企业绩效评价体系存在问题与对策分析

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1、摘要：知识经济时代下，企业面临的问题愈来愈多。企业如果想成为“领头人”就必须适应竞争的环境，客观的认识自身做出有利于提髙企业绩效的决策。客观、理性的评价企业的、Ik.绩和管理层的受托贵任履行怙况就显得格外重要。通过对企业绩效评价体系的研究，发现其在应用的过程屮仍存在一些问题，从而提出一系列对应的措施，用于弥补企业绩效评价体系所存在的不足。关键词：绩效评价；激励机制；对策建议近年来，企业管理层也逐渐认识到绩效评价对于企业的发挥着不可缺少的作用，其根本原因就是所有权和经营权的分离以及代理关系的出现。自90年代以來，该体系在原有的基础之上，又发现了一些新的评价方法。具有代表性的有经济增加值、绩效金

2、字塔、霍尔的“四尺度”论和平衡计分卡等,在2002年的时候，由我国财政部等部委出台的《企业效绩评价操作细则（修订）》这一文件中，也完善了这一体系。但国内起步比较晚，主耍集屮在平衡记分卡和经济增加值。大多数的绩效评价体系都是站在政府的角度上的，忽略了企业自身以及相关利益者的需求，尽管评价的吋候财务指标和非财务指标都包含在其屮，但是权重设置的不合理，过多的偏重于财务比率这一方面。过于注重对于过去的评价，缺少了对未来的预测，还缺少关于可持续发展方面的相关指标。一、企业绩效评价体系概述企业的决策管理有很多的系统，企业绩效评价体系作为它的子系统之一，它随着企业经营环境的变化而不断地发生着变化。企业绩效

3、评价体系是按照一定的标准，运用科学的方法，根据企业的战略B标，对企业一定会计期间的经营成果和管理者受托责任履行情况所进行的分析评价，提供着管理层所耑要的会计信息，从而做出合理、有效地经营决策。正足经过这种方法才能够合理有效的对企业一定会计期间的经荇成果和管理者受托贵任履行情况，才能够达到评价的最终的H的。企业绩效评价体系面临的问题（一）企业绩效评价指标设置不尽合理企、Ik可以从财务报表屮获取需耍的数据，获得财务指标。财务指标在一定的程度上能够反映企业的经营状况，但在获取时会受到会讣政策较大的影响。运用财务指标进行评价时只能进行定S的分析、评价，非财务指标主要是进行定性的分析。因此，在现实中，

4、过多的采用财务指标使得在绩效评价体系设置指标的时候就显得不尽合理。企业的核心指标也就是企业的基本财务指标，它主要是通过对企业本身四个能力的剖析获得最终评价结果然后再用修正指标做调整。尽管财务指标能够反映企业的绩效，但若过度运用使得结果具有片面性。管理层的基本索质、产品市场开发能力、产品售后服务、企业的声誉等多项.t•财务指标，这些虽然足不可计it的，但足对于企业的绩效也产生着重要的影响。（二）忽视无形资产和人力资本任何企、Ik的经营离不开货币资金、存货、固定资产等的支持，尤其是在经济飞速发展、竞争激增的现代片裾越来越電要的比例。而在企业绩效评价指标体系屮过多的关注有形资产，而对于无形资产没有

5、加大重视。无形资产和人力资本在增强战略鬥标以及核心竞争力等方而发挥着不可替代的作用。若评价企业业绩时，忽略了无形资产以及人力资本，则不能全面反映出企业业绩，正是局限性所在之一。（三）权重设计缺乏合理性权重是指某一指标对于整体的比例。受托责任理论认力绩效评价主体應当包括政府机构、投资者、债权人、资理层及员工等，而其并没有充分的考虑到。由此可见，采用固定的权数值根本就无法满足各方利益相关者的实际需求。所处行业的不同，比如工业制造业和服务业之间等，在制定合理的同一财务指标等方面也是不相同的，所以不同的企业部门在进行绩效评价等方面采用固定的权数值是不合理的。三、企业绩效评价指标体系存在问题的原分析（

6、一）绩效评价的理解错误大多数企.业认为财务指标可以满足企、Ik绩效评价的需求，正出于这个错误理解致使指标设置的不合理。财务指标只能定评价，而企业耑要定虽定性的分析，因此非财务指标同样很重要。以历史成本作为计量属性计算的财务比率反映企、Ik过去一段时间经荇业绩，具有片面性，不能很好的预测企业在未來的发屐态势。企业缋效评价指标体系将财务指标作为自己的主体，这种重点关注财务数据的做法，容易造成急功近利的行为，在短期的决策上投入较多，在长期的方面又不敢较大的投资，不利于企业的长期发展。（二）企业绩效评价范网过窄如果一个评价的体系过窄，则使得评价的结果缺乏着客观性。而其范围窄主要集屮在忽略了无形资产和

7、人力资本。这种状况可能导致管理层的“短视”行为，忽略无形资产研究开发、产品帘场开发、声誉投资，不利于企业的长期发展，影响长远U标的实现。由于目前其处了•探究阶段、不够完善，使结果不能发挥其应有的作用，使得企、Ik不能从评价结果屮获得重要讯息，足导致过多的评价有形资产，过少的评价无形资产和人力资本的一个重要的原因。（三）各个企业所属的行业不冋在经济迅速发展的今天，各行业的标准是不尽相同的，因此每个行业都采用相同