专业知识差、专业技能不熟练与护患沟通欠缺为主要因素，制定对策并实施。结果开展品管圈活动前后低年资护士在专业知识、专业技能、护患沟通方面有明显提高(P［关键词］品管圈；低年资护士；岗位胜任力［中图分类号］R197.7［文献标识码］A［文章编号］1674-4721(2016)04(c)-0169-03Applicationeffectofqualitycontrolcircleonim

4、provingpostcompetenceofjuniornursesinrehabilitationdepartmentWEIJi-hongLIAOBoXUChenDepartmentofRehabilitationMedicine，CentralHospitalofMianyangCityinSichuanProvince，Mianyang621000，China[Abstract]ObjectiveToexploretheapplicationeffectofqualitycontrolcircle(QCC)onimprovingpostcompetence

5、ofjuniornursesinrehabilitationdepartment.MethodsFromDecember2012toJuly2013，QCCgroupwasestablished.Thethemeofimprovingpostcompetenceofjuniornursesinrehabilitationdepartmentwasset.Thecurrentsituationofpostcompetenceofjuniornurseswhowererecruitedtothedepartmentlessthan3yearswasanalyzedan

6、ddiscussedbybrainstorm.Themaincauseswerepoorspecializedknowledge,unskilledprofessionalskill,andshortcomingofcommunicationbetweennurseandpatient.Thecountermeasureswereformulatedandimplemented.ResultsAftercarryingoutQCC,specializedknowledge，professionalskill,andcommunicationbetweennurse

7、andpatientinjuniornursesweregreatlyimprovedcomparedwiththosebeforetreatment(P1.2.2寻找低年资护士岗位胜任力差的主要问题及原因分析品管圈全体成员于2013年1月7口〜2月6口借鉴护理部岗位管理相关调查表并咨询专家［6-7］，与护理同仁、医生、上级领导共同探讨，制作查检表，包括职业道德、专鼎知识与技能、团队协作与沟通三个一级指标，责任心、主动性、专业知识、专业技能、护患沟通及团队协作6个二级指标，每个二级指标从低到高分为0〜3分，四个等级，判定0〜1分为岗位胜任能力欠缺记欠缺频次一次，2

8、〜3分为达