2014年人力资源管理专业知识与实务考试大纲

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1、人力资源管理专业知识与实务考试大纲第一部分组织行为学一、组织激励考试目的测查应试人员是否理解需要与激励的概念、主要的激励理论，是否掌握激励的基本形式及常用的激励方式，以及是否具有在实际管理中运用激励理论进行激励的能力。考试内容(一)需要与动机需要与动机的概念和种类；内源性动机与外源性动机；激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。(二)激励的理论马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励一保健因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理论的三种需要的概念，成就需要高的人的特点、权力需要、

2、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用。(三)激励理论在实践中的应用目标管理的含义，目标设定的过程，目标管理的要素；参与管理的概念，参与管理的原因，实施参与管理的条件；质量监督小组；绩效薪金制的概念及其优点，计件工资和按利分红的概念。二、领导行为考试目的测查应试人员是否理解与领导有关的一些概念和知识，是否掌握领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能、领导行为决策模型、领导者决策风格，以及是否具有运用这些理论分析领导风格和决策风格的能力

3、。考试内容(一)领导理论领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论思路。(二)领导风格与技能领导角色、领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；有关领导风格研究的思路和内容：勒温的民主与专制模式，俄亥俄与密西根模式，管理方格图，生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。(三)领导决策决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分；有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和

4、表现。三、组织设计与组织文化考试目的测查应试人员是否理解组织结构和组织结构设计的概念和内容、组织文化的概念、分类和功能。组织变革的概念和分类、组织发展的概念，是否掌握各种组织设计形式的优缺点和适用范围、组织设计与组织文化的关系，组织变革程序、组织发展的技术，以及是否具有开展组织设计、分析组织文化、组织变革与组织发展相关问题的能力。考试内容(一)组织设计概述组织结构设计的概念、内容；组织结构的内容、要素；组织结构设计的主要参数；组织设计的八个步骤；．组织设计的主要类型；行政层级式组织形式的决定因素及适用范围；职能制组织形式的主要特点、优缺点及适用范围；矩阵式组织形式的特点、优

5、缺点及适用范围；事业部制形式、团队结构形式、虚拟组织形式、无边界组织形式。(二)组织文化组织文化的概念、功能；组织文化的内容和结构；组织文化的分类；组织设计与组织文化的关系。(三)组织变革与发展组织变革的概念、分类；组织变革的程序；组织发展的概念和含义，传统组织发展的结构技术与四种人文技术；现代组织发展的两种技术。第二部分人力资源管理四、战略性人力资源管理考试目的测查应试人员是否理解战略性人力资源管理的概念，是否掌握战略性人力资源管理的过程、人力资源部门和人力资源工作者的角色、人力资源管理活动的绩效评价，以及是否具有分析组织中人力资源管理活动功能和效果的能力。考试内容(一)

6、战略性人力资源管理概述战略性人力资源管理的产生背景；人力资源满足企业优势资源的四个条件；战略性人力资源管理的内涵；决定组织对人力资源进行投人的因素；战略性人力资源管理的作用；战略性人力资源管理的过程；组织的总体战略与人力资源战略的匹配；组织的经营战略与人力资源战略的匹配；战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别；实施战略性人力资源管理的障碍。(二)人力资源部门和人力资源管理者人力资源管理者的角色；人力资源专业人员需要具备的特征；人力资源管理者的职权划分；直线经理和人力资源经理在人力资源管理中的分工。(三)人力资源管理部门的绩效评价量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义；

7、人力资源管理活动的绩效评估方法；定量评定人力资源管理部门绩效的标准；人力资源管理部门绩效的定性评定指标。五、人力资源规划考试目的测查应试人员是否理解人力资源规划的概念、人力资源信息系统的概念，是否掌握人力资源规划的内容、需求预测、供给预测、综合平衡的方法、人力资源信息系统的内容与管理，以及是否具有开展人力资源规划的能力。考试内容(一)人力资源规划概述人力资源规划的含义；人力资源规划的目标与意义；人力资源规划与其他人力资源管理工作的关系；人力资源规划的类型：战术性人力资源规划的具体内容(晋升规划、补充规划、培训开发规