社会组织发展中的非正式关系网络研究-以上海a助业服务所为例

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。社会组织发展中的非正式关系网络研究:以上海A助业服务所为例　　内容提要本文以上海A助业服务所为个案，剖析了非正式关系网络在社会组织发展过程中的作用，探讨了非正式关系网络对社会组织发展的影响机制。研究发现，非正式关系网络的建立，使得资金、人力、物力、智力等社会组织所需资源可以短时间内进行有效地汇聚，源源不断地支持着组织的发展壮大。这种基于人情、承诺等“伦理关系”的社会网络，营造了一种支持性文

2、化和氛围，有利于形成一种信任和合作的组织氛围，一定程度上减少了外部环境的不确定性，降低了组织内部的交易成本。在中国特殊的社会环境下，相较于社会组织与政府建立的正式关系网络，非正式关系为社会组织发展提供了一个新的依赖路径。　　关键词社会组织非正式关系网络A助业服务所就业援助　　〔中图分类号〕〔文献标识码〕A〔文章编号〕0447-662X10-0122-07　　一、问题的提出为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“

3、教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　改革开放以来，随着市场经济的推动和社会结构的变化，我国社会组织得到了迅猛发展。大多数学者主要透过社会组织的发展来观察国家与社会关系的变迁，并在这个过程中形成了公民社会和统合主义两大理论阵营。①公民社会理论着眼于社会组织的蓬勃发展，强调独立于国家之外的社会空间及其对国家权力的制衡与约束；②而统合主义理论则认为多元主义设想的政治均衡状态难以实现，强调利益群体应该被整合进国家并受到国家控制和制约，社会

4、和国家融合所形成的法团组织应该是整个社会良好运作的中介。③无论主张社会与国家分离，还是社会对国家依附，两类研究关注的都是政府与社会组织之间“契约式”的互动关系，强调的是一种基于合同、法律法规等的规范、稳定、正式的组织关系。　　然而，作为社会结构的重要组织形态，社会组织发展过程中涉及的“个人与社会”“个人与个人”等非正式关系网络应该成为被重视的议题，尤其在一个注重关系本位社会的中国。梁漱溟：《中国文化要义》，上海人民出版社，XX年，第94页。已有研究表明，中国社会是一种“熟人社会”费孝通：《乡土中国生育制度》，北京大学出版社，1998年，第44页。“情理社会”，翟学

5、伟：《人情、面子与权力的再生产――情理社会中的社会交换方式》，《社会学研究》XX年第5期。在这样的环境下，亲属关系、朋友关系等人际关系在社会资源获得等方面发挥着重要作用，对社会组织的发展影响深远。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　基于以

6、上分析，本文利用案例研究方法，以上海市一家发展了6年的社会组织为个案，考察非正式关系网络的构建对社会组织发展的影响。本文使用材料来源于笔者XX年3月对上海A助业服务所的实地调研：一方面，笔者采用开放式访谈问卷深度访谈了A助业服务所的理事长、副理事长、理事、主要工作人员、导师志愿者、社区志愿者以及救助对象；另一方面，采用非参与式观察法调研了A助业服务所的场地、办公基础设施建设、服务受众情况、服务项目开展情况等。此外，笔者还利用小组访谈法和个案访谈法，访谈了A助业服务所所在辖区政府主管部门负责人及其所在地街道办事处工作人员。在借助NVIVO软件的基础上，对访谈材料进行

7、了编码处理。　　二、文献综述　　笼统地讲，社会关系网络可以分为正式的关系网络和非正式的关系网络。梳理了有关文献后，笔者认为已有研究主要可以分为两大类别：　　1.非正式关系网络的概念和类型　　目前学术界尚未形成“非正式关系网络”的统一定义。有学者认为，非正式关系网络是由个体的社会或人际关系构成的网络，它虽然在正式的组织结构图中体现不出来，但几乎都客观存在于所有的组织中，其存在以个体间的人际关系为载体，其发展以信任关系和道德约束作为保障。KrackhardtD.andHanson，“InformalNetworks：theCompanyBehindtheChart，”

8、Harva